本课程主要从企业管理者的管理者角色认知与定位、如何看待管人和理事,结合领导力提升的精髓,系统分析和阐述管理者如何实现管理转型提升,有效提升领导力,帮助学员分析管理人员的特质,提高管理者管理思维转换与创新、心态调整与沟通实践与团队建设能力等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与讨论,达成管理者的触动与共鸣,提升管理艺术,提高管理效率,全面提高管理技术与实践管理工具方法。
认清管理者的角色定位与思维模式,在工作中发挥更好的效能 了解优秀领导者的领导力特质,培养管理者卓越的职业心态和工作状态 精准的定位管理者角色,承上启下,做企业的中坚力量 学习针对上级、下级、平级的不同沟通策略,快速提升沟通效率 帮助领导者突破自我本位主义思维,增强大局观意识
第一讲:管理画像——对角色的认知(3hs) 1. 管理者的角色定位 1)从“我是谁”看角色 2)没有人会做错事情,只会有人站错位置 2. 再看管理:管理到底管什么 1) 管人VS理事 2) 管人和理事的序位是什么 3. 管理者的“修路原则” 案例研讨:管理者的困惑 4. 领导力的三个层面 1) 权力威信 2) 能力威信 3) 魅力威信 小组讨论:你心目中理想的上司和下属 第二讲:组织的角色——组织中的定位与发展(3hs) 1. 向上管理的沟通模式 故事分享:管理大师彼德·德鲁克的两个建议 1) 适应:找到适应上级的工作风格 2) 信任:建立与上级之间的信任关系 3) 补位:帮助上级取得优异成绩 4) 经营好你面临的工作环境 2. 平级交往要避免的问题 游戏体验:从“尽可能多赢”看部门间的博弈 1) 情感银行的建立 2) 注意焦点的转移 第三讲:协调的角色——组织内的沟通与共识(3hs) 2. 沟通的意义取决于对方的回应 游戏互动:沟通游戏带来什么样的启示? 3. 管理沟通的三大原则 1) 有效率 2) 有效果 3) 有笑声 视频鉴赏:沟通的障碍 第四讲:管理的角色——团队的管理与激励(3hs) 1. 与下属的沟通技巧与策略 1) 扁平化与走动式 2) “NBA”沟通法的运用 2. 领导者授权能力剖析 1) 事必躬亲与授权的比较 2)如何授权及授权因素核查 工具运用:如何运用授权工具表 3.非物质激励技巧的运用 4. 工作绩效与员工KASH模式 案例研讨:如何管理“不同类型的下属” 5. 期望与成就——罗森塔尔效应 6. 如何肯定与表扬下属 视频鉴赏:教练式管理技巧