● 掌握大客户销售的五个步骤，有工具，有策略，让销售工作有章法、有节奏，过程和结果均有方法可控； ●面对没有客户基础的销售项目，通过两项工具分析客户组织及业务，然后采用四步法切入客户，赢得客户高层信任和支持，实现赢下订单； ●通过使用找到商机、赢得商机的三项工具和四种策略拿到商机； ●运用FABE法则打造匹配采购标准的方案； ●纠正销售人员在成交阶段容易犯的六个错误； ●掌握成交后三个阶段的策略，让客户成为我们的销售，源源不断创造业绩；
授课对象：中高层领导人或管理者
●了解大客户关系管理的系统性方法，通过客户分级、关系规划、客户拓展、满意度管理、档案管理5个维度实现全方位的客户管理，让客户关系成为企业拓展市场的核心竞争力； ●掌握客户分级管理策略和客户关系规划5步法，将客户规划与企业战略相结合，支撑企业战略目标落地； ●学会建立客户、竞争对手档案，从宏观到微观、从竞争态势到SWOT分析，既能支援一线销售团队，又不让客户资源受制于少数销售精英，打造企业客户信息平台，成为分析客户、攻坚客户的利器； ●区分普遍客户和关键客户的公关方式，学会在不同情况下选择不同的公关策略； ●掌握客户满意度管理方法，主动收集客户声音，问题处理实行闭环管理，让客户的声音成为企业改进的方向，提升客户满意度；
授课对象：中高层领导人或管理者
●销售模式从产品销售转变为顾问式销售，为客户创造价值来实现销售目标； ●学会运用SPIN销售法找到客户业务痛点，深挖需求，形成商机； ●通过逐环相扣的销售套路，引导客户共同找到解决问题的方案，四步实现成交； ●成交后，学会超出客户期望的6个方法及客户关系升温策略，增加客户粘性，实现二次销售，获得大订单，提升单一客户业绩产出； ●正确认识一套客户管理的方法，学会给客户进行四种分级，两种分类，并实施不同的公关策略，形成立体的客户关系网，通过扩大普遍客户覆盖面和关键客户重点公关相结合，对销售项目形成有力支撑；
授课对象：中高层领导人或管理者
●了解解决方案式销售五步法实现产品销售向解决方案式销售的模式转变，提高销售附加值，做大订单； ●掌握SPIN销售法，找到客户业务痛点，放大痛点，转化为商机； ●学会运用打造解决方案的工具和策略，使用FABE法则打造差异化方案、运用“3+5”法则打造满足客户利益的方案、使用5P模型设计方案、五项技巧呈现方案； ●学会三招消除客户顾虑，实现快速成交； ●掌握成交后的三阶段策略，提升客户满意度，继而持续挖掘客户价值，提高单一客户业绩产出；
授课对象：中高层领导人或管理者
谈判前： 1）了解争取价值和创造双赢的两种准备方法 2）学会运用侦探式谈判技巧获取对手信息，使用5步法获取“口风紧”谈判对象信息，并能根据收集的信息分析谈判对手的底线，制定谈判计划，确定目标，合理制定报价策略； 谈判中： 1）学会通过询问技巧验证谈判对手的底线，运用三种执行策略争取创造双赢局面，使用八项进攻武器影响对方，主导谈判走向； 2）掌握四个技巧应对对手的谎言和陷阱 3）学会五种扭转局面的方法，了解谈判心理学的四种偏误，避免谈判陷入僵局出现双输局面； 谈判后： 1）掌握创造协议后协议的四步法，以便继续扩大双赢战果 2）学会管理谈判双方关系，既要赢得谈判也要赢得商业伙伴；
授课对象：中高层领导人或管理者
●了解对接政企大客户的规则和技巧，包括与政企大客户交往规则、客户的体系架构、政企采购运作流程、接待礼仪、政企大客户禁区，提升销售人员对接政企大客户的能力，不踩坑； ●学会做好政企客户关系的方法，尤其是突破客户高层的策略，通过MAP地图确定关键人，识别客户的权利架构，八大法则赢取客户的信任，“五同”吸引法则帮助与客户深交，让客户关系不再停留在公事公办层面，而是让客户成为销售内应，指导开展销售工作； ●掌握四种技巧识别不同性格的客户，学会不同的互动策略； ●找到切入决策者的突破口，通过四个步骤从客户基层切入，逐层渗透，直到最终取得决策者支持，赢得订单；
授课对象：中高层领导人或管理者
营销管理实战专家
擅长领域：客户关系维护、大客户销售、谈判技巧、顾问式营销、政企大客户销售
