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《打造门店金牌店长训练营》

◆ 可运用课程中的激励方法,组建具有战斗力的门店团队,并进行有效管理与赋能; ◆ 教会店长门店货品管理能力与销售进度掌控,使门店的售罄率及库存控制在合理范围之内; ◆ 使店长学会门店数据分析,面对不同的数据情况采取得当的工作方法,使工作有的放矢; ◆ 教会店长应对员工冲突管理,使员工在工作中形成良性竞争机制,打造和谐门店关系; ◆ 学习到顾客投诉处理流程与话术,让顾客投诉得到满意解决,并形成投诉记录萃取组织智慧; ◆ 得到一套VIP客户维护与精准营销模式,让VIP顾客重复贡献率达50%,确保利润提升。

授课对象:门店店长、业务经理、门店老板等

讲师:郜杰

《连锁门店金牌店总打造》

如何让店员重复工作快乐执行,打造开心乐业的店面团队? ◆ 掌握店面日常营运管理八大核心“武器”,如何确保业绩的持续成长? ◆ 如何有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,提升店长领导能力? ◆ 掌握单店盈利分析的方法,学会销售数据分析,货品快速流转的销售策略 ◆ 系统掌握决定单店业绩的关键因素,和业绩持续提升的销售管理方法 ◆ 由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳,成为门店经营管理与业绩提升的能手

授课对象:优秀导购、门店店长、业务经理、门店老板等

讲师:郜杰

《一线主管必备能力—高效的班前会(工具课)》

1. 加深班组长对班前会的认知; 2. 教会班组长熟练掌握班前会的流程及3大法宝; 3. 通过培训学习,让班组长会开好班前会,提高一天的工作效率; 4. 形成适合本企业的《班前会标准》。

授课对象:班组长、生产主管

讲师:唐殷泽

《改善的基础—— 一线主管向5S管理要效率》

1. 5S导入的13或14步骤(实用性很强) 2. 让5S长效导入,形成标准化; 3. 5S推行五步法,易学. 易用,将理论转化成实践,改善效果明显; 4. 通过学习整理的三大工具. 整顿的五点方式,现场管理者可以带动员工进行现场改善; 5. 实践性很强的目视化管理工具的运用; 6. 通过5S管理会发现问题,并能学会改善方法; 7. 5S推行的制度,流程,标准,图册咨询项目中的经典方法)

授课对象:生产部门主管、一线主管

讲师:唐殷泽

《重塑管理—一线主管管理的8步定位》

通过学习本课程,您将解决核心问题: 1. 认清自身岗位角色,重塑一线主管在管理中的定位,让一线主管能积极主动和更具责任心,养成良好的管理工作习惯 2. 为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法 3. 加强一线主管安全意识、质量意识、以及成本意识 4. 提升自身和团队的工作效率,加强人员管控力度,有效对生产和人员绩效进行把关,由个体劳动转化为组织行为绩效 5. 班组管理日清标准,指导一线主管目标导向的开展工作,打通一线主管标准化管理训练的通道

授课对象:各部门主管,生产部门一线主管以上级干部;

讲师:唐殷泽

《一线主管如何控成本》

1. 学习从总体上把握成本控制,培养成本控制意识,做好在工作中进行成本控制的准备工作。 2. 一线主管和员工可以结合实实在在的浪费现象,进行自我检查。 3. 如果发现任何浪费现象,能利用消除浪费的方法,彻底消除浪费现象。 4. 从日常管理成本、物料成本、人员成本、库存成本、质量成本等方面理解现场管理如何控制成本。 5. 相关成本管理工具表单,结合企业自身情况,操作性和针对性极强的工具表单能帮助企业管理者检测成本控制效果。

授课对象:一线主管、班组长

讲师:唐殷泽

《现场管理与生产效率提升》

1. 转变思想意识,认识什么是现场管理,学会如何消除浪费,降低成本; 2. 了解现场改善的方法,熟悉现场改善的基本思路,提升改善意识和改善能力; 3. 提高识别. 分析. 解决问题的能力,消除问题,提高效率; 4. 明确企业现场中的常见的浪费. 掌握生产现场改善的实施技法与推行方法; 5. 掌握目视管理和5S实务的操作技巧 ,把简单的5S做的有效率; 6. 将改善技术与管理有机的结合,压缩成本,追求生产系统整体优化和生产效率的提升; 7. 有效地降低生产成本. 提高产品质量,学会线. 面层级改善,以提高生产效率。

