在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。为了适应市场的需求，提高竞争力，企业必须不断优化管理模式，提升团队的协作效率和创新能力。然而，在实际管理中，许多团队面临着诸如目标不明确、组织架构僵化、流程效率低下、沟通不畅、跨部门协作困难以及部门间壁垒等问题。 《管理沙盘：管理七巧板》课程旨在通过模拟真实的管理情境，运用七巧板这一工具来帮助管理者和团队成员更好地理解并解决上述挑战。课程通过一系列的游戏化任务和团队合作活动，让参与者在实践中学习如何设定清晰的目标、优化组织架构、提升流程效率、改善沟通方式、促进跨部门协作以及打破部门间的壁垒。
课程收益： 1.增强团队内协作：通过团队构建，参与者学会在团队中发挥优势，有效配合。 2.提升问题解决能力：面对挑战，参与者学会快速分析问题、做出决策。 3.掌握沟通技巧：识别沟通障碍，学习有效沟通策略，提升团队协作效率。 4.优化团队与流程：了解不同团队架构和工作流程优势，根据业务需求进行优化。 5.打破“部门墙”：学员将学会通过文化建设与激励机制，增强跨部门间的合作与信任。
第一部分 游戏导入与团队组建 一、组建7个小组 1.团队构建 1)自我介绍：让每位参与者简短介绍自己，以便相互了解。 2)能力匹配：指导参与者根据自身优势进行自我定位，选择适合的角色。 3)责任划分：协助小组内部进行角色分配，确保每个角色都有人承担，并明确各自的职责。 4)团队契约：制定团队公约，明确每个角色的责任与义务。 2.讲解游戏规则，发放游戏材料 1)规则讲解：公布游戏的基本规则，并解答参与者关于规则的疑问。 2)发七巧板和任务书 第二部分 游戏执行环节 一、各小组根据任务书开始执行任务，在过程中体验跨团队协作的重要性 二、 观察组记录各组在任务执行中的表现 1.行为记录 1)观察记录：观察组记录小组在解决问题时的行为模式，如决策过程、冲突解决等。 2)行为分类：将观察到的行为进行分类，如积极沟通、主动承担责任等正面行为，以及缺乏协作、沟通不畅等负面行为。 3)标准化表格：使用标准化表格记录观察结果，确保数据的一致性和客观性。 2.反馈准备 1)详细报告：观察组准备详细的反馈报告，涵盖每个小组的优点和待改进之处。 2)个性化建议：准备针对不同情况提出的建议和解决方案，确保反馈具有针对性和实用性。 3)案例分析：选取典型的案例进行深入分析，帮助小组成员从中学习经验教训。 第三部分 游戏反思与总结 一、 各小组分享任务完成过程中的心得体会 1.成功案例 分享经验：邀请完成任务出色的小组分享他们的经验，重点介绍成功的关键因素。 案例讨论：组织其他小组成员就这些成功的背后逻辑进行讨论，提炼出可复制的方法论。 归纳总结：引导小组成员归纳总结成功的经验和做法，形成文档供日后参考。 2. 失败教训 案例呈现：让未达预期的小组分享他们面临的困难及应对策略。 集体反思：组织全体成员对失败案例进行反思，共同探讨失败的原因，并提出改进措施。 行动计划：鼓励小组成员根据反思结果制定后续行动计划，避免重蹈覆辙。 二、观察组对记录的小组表现与行为做出反馈 1.具体事例：根据观察记录，给出客观的评价，指出小组的优势和劣势，并提供具体事例作为支持。 2.正向强化：对表现出色的小组和个人给予表扬，强化正面行为。 3.建设性批评：对存在问题的小组和个人提出建设性的批评，帮助其改进。 第四部分 组织专题讨论 一、结合企业遇到的实际问题与挑战，选择某一话题进行专项讨论 比如：“目标设定与达成”、“团队架构优化”、“流程效率提升”、“有效沟通策略”、“跨部门协作”、“部门墙”等 二、专项举例： 1.目标设定与达成 现状分析：评估当前目标设定过程的科学性与合理性，识别目标执行中的障碍。 SMART原则：介绍SMART（具体、可测量、可达成、相关性、时限性）原则在目标设定中的应用。 策略制定：讨论如何制定清晰、可追踪的目标，并建立有效的监控与调整机制。 2.团队架构优化 现状分析：深入分析当前团队架构的优势与瓶颈，特别是跨部门协作的流畅度。 模型探索：对比传统层级结构与扁平化、矩阵式等新型架构，分析其适用场景。 优化方案：基于业务需求和团队特性，设计更灵活高效的团队架构方案。 实施计划：制定详细的过渡计划，包括人员调整、职责重新分配等。 3.流程效率提升 流程梳理：识别现有工作流程中的冗余环节和瓶颈点。 精益管理：引入精益思想，减少浪费，优化流程步骤。 技术应用：探讨数字化工具在流程自动化、信息同步方面的应用。 持续改进机制：建立流程优化反馈循环，鼓励员工提出改进建议。 4.有效沟通策略 沟通障碍分析：识别团队内部及跨部门沟通中的常见问题。 沟通工具与平台：评估并推荐适合的沟通工具和平台，提升沟通效率。 沟通技巧培训：开展有效沟通、倾听与反馈技巧的培训。 沟通文化构建：营造开放、包容的沟通氛围，鼓励正向交流。 5.跨部门协作 协作挑战：分析跨部门合作中遇到的主要障碍，如信息不对称、目标不一致等。 协作机制：设计跨部门项目小组、定期联席会议等协作机制。 共享平台建设：推动知识共享、任务协同的数字化平台建设。 绩效评估调整：调整绩效评估体系，鼓励跨部门合作成果。 6.打破“部门墙” 部门墙成因：探讨部门间隔阂形成的根本原因。 文化引导：倡导全公司范围内的共同价值观和团队精神。 交叉培训：实施跨部门交叉培训计划，增进相互理解。 激励机制：设立跨部门合作项目奖励，激发合作动力。 三、专题讨论实施步骤 1.议题选定：根据企业当前最紧迫的需求，选择一到两个议题作为首次讨论重点。 2.资料准备：收集相关理论、案例研究及行业最佳实践，为讨论提供丰富素材。 3.小组讨论：分组进行，每组聚焦一个议题，鼓励多角度思考，提出创新解决方案。 4.汇报与整合：各组汇报讨论成果，全体参与者共同讨论，整合最优方案。 5.行动计划制定：基于讨论结果，明确责任分配、时间节点，制定具体的实施计划。 6.跟踪与评估：设立跟踪机制，定期评估实施效果，及时调整策略。
