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人才梯队培育—教练式管理技巧

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天,6课时/天天

授课对象:企业中高层干部和管理人员

授课讲师:张尚

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课程背景

教练型领导,就是让传统型企业转变为学习型企业,因为学习型企业是商业发展的必然趋势,这是我在研究中外商业发展史时得出的结论。不能与时俱进的企业,是不具备基业长青的基本素质的。管理学大师彼得•圣吉也曾对此做出经典论述:“你未来唯一持久的优势,就是比你的竞争对手学得更快的能力。”作为企业的领导者,你务必明确你的责任,只有让企业员工们成长、成才、成功,你才能有更大的作为,你的企业才可能实现更大的发展。 教练这门管理技术是以人本管理基础,如何在实际应用中发挥教练的艺术,掌握更多的教练工具,从而在实际中训练别人如何做事、帮助下属成长,带出能够独挡一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人员,如何成为一个解决问题的高手,平衡生活,快乐工作是本课程的目的。 通过本课程学习教练式领导技术,有助于在企业内部形成一种相互督导、相互支持、相互挑战、相互竞争的氛围,有助于提升企业员工的学习能力,从而实现员工与企业的双赢。

课程目标

◆ 掌握教练的思维模式、懂得教练的工具 ◆ 提高员工的敬业度和忠诚度 ◆ 提升洞察人心的能力,做到人尽其才,知人善任 ◆ 改善管理模式,提升领导团队的效能 ◆ 提高团队的情绪智能(EQ),改善成员间的沟通和合作 ◆ 有效地领导和激励团队成员,建立高效团队

课程大纲

课程大纲: 一、教练式部属培育理念与策略 1. 教练技术的起源与核心内容 故事分享:网球教练添•高威 1)教练的角色与价值 2. 教练的目的、定位与方向 1)教练技术的定义 2)教练的定位与分类 3)教练的方向与目的 3. 教练与培训、顾问、指导的比较分析 1)企业教练与传统管理者的比较 4. 聚焦中心状态的训练 1)活出别人2~3倍的时间 5. 运用团队平衡轮找出提升的方向 1)中心状态平衡轮 2)价值观平衡轮 现场练习:平衡轮的运用 6. 运用双轮CPU探寻教练目标 1)双轮CPU:Certainty、Plan、Urgency 现场练习:探寻教练目标 二、教练式辅导策略 1. 了解你的被辅导成员 1)界定关键岗位员工 2)了解员工的关键信息 2. 辅导的四个阶段和三个层面 1)工作教导的四个阶段 2)工作教导的三个层面 3. 员工培育的三种途径:OJT、OFF-JT、SD 1)OJT四步法 2)OFF-JT的类型 3)SD的方式 4. 辅导问题的归类及解决方法 1)5R矩阵图的运用 2)双轮矩阵的辅导工具运用 5. 跟踪辅导帮助行为持续改进 三、教练式激励策略 1. NLP理解六层次对于身份定位的运用 1)系统—身份—价值—能力—行为—环境 2.从马斯洛需求层次理论看激励的不同层面 1)生理—安全—社交—尊重—自我实现 案例分享:这样的员工如何管理 3. 员工的工作动机与工作效能分析 1)KASH模型的认识与运用 4. 不同类型员工的状态分析与激励策略 案例研讨:如何管理和激励这四种员工 视频鉴赏:教练的价值与意义 四、教练式沟通策略 1. 正面语言的运用 1)正面词语与反向暗示 2)困境与突破 2. 五步脱困法与时间线的运用 1)困境—改写—因果—假设—行动 现场练习:五步脱困 3. 意义换框法与价值转换 1)因为主管挑剔,所以工作不爽? 现场练习:意义换框 4. 配合语言技巧的运用 1)复述与确认 2)先跟后带的教练语言 3)感性回应 5. 提示语言模式的运用 1)引导式语言 2)隐藏指令 3)双刃式语言 4)反向建议 6. 肯定与表扬的技巧 1)肯定与表扬的区别 2)肯定的五种方式 3)肯定的注意事项 现场练习:如何肯定他人 五、教练式效能策略 1. 团队目标实现的四大步骤 1)明确价值观 2)以终为始,设定目标 3)阶段性目标的达成 4)时间管理与要事第一 2. 突破内在,提升个人执行力 1)弗洛伊德素质冰山模型 2)意识与潜意识的力量 视频鉴赏:活出自己的状态 3. 克服拖延,提升执行效率 1)监督与检查 2)快速行动

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