授课对象:生产现场管理人员

讲师:唐殷泽

《工厂的管理沟通技术》

1. 培养有效的沟通力,促进有效的沟通. 帮助工作目标有效的达成 2. 培养自我的影响力风格,善用不同的沟通语言,促进团队互动与共识 3. 透过案例分析与演练,协助处理组织中的横向与纵向的沟通问题,避免冲突的发生 4. 学习弹性的影响力风格,由自我改变开始,培养正面积极的态度与沟通风格。 5. 学会“三明治”法则的运用。

授课对象:班组长、一线车间主管

讲师:唐殷泽

《赢在基层—卓越班组长全面管理能力提升训练 (10天版)》

通过学习本课程,您将解决核心问题: 1. 重塑班组长在管理中的定位,让班组长积极主动和具责任心,养成良好管理工作习惯 2. 掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道 3. 为现场管理、现场改善提供切实有效的方法与工具,学到5S管理中最好的推动方式和最好的实施方法、工具。 4. 加强生产现场问题的判断分析与解决能力,班组长具备制动发现问题的基本能力 5. 使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理,改变简单粗暴的管理方式 6. 建立一套每日工作程序与班组管理日清标准,指导班组长目标导向的开展工作,打通班组长标准化管理训练的通道 7. 提升自身和团队的工作效率,加强人员管控力度,有效对生产和人员绩效进行把关,由个体劳动转化为组织行为绩效 8. 班组长可以开高效的班前会,理顺一天工作的开始。 9. 掌握班组长层级的质量、成本、交期的管理手段,并会用一般方法解决问题。 10. 了解安全生产的管理方法及事故应对措施,具备一个合格班组长的能力素质要求。

授课对象:各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部

讲师:唐殷泽

《赢在基层—卓越班组长管理能力提升训练 (5天或7天版)》

通过学习本课程,您将解决核心问题: 1. 重塑班组长在管理中的定位,让班组长积极主动和具责任心,养成良好管理工作习惯; 2. 掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道; 3. 为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法与工具; 4. 学到5S管理中最好的推动方式和最好的实施方法、工具。 5. 加强生产现场问题的判断分析与解决能力,班组长具备制动发现问题的基本能力 6. 使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理,改变简单粗暴的管理方式 7. 建立一套每日工作程序与班组管理日清标准,指导班组长目标导向的开展工作,打通班组长标准化管理训练的通道 8. 提升自身和团队的工作效率,加强人员管控力度,有效对生产和人员绩效进行把关,由个体劳动转化为组织行为绩效 9. 班组长可以开高效的班前会,理顺一天工作的开始。

授课对象:各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部(包括总监)。

讲师:唐殷泽

《赢在基层—卓越班组长管理能力提升训练 (3天2夜版)》

通过学习本课程,您将解决核心问题: 1. 重塑班组长在管理中的定位,让班组长积极主动和具责任心,养成良好管理工作习惯 2. 掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道 3. 为生产现场管理. 现场改善提供切实有效的方法与工具 4. 学到5S管理中最好的推动方式和最好的实施方法、工具。 5. 加强生产现场问题的判断分析与解决能力,班组长具备制动发现问题的基本能力 6. 使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理,改变简单粗暴的管理方式 7. 建立一套每日工作程序与班组管理日清标准,指导班组长目标导向的开展工作,打通班组长标准化管理训练的通道 8. 提升自身和团队的工作效率,加强人员管控力度,有效对生产和人员绩效进行把关,由个体劳动转化为组织行为绩效

授课对象:各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部;

讲师:唐殷泽

《赢在基层—卓越班组长管理能力的五项修炼(2天版)》

通过学习本课程,您将解决核心问题: 1. 认清自身岗位角色,重塑班组长在管理中的定位,让班组长能积极主动和更具责任心,养成良好的管理工作习惯 2. 掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道 3. 为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法 4. 加强生产现场问题的判断分析与解决能力 5. 加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识 6. 提升自身和团队的工作效率,加强人员管控力度,有效对生产和人员绩效进行把关,由个体劳动转化为组织行为绩效 7. 使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理,改变简单粗暴的管理方式,使员工产生高绩效 8. 建立一套每日工作程序与班组管理日清标准,指导班组长目标导向的开展工作,打通班组长标准化管理训练的通道

