随着中国经济的快速发展和保险市场的逐步开放,保险代理人成为了连接保险公司与广大消费者之间的重要桥梁。1992年友邦保险第一次将保险代理人模式带入中国。1994年开始,国内保险公司竞相效仿,保险代理人队伍迅猛发展,2019年,中国保险代理人数量达到顶峰,官方统计突破900万。但疫情三年,保险代理人数量断崖式下跌,各家保险公司采取了修订基本法、设置激励方案、引进增员项目等方式,旨在激发存量代理人增员积极性,以组织发展带动人力增长,但效果甚微。很多代理人认为增员太难,不如做业务赚钱快,自己一个人干挺好,不想增员等等。 从长期来看,做组织是给我们不确定的寿险事业上了一个保险,但如何动员队伍起心动念,重拾增员的积极性,主动去增员?各家公司无不在寻找新的发展方向和契机,拥有一套有效的增员流程,动人的吸引机制,在选材时就锁定合适的高素质人才,在面谈时就植入永续发展的要求。 本课程通过讲师现身说法,感性+理性,全面启动学员增员积极性,从市场需求出发,通过启动意愿、规划面谈、向上增员、用心留存等方面给出了一套具体办法,拿来就用,用了就出效果;培训的最后,通过训后三个月行动计划制定与发表,让参训学员签名,积极主动做出公众承诺,同时由内管干部(是后续进行追踪督导,确保目标达成的主力)签名见证,通过具体的、可实操的方法,助力公司和团队优增破局,达成优留存,实现队伍人力稳定增长、业绩水涨船高。
1、激发意愿:结合讲师经历,感性激发增员意愿 2、解决困惑:罗列现有困惑,分析真实原因,打消发展疑虑 3、重铸信心:分析市场潜力,理性分析,引导走组织发展之路 4、面谈方法:5大关键技能提升面谈效果 5、异议处理:8个异议处理做到游刃有余 6、行动计划:制定训后行动计划,强抓落地
第一讲:增员有“台”——把握机遇掌握命运站对舞台 互动一:咱们有过梦想吗?你曾经的梦想是什么?你的梦想实现了吗? 实际情况:有的人实现了梦想,有的人梦想永远只是梦想 互动二:60岁是否后悔,是60岁决定的?还是中青年时期就决定了? 比利时杂志的一项调查——你这一生最后悔的是什么 结论:75%的人后悔年轻时努力不够,以致事业无成 一、职业生涯五阶段A/B曲线差异 1.成熟曲线A 2.危机曲线B 互动三:你喜欢哪个曲线? 二、我的职业生涯 1、为什么从银行辞职到保险公司? 2、从一个大绩优业务员如何醒悟要晋升主管? 3、怎么样一周增员到14个人? 因为目标明确、强大的精神力量支撑着我一路向前,成功路上并不拥挤,因为放弃的人太多 三、外部趋势决定了职业发展的机会 1.行业 2.企业 3.职业 四、值得奋斗行业的三个要素 1. 天时:国家政策大力支持保险行业 2. 地利:买保险的人越来越多 3. 人和:按照香港和台湾保险代理人的占比,中国大陆保险代理人缺口超1000万人 五、增员困惑 1. 意愿不强15个 2. 技能较弱6个 互动四:我们当初干保险的初心是什么?——赚钱 点明:赚钱的路径——两条腿走路 一个人挣钱的速度 VS 一群人挣钱的速度 六、逐一解决典型的增员困惑 1. 我的部经理降级,我觉得我没什么晋升的希望,所以不增员 2. 我降级了,没信心再增员,不想当主管 3. 我对我的上级/推荐人有意见,不想增员 4. 疫情过后增员太难了,我不想增员 5. 收入下降、职场缩减、团队萎缩,不想增员 6. 做主管没幸福指数,我不想做主管 7. 我们不想付出时间、学习、投入,就想挣钱 8. 我刚进公司,自己都不知道做多久,暂时不想增员,没什么规划考虑 9. 家人不支持我,我不想增员 10. 我孩子上大学/工作了,没压力不想增员 11. 我是单身美女,生活无压力,不想太辛苦带增员 12. 我是精致帅哥,生活无压力,不想增员 13. 钱多钱少,各人有各人的用法,都是身外之物不用那么辛苦 七、站对舞台 1. 