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上课方式：公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间：1天
授课对象：各级管理者、骨干员工、HR
授课讲师：吴铮力
在当今快速变化的商业环境中，跨部门协作已成为组织成功的关键因素之一。然而，由于部门间目标不一致、沟通障碍、文化差异等原因，跨部门协作往往面临诸多挑战，甚至产生冲突。为了有效解决这些问题，提升组织的整体效能，我们特别设计了《跨部门协作与冲突解决工作坊——行为学习·共创会系列》。本工作坊旨在通过行为学习的方法，结合共创会的互动形式，帮助参与者深入识别跨部门协作中的问题，共同制定并实施有效的解决方案，从而构建更加和谐、高效的跨部门合作关系。
1.识别和分析问题：，全面识别跨部门协作与冲突中的问题并进行根本原因分析。 2.制定有效解决方案：设计切实可行的解决方案并设定明确的目标和实施步骤。 3.优化和实施方案：根据反馈优化解决方案，确保方案的合理性和可行性， 4.提升跨部门沟通能力：，提升团队成员的沟通和协作能力，增强团队信任和理解。 5.增强冲突解决能力：掌握有效的冲突解决方法，提升团队成员的冲突解决能力。 6.促进团队学习和改进：，促进团队成员之间的知识共享和经验交流，建立持续学习和改进的文化。
工作坊大纲： 共创议题： 共创议题一：问题识别与现状分析 1.问题收集：通过问卷调查、小组讨论等方式，收集跨部门协作与冲突解决中存在的问题。 2.现状分析：对收集到的问题进行分类和整理，分析问题的根本原因和影响因素。 共创议题二：策略方案制定 1.分组讨论：每组负责一个或多个问题的解决方案设计。 2.方案设计：小组内讨论并设计具体的解决方案，包括目标设定、实施步骤、资源需求等。 共创议题三：方案实施 1.方案优化：根据反馈和建议，对设计方案进行优化和完善。 2.实施计划制定：制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、监控指标等。 工作坊讨论流程： 第一阶段：独立头脑风暴 1.分组与介绍：根据部门背景和工作内容，将不同部门的成员分配到各个小组中，每组5-7人。进行简短的小组自我介绍，建立初步的团队氛围。 2.问题聚焦：明确共创会的焦点问题，如“如何提升跨部门协作效率”或“如何有效解决跨部门冲突”。 3.独立思考：给每位成员发放便签纸，让他们独立思考并针对焦点问题写下自己的观点。 第二阶段：小组共创 1.观点分享：小组成员轮流阐述各自的观点 2.观点梳理：小组成员共同梳理散乱的观点，寻找观点之间的联系，并进行归类。 3.观点合并：在小组内讨论并合并相似的观点，形成小组共识。 第三阶段：小组发表 1.小组展示：每个小组选派代表，向全体成员展示小组的观点和共识。 2.互动问答：其他小组成员可以向展示小组提问或提出建议，促进更深层次的交流和讨论。 3.总结反馈：全体成员共同讨论各小组的观点，提出进一步改进和完善的建议。
擅长领域： 领导力 企业文化 战略解码 目标管理 问题分析与解决 系统思维 辅导激励 团队协作沙盘 复盘 disc沟通 阿里巴巴 销售管理 行动学习工作坊 结构化思维系统思考 冲突管理 决策授权 跨部门沟通 执行力 组织发展 战略管理 问题解决
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