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网点经理管理执行力

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天

授课对象:网点经理,网点主任,支行行长

授课讲师:李杨

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课程背景

执行能力是当今所有银行非常关注的重要管理课题!而网点经理在工作中执行能力高低、执行结果好坏关系到银行的永续经营与战略目标实现。因此,让银行网点经理学会有效的设计与分解目标、有效的制订和实施计划、有效的分析与解决问题、并在解决问题的过程中有效的沟通协作,是执行能力最根本体现。 本课程通过提升网点经理的管理执行力的技能,使管理顺畅、流程运作精确,解决问题及时彻底,从而提升企业管理水平!

课程目标

1.全面系统的掌握科学管理方法,培养职业化的工作态度,提升执行能力; 2.加强时间管理与有效沟通,杜绝“忙乱的经理”,提倡“高效的经理”; 3.掌握目标与绩效管理的流程、方法及重要性,学会目标的有效分解; 4.懂得有效授权、教练下属的方法和技巧,具有高效的执行能力;

课程大纲

第一讲:现代管理执行力概念与管理者的思维转换 案例导入:从网点厅堂的管理引发执行力的思考 一、理解正确的执行力定义与作用; 二、现代银行管理的发展趋势分析; 三、网点管理的3大主要执行环节 1.纪律 2.秩序 3.积极性; 四、从金字塔管理模式看中层主管的职能定位 五、网点经理对的3个执行指标; 1.人 2.事 3.物 六、管理期望与管理能力的不匹配; 七、管理角色与管理需要的不和谐; 八、执行力文化与执行思维不超前; 案例分析 第二讲:网点经理执行力的管理方向 一、一个银行只要三种人 1.敬业的人 2.职业的人 3.专业的人 二、从依附型,向独立型转变坚持原则去执行; 三、从服从型,向主动型转变积极主动去执行; 四、从避责型,向守责型转变承担责任去执行; 五、从人治型,向法治型转变遵守制度去执行; 六、从封闭型,向分享型转变开放心态去执行; 第三讲:网点经理执行能力提升之一:目标设计与任务分解 一、如何有效设计工作目标 1.明确结果 2.明确任务 二、流程简单 三、策略简单 四、目标有效实施的前提 五、目标设计的五大原则 六、工作任务如何有效分配 第四讲:网点经理执行能力提升之二:计划制订与时间管理 一、PDCA循环系统与工作规划 二、工作计划的六大关键要素 三、时间管理的四象限法则 四、节省时间的八大好方法 第五讲:网点经理执行能力提升之三:精细管理与流程控制 案例导入:一个盗窃案引发的管理启示 一、精细管理是不可逾越的必要阶段 二、精细管理的四要素 1.专业 2.流程 3.量化 4.考核 三、精细管理流程的设计与优化 四、精细管理流程实施的方法技巧与注意事项 第六讲:中层主管执行能力提升之四:有效沟通与合理授权 一、有效沟通的目的 二、沟通的“四到三感觉” 三、网点经理如何有效与上司沟通 四、网点经理如何有效与下属沟通 五、网点经理如何有效合理授权 六、授权的四大原则与五大注意事项 第七讲:网点经理执行能力提升之五:高效的执行文化 案例导入:“太阳哥”温暖厅堂的故事 一、什么是文化? 二、什么是执行文化? 三、网点执行力文化形成的路径 四、执行力文化对网点管理的作用。 五、打造执行力文化的8个要素 1.担当 2.欣赏 3.思考 4.合作 5.创新 6.感恩 7.团队 8.换位

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