药店一线员工中医药专业能力提升—— 贵细中药材销售基本技能

药房中贵重中药材的销售是药房利润的一个重要来源，但是很多店员的中医中药基础知识并不牢固，导致对于贵重药材说不清、道不明，进而丧失客户信任，店员自己也没有信心，进而导致贵重药材不能有效销售，最终影响到药店的利润。 通过系统学习贵细中药材如野生人参、白参、西洋参、三七、番红花、石斛、虫草、阿胶、鹿茸、鹿角胶、海马、海龙等的鉴别、药效、使用方法等，促进店面销售

◆ 系统学习店面必备的中医基础知识。 ◆ 系统学习贵细中药材如野生人参、白参、西洋参、三七、番红花、石斛、虫草、阿胶、鹿茸、鹿角胶、海马、海龙等的鉴别、药效、使用方法等，促进店面销售。 ◆ 系统学习简单看舌、看面色、听声音判断病人的大致健康状况，理清药材销售思路。 ◆ 学习贵重药材销售的风险规避。

第一讲：野生人参、林下参、白参、西洋参 一、野生人参、林下参、白参、西洋参的区别与联系 二、野生人参、林下参 1. 野生人参的性状鉴别(雁脖芦、枣核丁、宽肩膀、铁线纹、珍珠点) 2. 野生人参的重要功效（大补元气、安神益智……） 3. 野生人参的使用方法 4. 假货：加馅、插接、伪品 5. 野生人参的适用人群（极度衰弱、大病后人群） 6. 野生人参的注意事项（慎用于阳热、实热体质、出血人群等） 三、白参 1. 白参的性状鉴别 2. 白参的重要功效（补气、日常调养……） 3. 白参的使用方法 4. 白参的适用人群（普通虚劳人群） 5. 白参的注意事项（慎用于阳热、实热体质、出血人群等；） 四、西洋参 1. 西洋参的性状鉴别 2. 西洋参的重要功效（补气、生津、清热） 3. 西洋参的使用方法（虚劳有火人群） 4. 西洋参的适用人群 5. 西洋参的注意事项（慎用于虚寒体质、出血人群等；） 五、参类的芦头处理（毒性成份） 六、参类单独使用的可能不良反应及配伍使用 ——木香、陈皮、甘草、柴胡等 推荐人群：虚劳、熬夜、高血糖及糖尿病、低血压、低血糖、胃下垂、子宫脱垂、直肠脱出 第二讲：三七 1. 三七的性状鉴别：铜皮铁骨、狮子头、菊花心 2. 三七的使用历史 3. 三七的地道药材：田七、云三七 4. 三七的重要功效：补血、破血化淤 5. 三七的使用方法 6. 三七的适用人群：一切有瘀血之人，如癌症、心脏病、高血压、糖尿病、风湿等，配伍使用 7. 三七的注意事项：伤胃，与大枣同用 8. 三七单独使用的可能不良反应及配伍使用：大枣、当归、山药等 9. 生三七与熟三七的功放区别 推荐人群：虚劳、月经有血块、心脑血管疾病、中风、一切慢性病见舌下有瘀斑者、跌打损伤、风湿疼痛 第三讲：番红花 1. 番红花的性状鉴别：喇叭口，红花金液 2. 番红花的使用历史 3. 番红花的地道药材 4. 番红花的重要功效：活血凉血，袪瘀止痛，通经，解毒 5. 番红花的使用方法 6. 番红花的适用人群 — 血热、血瘀者，如部份痛经、月经不调、皮肤病、高血压、痛风等 7. 番红花的注意事项 8. 番红花单独使用的可能不良反应及配伍使用（大枣、白术等） 推荐人群：月经有血块、月经不畅、心脑血管疾病、中风、肝脏损伤、皮肤疮疡、咽痛 第四讲：石斛 1. 石斛的性状鉴别（各种来源及药效） 2. 石斛的使用历史 3. 石斛的地道药材 4. 石斛的重要功效：益胃生津、滋阴清热 5. 石斛的使用方法 6. 石斛的适用人群 — 胃热病人、阴津不足病人，口渴、糖尿病等 7. 石斛的注意事项 8. 石斛单独使用的可能不良反应及配伍使用（山药、白术等） 推荐人群：口渴、皮肤干燥、内热、大便干燥、返酸烧心、手足心热 第五讲：虫草 1. 虫草的性状鉴别（环节数目、断面纹理；模具虫草、蛹虫草） 2. 虫草的使用历史 3. 虫草的地道药材 4. 虫草的重要功效：补肺肾阳气、止血、化痰 5. 虫草的使用方法 6. 虫草的适用人群 — 手足冰冷、免疫低下人群 7. 虫草的注意事项 8. 虫草单独使用的可能不良反应及配伍使用 推荐人群：虚劳、虚咳、易感冒、癌症、手足冰冷、阳萎性冷淡、腹凉、腰冷 第六讲：阿胶 1. 阿胶的性状鉴别 2. 阿胶的使用历史 3. 阿胶的地道药材 4. 阿胶的重要功效：补血止血、滋阴滋肺 5. 阿胶的使用方法 6. 阿胶的适用人群：贫血、出血、虚弱病人 7. 阿胶的注意事项 8. 阿胶单独使用的可能不良反应及配伍使用（碍脾胃，配白术、木香、砂仁等） 推荐人群：虚劳、口鼻干燥、月经过多、面色苍白或萎黄、贫血、月经过少、月经色淡 第七讲：鹿茸、鹿角胶 1. 鹿茸、鹿角胶的区别与联系 2. 鹿茸 1）鹿茸的性状鉴别：梅花鹿、马鹿，血片、粉片、骨片 2）鹿茸的重要功效：补阳填精、托疮、强筋骨，调冲任 3）鹿茸的使用方法 4）鹿茸的适用人群：阳虚、精亏，劳损、早衰，疮疡难愈，不孕不育等 5）鹿茸的注意事项 3. 鹿角胶 1）鹿角胶的性状鉴别 2）鹿角胶的重要功效：似鹿茸而弱，价廉 3）鹿角胶的使用方法 4）鹿角胶的适用人群（同上） 5）鹿角胶的注意事项 4. 鹿茸、鹿角胶单独使用的可能不良反应及配伍使用（大热，配地黄、山药等） 推荐人群：虚劳、癌症、手足冰冷、阳萎性冷淡、腹凉、腰冷、疮疡难愈、功能性不孕不育、低血压、乏力 第八讲：海马、海龙 1. 海马、海龙的区别与联系 2. 海马 1）海马的性状鉴别 2）海马的重要功效：补阳，调气，活血 3）海马的使用方法 4）海马的适用人群：阳虚，虚喘，血瘀人群 5）海马的注意事项 3. 海龙 1）海龙的性状鉴别 2）海龙的重要功效 3）海龙的使用方法 4）海龙的适用人群 5）海龙的注意事项 4. 海马、海龙单独使用的可能不良反应及配伍使用 推荐人群：虚劳、癌症、手足冰冷、阳萎性冷淡、腹凉、腰冷、功能性不孕不育、虚喘，血瘀者 第九讲：燕窝 1. 燕窝的性状鉴别 2. 燕窝的使用历史 3. 燕窝的地道药材 4. 燕窝的重要功效（补肺养阴） 5. 燕窝的使用方法 6. 燕窝的适用人群 — 肺燥、皮肤干燥、面容衰老病人，以及日常保健 7. 燕窝的注意事项 8. 燕窝单独使用的可能不良反应及配伍使用（大枣、山药、白术等） 推荐人群：皮肤衰老、皮肤干燥、大便干燥、口鼻干燥