随着中国经济发展模式变化和在电子商务发展的驱动下，快递行业迅速发展，市场蛋糕不断做大。然后邮政寄递（前身EMS）从当年快递市场的一家独大到现在跌出前五，面临业绩和市场承压。当前几大主要快递企业之间竞争激烈，新的竞争者以不同方式不断加入蚕食行业份额，新技术的不断应用并颠覆现有快递业务模式，这一切导致快递行业远未定局，存在诸多不确定性。如何通过对标管理，强练内功，准确把握现有行业发展现状和竞争格局，洞察行业发展趋势，不断在运营精细化和商业模式创新寻求突破，是摆在邮政寄递面前的战略命题。
● 全面了解行业发展历程与现状，掌握目前行业竞争格局和竞争态势。 ● 掌握主要快递企业之间的模式与策略对比，了解快递行业发展趋势及可能出现影响的结构性力量。 ● 分析对比“四通一达”和邮政寄递的经营模式、竞争要素、优劣势表现，从而明确邮政寄递的内部变革方向和改进措施
第一讲：中国快递行业现状分析 一、快递内涵理解 1. 快递的本质 2. 快递与其他物流细分行业的差异 二、中国快递行业的变迁 1. 前30年的江湖 2. 电商时代的快递膨胀 3. 资本与上市红利 4. 阿里系“快递包围圈” 5. 中通逆袭，顺丰不顺 三、快递行业现状分析 1. 行业增速仍有乐观空间 2. 市场份额继续向一线龙头集中 3. 单价下滑与重量相关 4. 行业座次基本确定 四、快递两个市场分类基本分析 1. 起因：民营物流市场的两次关键细分 2. 中低端市场与中高端市场泾渭分明 3. 快递行业整体崛起 第二讲：快递市场结构与竞争模式 一、快递行业市场基本结构 1. 用户结构 2. 区域跨度结构 3. 区域结构 二、快递行业特点 1. 需求刚性、高频、分布不均 2. 网络属性、重资产、规模效应、高进入壁垒 3. 服务标准同质，价格战常发 4. 管理能力要求高 三、快递行业经营模式 1. 直营模式VS加盟模式 2. 业务流程重心与管控关键差异 四、快递细分市场分析 1. 按区域和客户细分 2. 按基础产品和增值服务细分 3. 快递行业的细分赛道：商务件、电商件、电商平台自营、大件重货 五、快递客户需求甄别 1. 商务件客户：时效、安全 2. 电商件客户：价格 六、快递行业竞争逻辑 1. 行业属性－竞争重心－竞争战略 2. 快递行业的竞争属性 3. 竞争格局：四足鼎立 4. 快递企业扩张路径 第三讲：邮政寄递与“四通一达”的对比分析 一、发展历程与企业基因 1. 邮政寄递 2. “四通一达” 3. 总结对比 二、经营模式与经营结果 1. 直营模式与加盟模式的选择和竞争力要素构建差异 2. 邮政经营模式与“四通一达”经营模式的本质与优劣势对比 3. 销售增长与市场份额对比分析 4. “四通一达”的战略扩张布局与邮政的改革混沌 三、细分市场与用户视角 1. “四通一达”的聚焦与邮政的全赛道 2. 基于用户的价格、时效、服务评估 3. 企业实质与用户认知差异 四、邮政与“四通一达”的综合竞争要素比较 1. 规模、收入与盈利：邮政VS“四通一达” 2. 网络（广度、深度、密度、黏度）与服务：邮政VS“四通一达” 3. 产品细分与产品竞争力：邮政VS“四通一达” 4. 资本投入与资产效用：邮政VS“四通一达” 5. 信息化与内部管理效率：邮政VS“四通一达” 6. 人才队伍及激励约束：邮政VS“四通一达” 7. 竞争壁垒与护城河：邮政VS“四通一达” 8. 综合结论：邮政VS“四通一达” 第四讲：快递行业发展趋势与邮政的策略选择 一、快递需求未来增长预测 1. 整体需求 2. 商务件需求 3. 电商和散客件需求 二、快递行业未来发展趋势 1. 中低端市场主导 2. 综合物流大扩张 3. 特色国际化道路 4. 行业集中度提高 5. 重资产化 6. “直营化”管理 7. 数字化与智能化 三、邮政策略建议 1. 10年反思 2. 扬长避短VS取长补短？ 3. 未来核心：降本增效 第五讲：课程收尾 1. 回顾课程 2. 答疑解惑 3. 布置作业 4. 合影道别