站对舞台绽放光彩 案例:华盛顿邮报的测试 2. 理想的事业平台应具备的特征 ——发展前景、盈利模式、个人成长、工作价值 3. 保险是当下较好的事业平台 ——投入较低、时间自由、高成长性、广阔发展潜力、利于国计民生、创造无限可能 第二讲:增员有“伴”——规划面谈 谈出江山 一、规划面谈的重要性 1、成功是谈出来的 2、领导力是谈出来的 3、寿险团队发展是谈出来的 二、什么是MBO? 1、MBO意为目标管理 2、MBO面谈是所有团队长必须具备的技能 3、面谈始终贯穿队伍建设的各项关键环节 三、MBO规划面谈的关键技能(5大关键技能) 1、面谈前的准备 2、营造良好氛围 3、用明确的语言 4、达成面谈共识 5、面谈反馈 四、MBO规划面谈流程(6大面谈流程) 1、现状分析 2、激发意愿 3、确定目标 4、明确路径 5、制定计划 6、追踪激励 五、实战演练并发表 面谈工具:规划面谈表、规划面谈追踪表 第三讲:增员有“道”——锁定对象打动他 一、锁定增员渠道 1. 传统增员与有效增员 小组研讨:“将”与“兵”的基本特征 2. “将”与“兵”的基本特征分析 3. 增员的四大黄金渠道 渠道一:家族增员 家族增员的优势:成本低已沟通、了解被增员者的情况、维系的方式多样化 家族增员的方法:借助公司佣金系统、借举办家庭聚会创业说明MM、与家人参加公司活动,借力促成 家族增员的话术:一句话打动你:对配偶、对子女、对兄弟姐妹、对亲戚 小组演练:家族增员的四个“一句话打动你” 渠道二:社区增员 社区增员的优势:熟悉社区环境、面访机会很多、客户信任度高 社区增员的方法:、举办社区创说会、在社区设点招聘,张贴招聘广告 社区增员的话术演练:社区增员的“一句话打动你” 渠道三:转型增员 转型增员的优势:有管理经验,能很快进入主管角色、有人脉,易招聘到属员、有经济实力且懂得付出、形象好,易接近客户 转型增员的方法:举办联谊活动、培训吸引、举办专项说明会 转型增员的话术演练:转型增员的“一句话打动你” 渠道四:跨界增员 跨界增员的优势:有投资意识,肯投入且懂得如何投入、有人脉,易招到属员、懂管理,队伍成长快、跨界增员的方法、举办企业主专场推介会、一对一的面谈 跨界增员的话术演练:一句话打动你 增员黄金渠道小结: 1)增员是一定要筛选的 2)选定适合自己的增员渠道,长期持续做 3)想自己的事业发展的更快,既要增“将”,也要增“兵” 二、增员异议处理 1. 拒绝做保险的原因 1)个人原因 2)福利待遇 3)他人影响 4)行业认知 2. 八个典型增员异议应对话术 1)我不想去我不适合 2)我老公反对我做保险 3)我要回家考虑考虑 4)某某某谁谁谁没做好走了 5)我没时间 6)这个工作求人的,我拉不下面子 7)我做做不好没有信心 8)做保险收入不稳定 应对话术(要点):理解+肯定+解析+故事阐述 实战演练:增员异议处理演练通关 第一轮:小组内人员两两结合,进行对练 第二轮:角色互换,继续对练 第三轮:随机抽取,上台展示 第四讲:增员有”法“——目标+行动=成功 一、树立明确目标 1. 目标的重要性 1)设定明确目标是获得事业成功的前提 2)可以帮助明确各阶段的工作任务 3)帮助实现个人财务和事业目标 故事:弗罗伦丝查德威克横渡英吉利海峡 2. 目标确立的原则 1)明确性 2)可行性 3)时间性 4)驱动性 3. 确立我的目标 二、现状分析找差距 1. 架构盘点 2. 业绩盘点 三、行动计划制定并发表 1. 成功的公式:(目标+计划)X行动=成功率 2. 制定训后三个月工作计划(提供工具支持) 3. 上台发表目标及行动计划 四、激励引导 案例:褚时健:从烟草大王到亿万富翁,从锒铛入狱到传奇重生的历程 总结:课程总结,强调立刻行动,达成优增目标,提高培训转化。