当我们和客户沟通资产配置时,心中充满了不自信,开不了口··· 当我们谈起了财富沟通时候,专业知识的缺乏让我们谈论戛然而止··· 当我们艳羡业务高手做出高业绩的时候,听到他们分享高端客户的默契沟通和持续服务的林林总总,对有价值服务能力的渴求写在我们的脸上··· 时间已经到了2017年了,在这个金融市场快速发展的时代,在这个专业为王呼唤资产配置的大时代,必须要培养理财顾问,使其掌握服务于客户的资产配置,懂得如何挖掘需求,把握如何策划有效营销活动,持续为客户全面的资产配置服务,进而实现金融服务的小格局到大视野的转变。
当我们和客户沟通资产配置时,心中充满了不自信,开不了口··· 当我们谈起了财富沟通时候,专业知识的缺乏让我们谈论戛然而止··· 当我们艳羡业务高手做出高业绩的时候,听到他们分享高端客户的默契沟通和持续服务的林林总总,对有价值服务能力的渴求写在我们的脸上··· 时间已经到了2017年了,在这个金融市场快速发展的时代,在这个专业为王呼唤资产配置的大时代,必须要培养理财顾问,使其掌握服务于客户的资产配置,懂得如何挖掘需求,把握如何策划有效营销活动,持续为客户全面的资产配置服务,进而实现金融服务的小格局到大视野的转变。
第一讲:高端客户资产配置 一、高端客户识别 1.你为什么无法成交 案例分析:小王的担忧和化茧成蝶 2.高端客户素描 小组研讨:世界咖啡探寻客户信息 二、有效需求挖掘 1.理财需求挖掘方式 小组研讨:高端客户的九大空间提问 2.需求挖掘具体方法 小组探讨:高端客户的有效SPIN挖掘方法 小组探讨:高端客户的FABE产品呈现方法 三、资产配置呈现 1.企业主客户的案例分析 2.企业高管客户案例分析 3.呈现通关:客户识别+需求挖掘 第二讲:营销活动策划 一、互联网时代客户活动认知 1.客户价值的转变 2.用户模型的变革 小组探讨:客户价值的变化启示 3.客户维护的模式 4.客户价值的分析 案例分析:客户价值深耕与构建客户生态链 二、客户营销活动策划 (一)客户活动要点 (二)客户活动类型 1.沙龙营销 小组探讨:精细化沙龙营销的元素 2.客户路演营销 3.客户社群营销 (三)客户活动组合 小组探讨:7月份的营销活动策划表通关