中层核心管理技能提升之团队管理

企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。

企业的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!

我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。

MTP(Management Training Program管理能力训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。它融合了深厚的管理学、心理学和行为学，针对管理者在工作中的职责与任务而设计的能力培训体系。

MTP训练课程在二次大战后引入日本，并得到了全面的推广。自战后至今50多年来，为因对时代的潮流，MTP训练课程也经过不断的修改。MTP训练课程目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理的水准、促进日本企业生产力大的提高、强化日本企业国际竞争能力，有着不可估量的推动作用。

MTP训练课程引进国内后，在保持原有理论体系的基础上，我们针对中国本土的人文特色，借鉴欧美企业培训方式，作了一些调整，在这些改变中，我们认为最重要的是课程是以现阶段中国的文化传承和时代现状为背景，讲师与学员是在同一个语境中沟通。

《中层核心管理技能提升》课程分为三大部分：第一部分：中层自我管理；第二部分：中层运营管理；第三部分：中层团队管理。每一个部分由四个模块组成，每一个模块既独立又相辅相成。本课程由国内知名管理咨询培训专家张国银老师潜心多年研究并结合自身管理实践与当下企业的实践开发出来的，讲求实战性、实用性和实效性的原则，真正力求让学员听得懂、学得会、做得到。

1、掌握运用不同领导风格的技巧；

2、掌握授权的原则与方法，并能运用到授权中去；

3、提升部属培育水平以及实用方法；

4、识别下属的需求，掌握员工激励实用方法。

第一讲：团队领导（授课时长：1.5-3小时）

【案例研讨】唐僧为什么能当领导

一、领导力分析

【互动研讨】盘点手上的权力有哪些？

【归类分析】权力滥用的表现

【寻根探源】自身影响力来源

【真知灼见】南怀瑾：人生有三大错误不能犯

【归类分析】影响力的四大特点

【对比分析】权力与影响力对比

【答疑解惑】这样的领导值得追随

二、领导力培养

【现场测试】你是一个好的领导者吗？

【归类分析】领导四大腐败

【对照检查】好领导八项特质

【实用技巧】领导亲和力把握三度

【方法实操】提升个人影响力的九种方法

【工具表单】GE360度领导能力评估表

三、领导方式

【现场测试】管人就弄懂这4道题

【归类分析】领导方式的多样性

【现象分析】下属的发展的阶段性

【互动研讨】如何提高员工的工作信心？

【归类分析】领导风格分析

【技能实操】领导方式运用

第二讲：有效授权（授课时长：1.5-3小时）

【视频导入】《三国》凡罚20杖以上者亲批

一、授权认知

【现场测试】授权能力自测

【主题明辨】授权是什么

【归类分析】授权不是什么

【问题剖析】管理者为什么不授权

【方法实操】授权的三要素

【案例研讨】闭目养神的经理

【互动研讨】授权对授权者与被授权者有什么好处？

二、授权工作类型

【互动研讨】下达命令与授权的区别？

【实用方法】必须授权的工作

【实用方法】应该授权的工作

【实用方法】可以授权的工作

【实用方法】不应授权的工作

【技能实操】当你向下属授权时要和下属沟通

三、授权有效方法

【方法实操】权责对策

【方法实操】适度授权

【方法实操】个性化授权

【方法实操】循序渐进

【方法实操】建立“约定”

【互动研讨】哪些工作可以授权给下属做？

第三讲：部属培育（授课时长：1.5-3小时）

【现场测评】教练技能评估表

一、新员工入职引导

【互动研讨】新员工入职最担心什么？

【现象原因】为什么要进行入职引导

【实用方法】新员工入职引导的事项

【工具表单】新入职员工正确起步查核表

二、OJT培育法

【视频导入】《亮剑》独立团训练练刺杀

【观点认知】什么是OJT培育法

【原因分析】OJT培育法的目的

【实用方法】OJT的实施步骤

【技能实操】不同年限员工的OJT培训要点

【实用技巧】不同类型员工OJT培训的要点

三、师徒制培养方式

【视频导入】电视剧《生活有点甜》师徒仪式

【主题讲授】师徒制的传统与对企业的意义

【互动研讨】师徒制能解决什么问题？

【对比学习】师傅与徒弟的基本职责与誓言

【方法工具】师带徒岗位培训

【他山之石】某企业关于印发师徒结对管理暂行办法的通知

第四讲：员工激励（授课时长：1.5-3小时）

【现场测评】激励能力自测

一、激励认知

【寻根探源】从人的行为过程来认知什么是激励

【对比分析】激励与奖励的区别

【归类分析】团队成员士气低落的表现

【现象分析】团队成员为什么缺乏士气?

【归类分析】常见的激励误区

【答疑解惑】如何激励你不喜欢的下属

二、探寻激励之源

【原理探究】马斯洛的需求层次理论

【技能实操】如何了解下属的需要

【主题明辨】“胡萝卜”还是“大棒”

【寻根探源】为什么满意，为什么不满意

【问题剖析】公平的探寻：为什么不公平

【工具表单】中层经理的激励菜谱

三、激励原则与策略

【重要法则】激励的四个原则

【案例研讨】为什么员工每个月拿6千还不满意

【实用方法】创造良好的工作气氛

【实用技巧】认可与赞美

【成功心法】员工最想要的竟然是这个

【方法实操】根据人格类型进行激励

课程总结：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

【课程结束后落地执行方案】：

一、打造高绩效团队的执行方案

二、分析自己每天做的“三件事”，为授权准备

三、建立实用有效的师徒制执行方案

四、非物质激励清单的落实与使用

【学员评语】：

张老师的课程新颖、活泼、精彩、有启发，知识渊博，主题突出，案例实在，时间紧凑，容易记忆，让我们有了全新的收获。

课堂中充满着互动活泼，生动风趣，高潮频叠，而且内容新颖，深入浅出，所举的案例都非常贴合我们的工作实际，本次课程对我们有非常强的指导意义。

张老师的课程理论联系实际，容易调动人的潜能，在教学中‘条理清楚’，哲理‘分析透彻’，有助了解‘工作状态差距与解决问题’，能紧贴企业实际，并让我们学会并掌握一些实用的管理工具。

老师教学生动，吸引我们对教学内容的听讲，让学生能够体会教学内容在实际中的作用，能使内容与实践相结，冷静、幽默。

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。