1. 了解礼仪对自己一生的影响，将礼仪知行合一做为自己的信仰，愿意发自内心的去提升； 2. 掌握职场仪容及着装风格与搭配，提升职场形象； 3. 懂得如何倾听、沟通，让沟通更高效，让表达更简单，增添职场自信，跨部门沟通更顺畅； 4. 学习中西餐礼仪，为商务宴请助力，有礼赢在餐桌社交； 5. 在情境中体验、感受、认知礼仪，让培训全程更有乐趣，让培训收获更走心； 6. 通过学习实践，提升客户满意度、企业美誉度，塑造良好公众形象，达成企业营销目标。
授课对象：中高层领导人或管理者
1．了解服务思维对自己一生的影响，将知行合一做为自己的信仰，愿意发自内心的去提升； 2．掌握职场商务形象标准与规范，提升自己职业化形象； 3．懂得如何倾听、沟通，让客户沟通更精准、高效，让表达更具影响力； 4．在情境中体验、认知高效执行团队、主动行为心智模式的方法与技术，让培训结果更落地； 5．在团队中树立以结果为导向的思维习惯、行为习惯，大幅提升团队绩效。
授课对象：中高层领导人或管理者
强化理念：重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并最终能够学以致用 提升技能：重点突出实战演练，在实际的操作中掌握培训技能，融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法 调整心态：掌握成人学习特点，然后掌握针对性的优质服务培训专业技能，并在课堂中不断强化演练
授课对象：中高层领导人或管理者
1. 了解礼仪对自己一生的影响，将知行合一做为自己的信仰，愿意发自内心的去提升； 2. 掌握魅力女性形象礼仪标准，提升女性魅力； 3. 懂得着装色彩与风格搭配，悦已悦人； 4. 在情境中体验、感受、认知礼仪，让培训全程更有乐趣，让培训收获更走心。
授课对象：中高层领导人或管理者
1. 了解礼仪对自己一生的影响，将礼仪知行合一做为自己的信仰，愿意发自内心的去提升； 2. 通过培训让员工从形象到仪态、对客服务技巧方面达到标准要求，提升客人满意度，创造良好的社会效益及经济效益； 3. 通过培训让员工了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态，提升学员的职业化素养，提高工作效率； 4. 通过培训让员工了解涉外礼仪的一些要点与禁忌，从而更好更全面的做好酒店服务工作； 5. 通过培训全面提升酒店员工的综合素质，提高服务质量，树立酒店优质品牌形象，为酒店的发展带来更全面的收益。
授课对象：中高层领导人或管理者
1. 了解礼仪对自己一生的影响，将礼仪知行合一做为自己的信仰，发自内心的去提升； 2. 掌握职场仪容及着装风格与搭配，提升职场形象； 3. 情境体验，用感受去认识客户心理，从同理心出发去赢得销售机会； 4. 懂得如何倾听、沟通，了解人的大脑程序，赢在沟通； 5. 在情境中体验、感受、认知礼仪，让培训全程更有乐趣，让培训收获更走心； 6. 通过学习实践，提升客户满意度、企业美誉度，塑造良好公众形象，达成企业营销目标。
授课对象：中高层领导人或管理者
1. 学习银行系统的服务理念，打造持之以恒的服务意识，建立正确的职业化行为与积极的服务心态， 做到真诚服务； 2. 掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，把服务做在细节，与时俱进更新服务行为； 3. 在体验式课堂掌握客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户； 4．通过案例分析学习厅堂服务提升方法，现场指导与情景模拟演练加以巩固。
授课对象：中高层领导人或管理者
1. 树立职业概念，提升全员职业素养与服务意识； 2. 掌握沟通中的人际关系技巧，学会用沟通技巧处理异议； 3. 提升化解冲突的能力，达成双赢。懂得换位思考，高效沟通相互协作； 4. 找到当众表达、演讲的核心要素，收获刻意练习的重点，提升魅力口才； 5. 建立学员负责、感恩、共赢的心态； 6. 打造一支互信、支持、有目标感的团队，提升团队凝聚力与战斗力。
授课对象：中高层领导人或管理者
高级商务礼仪专家
擅长领域：服务礼仪/销售礼仪/商务礼仪/职业素养/服务营销/跨部门沟通