授课对象:各部门主管,生产部门班组长以上级干部;

讲师:唐殷泽

《超级督导训练“嬴”》

带着企业使命执行结果:重新定位角色和职能,建立标准化巡店步骤及后续结果方案,使学员掌握对门店的高效标准评估方法 用团队的力量执行结果:掌握与加盟商沟通、谈判、化解矛盾、督促回款的交流技能;掌握人、货、场良性运营模式,进行人员管理、货品分析、卖场管理等工作,将一线人员的能力都转化到为企业创造业绩的能力。切实提升督导巡店信息收集、问题处理、后续跟进、沟通协调等巡店能力; 理论为辅,以实战为导向:关注每一个策略的可操作性;互动演习,通过互动式教学让学员更多的参与、体验、分享和讨论 深入浅出,结果导向:训练导师把终端管理实践结合教练技术,使复杂的问题简单化,深奥的理论通俗化 情景模拟,工具助力:课程将通过案例分析,探讨等方式,结合国内外目前行业的现状,轻松自然地将相应的理念、思路、方法传递给学员,使学员有大的启发与触动,并相应的实施至实际工作中。

授课对象:公司/代理商/加盟商市场管理人员、区域督导;商场/专卖店/连锁店店长及管理干部。

讲师:陈麒胜

《店铺KPI管理及提升技巧》

1、掌握作为店铺管理者有哪些关键环节的工作,工作标准是什么? 2、掌握店铺KPI数据有哪些?怎样计算?怎样评估?并从各KPI的关联程度上诊断出问题的方向所在,并结合店铺现场巡视,确认问题真实度,制定改善计划 3、掌握以KPI导向进行店铺巡查,验证KPI分析方向的技巧 4、掌握店铺KPI数据主要类型并能够分析,提升实际终端店铺经营管理水平 5、学会分析KPI数据的优缺点,找出提升业绩的策略,实现营运管理价值

授课对象:品牌营销经理、大区经理、区域经理;代理商、加盟商、店长等终端市场相关人员。

讲师:陈麒胜

《店商四阶赢利风暴第二阶-成交风暴》2天1晚

绩效是唯一检验功劳的标准!这句话看似很没有温度,但却是真理!每一个战斗一线的管理人员和销售人员,都想让自己的成交一发百中,但结果往往不尽人意,员工销售行为没有生产力,则意味三大损失:顾客资源浪费、店面利润下降、员工收入不稳,而这三大点又决定了门店是否可以持续稳定发展。 随着竞争的激烈、信息面的覆盖,消费者越来越精明,销售选择和过程也更为复杂,销售人员不止是销售产品,而要有销售问题的策略和方案,销售是一连串正确行为的结果,过程是对的,结果才会是对的。 第二期课程:成交风暴,重点突出两点:成交定乾坤、业绩卖翻天,让销售人员在销售层次上层层剖析和分解,从进店人数、体验人数、成交率、成交客单价、成交件数、连带率等,每个环节进行深入挖掘和流程组合,找出人、货、场影响成交率的关键原因有哪些,如何避开终端销售薄弱环节的表现,改变销售思维避免销售中的“自然灾害”,提升销售的的成交率和效能率,让销售人员学会从流程思维去执行和检视,建立数字思维、结果思维、分解思维、成交思维,让业绩倍增,打造磁铁式的销售连环套。

