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上课方式：公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间：1天
授课对象：企业管理者、HR
授课讲师：吴铮力
在现代企业管理中，绩效管理是提升组织效能与员工表现的核心工具。然而，许多企业在实际操作中面临以下痛点： 1.目标设定不合理：绩效目标过于主观或缺乏SMART原则，导致执行困难与目标偏离； 2.过程管理不到位：缺乏有效的数据跟踪与反馈机制，难以及时发现问题与调整策略； 3.评估不科学：绩效考核流于形式，未能真正推动团队改进与成长； 4.员工积极性不高：绩效管理与激励机制脱节，影响员工积极性与团队凝聚力； 5.文化与绩效脱节：企业文化未能有效融入绩效管理，影响团队价值观统一与行为规范。 这些问题不仅影响企业的业务增长与团队表现，还会导致资源浪费、团队士气低落与客户满意度下降。如何通过科学的绩效管理方法，帮助企业构建高效、透明的管理体系，成为管理者亟需解决的课题。 本课程《向阿里巴巴学绩效管理》正是针对上述痛点设计，通过阿里巴巴独特的绩效管理理念、体系与流程，帮助企业实现目标的有效落地与团队绩效的持续提升。课程结合阿里真实案例与实战演练，助力HR与管理者掌握绩效管理的核心方法，推动企业实现高效运作与高质量发展。
1.领悟阿里绩效管理核心理念：了解企业文化与绩效的深度融合，强调双重重视过程与结果，以驱动持续进步。 2.熟悉绩效管理体系与实操：从计划到评估，全面掌握阿里绩效管理流程，学会设立明确目标及有效反馈方法。 3.掌握关键绩效管理要素：深入洞悉阿里价值观与业务考核的结合，激发员工潜能，提升整体业绩。 4.学习员工成长与激励策略：借鉴阿里绩效辅导和激励机制，打造高效团队，促进企业长远发展。
课程大纲 第一讲、阿里巴巴绩效管理概述 一、阿里巴巴绩效管理的核心理念 1.阿里巴巴的用人之道 2.企业文化与绩效管理的融合 1)阿里巴巴核心价值观“六脉神剑” 2)企业文化在绩效管理中的体现 3)通过绩效管理强化企业文化 3.强调过程与结果的双重重要性 二、阿里巴巴绩效管理的特点 1.制定高目标 2.重视价值观在绩效管理中的作用 3.建立政委体系，强化“人”的工作 第二讲 阿里巴巴绩效管理的体系与流程 一、绩效计划阶段 1.绩效目标分解：从组织到个人 1)绩效目标的SMART原则 2)关键绩效指标（KPI）的设定 3)KPI的有效性与可行性分析 2.检验绩效目标四个问题 1)下属理解吗？ 2)下属接受/ 认可吗？ 3)下属有多想要？ 4)下属有信心吗 3.沟通绩效目标的步骤与实践 1)沟通目标价值 2)沟通实现障碍 3)沟通行为计划 二、绩效执行阶段 1.持续追踪绩效的方法与技巧 1)定期进度检查 2)关键节点把控 3)绩效数据的收集与分析 2.有效反馈机制的建立与实施 1)即时反馈 2)定期回顾与总结 3)反馈的记录与跟进 3.辅导跟进的具体操作 1)个性化辅导计划 2)定期沟通与指导 3)辅导效果的评估与反馈 三、绩效评估阶段 1.绩效评估的常见问题 1)主观性偏差 2)数据不完整或不准确 3)员工抵触情绪 2.绩效评估的原则 1)公平公正 2)客观量化 3)及时反馈 3.绩效打分与排序 1)阿里巴巴绩效打分标准 2)绩效271强制发布 4.绩效面谈的流程 1）面谈的重要性 2）面谈前的准备 3）面谈过程中的注意事项 案例演练：面谈“361”里面的“1”员工 第三讲 阿里巴巴绩效管理的关键要素 一、阿里巴巴价值观考核 1.价值观考核在绩效管理中的地位 1)绩效评估的基石 2)引导员工行为 2.阿里巴巴价值观考核的具体内容与标准 1)阿里巴巴的核心价值观内容 2)价值观考核的具体标准 3.价值观考核的实施方式及影响 1）虚事实做：价值观的分数化考核 2）客观公正：360互评体系 3）政委监督：价值观的守护神 二、业绩考核 1.业绩考核的具体指标与方法 2.业绩考核结果的运用 1)奖励与惩罚机制 2)绩效改进计划的制定与执行 第四讲 阿里巴巴绩效管理的实践与挑战 一、成功案例分享 1.阿里巴巴内部优秀绩效管理案例解析 2.员工成长与企业发展的双赢局面 二、面临的挑战与应对策略 1.绩效管理中的常见问题及解决方法 2.如何应对不断变化的市场环境对绩效管理的影响
擅长领域： 领导力 企业文化 战略解码 目标管理 问题分析与解决 系统思维 辅导激励 团队协作沙盘 复盘 disc沟通 阿里巴巴 销售管理 行动学习工作坊 结构化思维系统思考 冲突管理 决策授权 跨部门沟通 执行力 组织发展 战略管理 问题解决
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