建立职场非职权影响力

课程背景： 企业的扁平化趋势和市场的快速变化导致企业内需跨部门协作的事情越来越多，跨部门推动难成了如今职场的一个普遍痛点。常见现象比如：各相关部门目标不一致，导致工作推动困难；职责不清，分工不明，员工积极性不高；各部门信息孤岛，难以协调；考核滞后，领导支持不够，别人不合作，只好自己做“劳模”；团队权责不明确，凝聚力不强等等。 同时企业管理正在从KPI考核向领导激励转型，跨部门非职权影响力已经成为职场能力的一项重要构成。无论是职能经理的跨部门协作还是技术及商务员工的团队带领，都需要在没有职权的情境下开展工作。 课程从权力（影响力）的5个构成入手，将复杂而柔性的非职权影响力精炼成内在建立信任和外在激发意愿两部分，并带领学员体会属于自己的非职权影响力。课程采用体验式教学，学员不仅知道，还可以做到。

课程结构： 1. 非职权影响力是什么—从组织行为学的观点入手，体验属于自己的影响力 2. 为什么需要非职权影响力—用角色扮演的游戏体会协作和领导 3. 如何建立非职权影响力—从建立信任和外在激发意愿两个维度体会非职

第一讲：非职权影响力是什么 一、破冰，组建团队 1. 随机提问，你为什么选他当队长？—每个人都有自己特质影响力 体验：在共同喊出队名队呼的时候，你的感觉是什么？--仪式感的应用 二、权力的来源 1. 职位的权力—官方权威 2. 奖赏的权力—论帝王术 3. 强制的权力—人类趋利避害的深层动力 4. 专家的权力—你在替他们思考 5. 人格/参照权力—柔性，但危急关头作用强大 体验：对你影响最大的5个人 体验：你能影响的5个人 第二讲：为什么需要非职权影响力 小组课堂游戏—救援顺序（体会） 1. 在无法无法命令他人的时候，如何使小组达成一致意见？ 2. 团队协作的4个要素 3. 体会承担与利他—在团队中建立领导力的法宝 讨论：你在那种情况下需要非职位影响力 1）如果你是企业管理者需要跨部门合作 2）如果你是业务员要面对客户 3）如果你是行政、技术人员要与其他部门协作 4）如果你回到家里要说服太太 列举：三条工作生活中需要非职位影响力的场景 第三讲：建立个人非职权影响力的方法 一、影响力的本质—乐于接受、有行动改变 二、非职位影响力的根基—建立信任 1. 内在品质的修炼 2. 人的6个理解层次决定了他的态度和行为 体验：工作中什么对你最重要？最想改变的的是什么？ 3. 外在能力的锻炼 1）建立个人品牌—品牌等于一份承诺 体验：简易九型人格发现自己的行为特征 练习：你希望为自己建立的品牌是什么 4. 影响力的体现是他人的行动—激发意愿 1）正向表达意图—我们的大脑不接收不 1对1练习：从刚才的问题里找一个用正面引导对方找到答案 2）营造和谐气氛： 体验：别人“听”到的比你说的多 体验：变得让人喜欢—简单而神奇的魔法 5. 理解深层需求 1）老太太买李子—表面需求和深层需求 情境对话：如何在不改变原则的前提下满足阿珍的需求？ 2）驱动职场行为动机的因素—赫兹伯格的职场应用 6. 综合新应用 场景演绎：找一个问题，分别扮演A/B/C角色，体验一天的学习 1）职场中影响上司的几个建议 课程收尾