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养老市场很大,为什么很多企业做不起来?

2026-08-10 10:46:00

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洞见趋势

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摘要:
过去几年,老龄化加速、延迟退休落地、个人养老第三支柱政策推进,“养老”成为越来越热的关键词。养老需求正在从一个家庭问题,变成一个巨大的产业机会。

越来越多保险、银行、康养和财富管理机构进入养老赛道,万亿级银发经济红利肉眼可见。

但绝大多数机构入局后陷入困境:手握齐全养老产品、充足客户资源、专业业务团队,养老业务始终增长缓慢、转化低迷。

为什么?

因为养老不是一次性商品销售生意,它的底层逻辑是信任经营、长期关系经营,单纯推销产品的打法已经适配不了当下养老赛道的需求。



一、养老赛道最大的挑战:明知养老重要,却没有早布局
养老赛道从业者都会遇到同一个难题:客户清楚老龄化风险、明白养老储备的必要性,但始终拖延规划,不愿当下配置养老相关资产。

核心在于养老需求具备极强的「未来属性」:我们规划的是10年、20年、甚至30年后的退休生活、晚年现金流、家庭照护安排,没有即时消费冲动,不像购车、置业、旅游能立刻刺激消费。

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传统宣讲式、产品推销式沟通天然失效:客户不需要冰冷的产品条款,他们缺少一次直观看见自身老年生活、预判长寿风险的体验机会。只讲产品,只会引发客户防御心理。




二、养老赛道的竞争,拼的是客户长期经营能力

过去养老赛道比拼的是产品、价格、渠道;未来养老赛道的核心竞争力,是企业维系长期客户关系的能力。 养老业务自带三大不可替代特质:


决策周期长:单次沟通很难促成完整养老规划,需要多次互动、持续引导;

信任门槛高:养老关乎家庭财富、晚年健康、代际传承,客户极度谨慎;

经营周期终身化:养老不是一锤子成交,是横跨客户青壮年到晚年的全生命周期陪伴。

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因此,未来真正有竞争力的机构,不只是拥有养老产品,而是拥有:


让客户理解养老;


让客户体验养老;


让客户愿意规划养老;


最终陪伴客户实现养老目标的能力。



三、为什么很多养老培训无法真正改变业务?

很多银行和保险机构花了大量预算做养老专项培训,课堂氛围热烈、员工听课认真,但落地业务毫无改变:


面对客户不会切入养老话题

无法自主唤醒客户养老需求

单次沟通结束,无法转化长期客户关系

传统培训的局限性:只传递理论知识,解决的是「员工知道什么」;但一线业务真正刚需是一套可复制、可落地、标准化的客户经营场景工具,学完就能直接对接客户开展经营。




四、如何让客户主动进入养老规划场景?

2024年,华师兄弟推出行业首创《岁月赢家?——养老桌游带桌教练认证赋能项目》,它没有从“卖养老产品”开始,而是重新设计客户体验路径。围绕保险养老业务场景,打造一套可复制的经营能力。它包括五个关键动作:


第一,认知升级。

让业务伙伴真正理解养老经营的趋势、客户需求和家庭养老规划的底层逻辑。


第二,沉浸体验。

通过桌游完整体验养老规划与退休管理周期,理解客户在游戏中的感受和触发点。


第三,教练认证。

训练业务伙伴的带桌能力、控场能力、讲解能力、点评能力和转化能力。


第四,应用陪跑。

通过线上辅导、实战答疑和首场活动指导,帮助伙伴从课堂走向真实客户场景。


第五,活动复制。

输出高客养老沙龙、家庭养老规划活动和客户经营活动三类模板,让机构能快速复制应用。

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所以,这个项目不是一场桌游体验课,而是一套养老客户经营能力建设项目。它把复杂的养老规划,变成客户可以参与、体验和理解的互动场景。通过模拟人生周期,让客户在体验过程中思考:

如果未来退休?家庭现金流如何安排?

养老责任如何规划?未来生活应该如何准备?

