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《90后心理及压力管理》

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:1-2天

授课对象:企业管理人员、客服人员及有压力缓解需求的职场人士

授课讲师:张尚

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课程背景

当企业越来越关注员工情绪与压力,我们是否真正理解情绪是什么?情绪又将如何影响我们的工作和生活?在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。 尤其是随着90后和95后的员工开始进入职场,面临着角色的转变和工作的压力,在日常工作与生活中,会不会有情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有,那么,该如何面对压力,管理情绪呢? 情绪无好坏之分,但是由不同情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分,所以如何发掘负面情绪背后的正面力量尤为重要。情绪与压力本身不是问题,如何面对压力、管理情绪才是问题,适度的压力给我们前进的动力,得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。如何化解情绪和压力,本课程将深入的进行分享和讲解。

课程目标

◆ 了解什么是情绪,了解基本概念与理论知识,并通过NLP导入情绪管理; ◆ 了解何为压力,压力如何产生,面对压力该如何应对与化解; ◆ 从心理学角度出发,解剖人的态度和行为方式,掌握工作中自我情绪的处理方法; ◆ 树立健康积极的人际交往心态,有效的推动自我发展,并与同事建立良好的合作关系。

课程大纲

模块一:认知情商 1、换个角度看90后新生代员工 1)90后如何看待这个世界 2)90后的思维方式 3)解读90后的成长模式 2、认识情商的五个方面 故事分享:心理学家瓦尔特·米歇尔的实验 1)认知自己的情绪 2)管理自己的情绪 3)有效的推动自己 4)处理他人的情绪 5)人际关系的管理 3、工作中的行为不当源自于自我价值不足 1)认识自我价值:自信、自尊、自爱 2)90后如何在工作中培养自信 模块二:情绪与压力的真正来源 1、新员工将要面临的压力 1)压力是如何产生的? 2)如何应对工作中的压力 2、解读情绪 1)情绪是如何产生的? 案例分享:工作中的一件事与情绪来源 3、现场讨论:90后的你曾经用过哪些处理情绪的方法 1)忍受?发泄?逃避?都不是办法 2)哪些处理情绪的方法值得提倡 模块三:如何管理自我情绪 1、解读情绪密码——情绪不为人所知的七个秘密 2、解读情绪的钟摆效应 1)工作中的“坏情绪”真的不好吗? 2)负面情绪背后的正面意义 3、管理自我情绪、有效推动自我 1)人在内心如何变成“囚” 2)突破心态的能力制约 3)在工作中挑战自我,走出舒适圈 视频分享:他是如何做到的?

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