蒋老师具备产研复合型知识体系,横跨技术研发→项目管理→商业化落地的全链条实战经验。精通AIGC技术原理,与政府、国企及民营行业应用等垂直场景结合,主导过20+企业级AI解决方案设计及场景落地,助力企业的运营管理模式根本性改变,实现数智化升级,在降本增效的基础上极大地提升产品智能化价值。
■设计企业内部知识库,实现企业内部培训支持及外部业务服务的全面AI智能化。
01-主导广东省高速集团公司ETC业务知识库及对话机器人系统构建,应用于客户对外ETC客服的公众号、小程序、官网客服、电话坐席等平台,服务广东省1000万车主用户,机器人使用AI大模型技术智能识别客户咨询意图,检索知识库,给出业务答案,(系统是全国高速系统首个AI智能化服务项目,实现7*24小时不间断工作)提升工作效率100倍,节省客服人力300人,节省人力经费3000万元/年。
02-主导南方航空集团公司内训知识库构建,包括民航安全管理知识及人事管理流程知识等,应用于客户内部培训,系统使用本地化部署的DeepSeek大模型,导入客户文件资料,进行文件分段及向量化处理,自动识别咨询意图,给出内部知识库条款规定。系统实现7*24小时工作,提升工作效率100倍以上。
03-开发健身设备APP的知识库系统,通过网络爬虫技术抓取全球主流健身教材、运动医学文献及权威机构指南,构建百万级专业知识图谱,确保内容准确性与前沿性;搭载DeepSeekAI大模型处理引擎,支持多轮对话式问答(智能体),用户可通过语音或文字快速获取健身相关知识,将传统的硬件健身设备转变为软硬件结合的智能化设备及数字化平台。
■开发企业数智化业务系统,帮助数十家企业全面提升业务数智化水平
01-设计深圳市罗湖区第二人民医院智能外呼系统,完善社康预约提醒、患者出院后康复调研跟进等场景的电话外呼智能化全覆盖。通过AI多模态技术,结合客户业务流程和数据要求,实现全流程自动化客户沟通及数据保存,系统可日均处理数万通外呼任务,效率较传统人工提升300%以上。
02-设计深圳市福田区社区无人图书馆音视频联动监控系统,通过合语音识别及视觉识别的AI核心技术,实现对无人图书馆环境的全场景智能监控,实现7*24小时监控,事件响应速度较传统监控系统提升80%。
03-设计无人驾驶挖掘机云端协同系统,系统搭载激光雷达、视觉摄像头等传感器构建环境感知网络,实时生成厘米级三维地图,结合AI强化学习模型实现挖掘路径规划与铲斗姿态精准控制,实现事故率降低85%。通过云端协同架构实现多设备集群调度,施工效率提升40%,误差控制在±3mm,年运营成本降低28万元。
■构建AI智能体驱动的内容生产引擎,突破传统自媒体时代下的内容传播瓶颈
01-为民宿博主进行AI内容自动化批量生产,根据民宿住宿环境、图片的描述生成宣传海报或小红书配图打造独特的视觉形象等。使用AIGC驱动的内容生产引擎,日均产出营销文案及海报200+份,效率提升10倍,采用该体系的民宿运营者平均ROI提升3.2倍,在小红书等平台的爆款率达27%(行业平均11%)。
02-为电商企业主产品介绍视频进行AI外语翻译,推向海外市场。使用AIGC技术提取原视频语音,进行语音识别、语音翻译、语音合成、口型对齐、双语字幕等处理,投放海外市场,视频制作效率提升80%,单条视频成本降低1000%