授课对象:1、店老板、股东 2、店长、店经理 3、储备店长、储备干部 4、督导、大区经理等其它终端门店管理者

讲师:陈麒胜

《店商四阶赢利风暴第四阶-运管风暴》2天1晚

零售业出路不仅是线上线下的成功融合,更源于对数据的收集、整理、分析,实现可预测、可指导,就是常说的数据化管理。商业数据分析很多时候难的不是工具和方法,而是在于对数据敏感的意识、观察数据的角度以及对数据理解的方式,数字只是一个符号,而数字背后的行为检视才是最重要的,如何利用数据化的方式掌握对人、货、场、财等经营管理,让门店通过有效运管来建立赢利的渠道,这是当下管理者必须要树立的思维和提升的技能。 由于零售行业的特性,很多终端管理者往往是感性思维多于理性思维,因此缺乏数据分析的概念,策划活动方案的时候往往也是以“拍脑袋、拍胸脯,最后拍大腿”的三拍模式进入恶性循坏,影响企业的赢利决策和发展决策。 第四期课程:运管风暴,重点突出两点:数据论英雄、运管建渠道,让店老板和管理者明白一个终端营销的关键:“成本策划能力”,如何通过数字去剖析人效、平效、品效,并通过一个可以持续的运管流程,理清现状→目标设定→发现可能→聚焦可行→明确行动→实现成功等,建立一个可循环出业绩的运管渠道,让“执行有模式、落地有模板、人才可复制、绩效可倍增”。

授课对象:1、店老板、股东 2、店长、店经理 3、储备店长、储备干部 督导、大区经理等其它终端门店管理者

讲师:陈麒胜

《店商四阶赢利风暴第一阶-思维风暴》2天1晚

很多店长是因为销售业绩好而被提升为门店管理者的,如果心态没有调整好,还是以销售明星自居,再加上管理意识与能力不强,刚踏上店长岗位会比做普通店员更有压力,甚至会身心疲惫,无法让自己做好承上启下的对接工作,非但不能让管理带来效益,反而本身是问题的制造者。 大部分店长会停留在浅层的苦劳思维模型,无头绪、无章程的开展工作,在管理上无法把“亲和力”和“权威感”二者运用到恰到好处,甚至在自己的位置上会迷失方向,没情商、没头脑管事理人。据统计,很多店目前员工的离职大多是因为无法接受管理者的管理和沟通模式,部分管理者的离职也是因为工作压力无法释放,不堪其苦,如此,便会造成门店资源的浪费,人员成本的加大就会削薄利润空间,牵一发而动全身,管理者的思维和执行无法跟企业的愿景匹配,就会影响门店的发展运营规划。 第一期课程:思维风暴,重点突出两点:突破胜任力、管理要结果,让店长或更高的门店管理者更清晰自己的职能方向,在角色认知、管理认知、业绩认知上,一切以数据结果为导向,做员工的“教练”,而不是做员工的“保姆”或“父母”,从员工专业技能、销售技能、目标建立和分解、流程建立和执行、终端顾客维护和圈养等几大方面,让管理者从“我”的层面到“利他”的层面,突破自己的胜任力,建立以成果为导向的价值管理模式。

授课对象: 1、店老板、股东 2、店长、店经理 3、储备店长、储备干部 4、督导、大区经理等其它终端门店管理者

讲师:陈麒胜

高绩效门店运营管理

学习如何通过有效定位不同功能的店铺增强区域竞争力; 掌握如何培养专业人才的系统管理模式 解决业绩瓶颈,让资源合理共享; 让门店运营管理规范化,创造事半功倍的管理效能; 提升管理者的思维高度与管理技巧。

授课对象:经销商、代理商、店主、公司督导层管理人员

讲师:陈麒胜

如何打造“心”团队—团队建设

课程将真正带领学员剖析现在团队存在的问题并得到有效的解决方案; 陈老师具有雄厚的企业实战背景,负责过公司的运营,品牌的运作,从组织团队,发展团队到带领团队有着丰富的打造团队经验,以自身成功的经验带领学员成为打造团队的高手; 透过各式的体验让学员得到收益,对团队产生真正的认知。

授课对象:店长、销售经理,分公司经理,代理商、市场团队等。

讲师:陈麒胜

舞动奇“绩”之我是冠军店长

通过课程学习,我们将达到以下课程目标 全面掌握终端管理中每个管理层面的执行标准 快速提升终端的产品销量,树立公司和产品品牌的高效应; 借鉴国际先进理念和系统,建设终端的管理制度,用科学的管理体系控制终端风险; 结合企业实践经验,建设“数据、流程、监察”三位一体的系统,构建营销总部→代理商→加盟商对全部终端门店的有效控制网。 可以有效为企业改变终端销售业绩不好的现状、提升终端人员综合素质,为企业品牌带来正面影响,提升企业对终端人员的培训效果、降低优秀终端人员流失率。

授课对象:总公司零售部管理人员、市场督导;代理商、加盟商、店主;店长及储备干部

讲师:陈麒胜

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