客户不是被销售人员说服,而是在体验中产生自己的认知。

这改变了传统养老销售模式:从“我要告诉客户养老的重要性”变成:“让客户自己发现养老规划的重要性”,而这,正是客户经营方式的变化。




五、好的解决方案,需要经过真实市场验证

一个项目咨询方案有没有价值,最终要回到市场经过验证才能确定。《岁月赢家?——养老桌游带桌教练认证赋能项目》经过友邦人寿、银行等头部机构实战验证,打造标准化桌游化养老解决方案,为培训机构开辟金融养老培训全新增长曲线。


另外,为了破解养老赛道人才培育的核心难题,华师兄弟还推出了《岁月赢家?——开辟增员新大陆之养老规划师招募项目方案》,以「养老规划师」黄金职业赛道为差异化标签,用桌游创新创说会吸引优质准增员,搭建「启动-活动管控-认证培育9天三阶段闭环增员系统,定向招募、定点培养养老专业人才,实现人力高质量扩张。


案例1:中国太保——实现养老经营能力从0到1、1到N全域复制

中国太保2024年12月启动“岁月赢家?——开辟增员新大陆之养老规划师招募”项目,半年打磨落地体系,2025年7月延吉首单实现从零突破;随后快速覆盖重庆、陕西、长春多地,推进全体系标准化复制。 项目落地后多地机构单期新人参训超800人,单区域月度上岗新人300人,优增达成率40%。


案例2:太平人寿——养老赛道人才优增全新突破口

保险行业长期深陷增员难、新人培育慢、留存率低的困境,《岁月赢家?——开辟增员新大陆之养老规划师招募项目》给出全新解法。太平人寿作为项目首合作机构,2024年末率先落地黑龙江全省,随后河南、江苏同步铺开;2026年浙江区域标准9天项目效果超预期,连续加开四期新人班,服务周期延长至15天,落地推行「9+N」常态化增员模式,为太平人寿快速增加人才储备。


案例3:友邦人寿——工具标准化提升全员业务能力

多数机构经营的通病:员工不会借工具挖掘客户价值、完成资产配置转化。 “岁月赢家?——养老桌游带桌教练认证”通关体系,从控场、异议处理、方案讲解、沙龙策划全流程标准化考核,持证教练具备独立运营养老高客沙龙、设计家庭养老方案的完整能力。


友邦人寿全国分公司引进整套教练认证项目,用于全员养老客户经营赋能,打造专属高净值客户互动沙龙体系,摆脱养老业务依赖少数高手的行业痛点。


案例4:某银行——养老经营能力实现跨行业复用

养老赛道绝非保险行业专属,银行私行、财富管理、康养产业都存在巨大客户经营需求。 某银行引进“岁月赢家?——养老桌游带桌教练认证项目,用于理财经理养老金融专项培训,把桌游沙龙作为厅堂私行客户常态化运营工具,大幅提升养老储蓄、年金保险开口率,验证该套经营体系具备极强跨行业适配性。



七、华师兄弟赋能培训机构迈入解决方案经营时代

多年来华师兄弟持续链接优质讲师资源,服务全国数千家培训机构伙伴;现阶段全面升级合作模式,从单一课程供货,转向成熟行业解决方案共创赋能。


我们将经过中国太保、太平人寿、友邦人寿、中信银行等头部机构验证的岁月赢家?全套咨询方案开放给全国培训机构合作伙伴,全套交付包含:桌游教具、标准化课件、完整活动模板、配套话术、双套认证证书、讲师全程落地陪跑服务。

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帮助培训机构快速切入万亿金融养老培训赛道,打造差异化竞争产品,持续挖掘险企、银行、康养机构长期复购订单;同时助力各类金融企业真正搭建属于自身的养老客户经营增长系统。

银发经济真正的长期红利,从来不是短期卖出更多养老产品,而是拥有读懂客户、陪伴客户一生的长期经营能力。

养老赛道如此,企业培训行业亦是如此:长期价值永远属于能落地、能解决企业真实经营痛点、持续创造业务结果的解决方案服务商。

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