因环境污染,工作压力,食品安全等因素,健康问题已经成为每一个家庭都可能面临的严重问题,一旦某个人发生严重的疾病,他不仅仅要面临身体的疾病,更有可能遇到家庭收入中断,花钱不断的困境。如果在健康时就做好提前的准备,一旦发生疾病就可以从容面对,更能够在康复期间获得较好的帮助和护理条件,所以重疾险已经成为所有家庭购买保险产品的首选。重疾险作为保险配置的核心产品,所有保险销售人员必须建立正确的销售理念,认知健康保险的销售逻辑,掌握销售的基本技能,根据客户的需求为他们做好充分的规划。 本课程从保险真相入手,透过学习和训练,可以帮助业务人员更有信心面对各种不同的客群,更好的完成健康险的销售,让学员从理念到行动完成重疾险产品的销售转化,提升重疾保额,带动活动量,坚定从业信念,实现销售业绩的倍增。
1、意愿启动:“保险的真相”充分启动重疾险销售意愿,积极为客户介绍重疾险产品; 2、技能提升:学习8步销售逻辑,更专业的完成重疾险的销售,提升专业技能; 3、演练通关:现场实战演练并通关,巩固所学知识;
第一讲:保险的真相 一、保险是什么 互动:提问“保险是什么?你拥有什么保险?” 1.生活中的保险 下雨打伞、出门穿鞋、外出锁门 2.经济方面的保险 储蓄、社保、商保 3.人人都有保险,只是投保主体不同 1)向自己投保(用自己的储蓄向自己投保) 2)向国家投保(社保) 3)向公司投保(商保) 4.保险是钱、身价、尊严 5.人生中的七张保单 ——重疾险是每个人、每个家庭的第一张保单 二、重疾险可以解决四大问题 1.解决钱的问题 2.提前给付 3.弥补损失 4.留爱不留债 三、保险的三重境界 1.第一重境界:为“我”所用 1)每个人首先是独立的个体,然后是家庭的一份子 2)只有学会爱自己,才有资格爱别人 3)自己拥有是最好的销售理由 2.第二重境界:为“亲”所用 1)保险是爱 2)保险是责任 3)保险是担当 3.第三重境界:为“人”所用 1)保险是一份工作,为自己、家庭创收 2)保险又不只是一份工作,而是一种为千万家庭提供保障的大爱,是让千万家庭远离痛苦的保护伞。 4.七大金句总结保险真相 第二讲:解析重疾保险销售逻辑 一、重疾险的销售要素 ——人人都会得重大疾病:寿命越长,得重疾的概率越趋近 100%,严格意义上的“寿终正寝”极其罕见。 1.重大疾病的特点:“三高一低” 1)发病年龄年轻化 2)发病率越来越高 3)治愈率越来越高 4)治疗费越来越高 2.重疾险销售现状 伙伴们的认知: 1)客户已经有10万保额了 2)客户年龄大了,不划算了 3)客户有百万医疗险,足够了 4)客户现在没钱呀 5)客户已经买完了 3.重疾险计划储备的三项费用 1)治:在医院里治病花的钱 2)疗:指出院后康复花的钱 3)费:指收入补偿费 4.重疾险8步销售逻辑 第一步:调动情绪 第二步:寻找共鸣,建立信赖感 第三步:找到客户的问题所在 第四步:提出解决方案并塑造产品价值 第五步:解除疑虑帮助客户下决心 第六步:成交踢好临门一脚 第七步:作好售后服务 第八步:要求客户转介绍 二、重疾险主力客群画像 1.行业数据:重疾险目标客群分布 1)地域分布:统计数据显示,一线城市、三线城市及以下城市最爱购买重疾险,下沉市场增长速度明显; 2)年龄分布:80后是购买重疾险的主力客群,但90后客群增长迅速,有望在3-5年内超越80后;超过25%的客户在30岁时选择配置重疾险; 3)性别分布:8成重疾险客户已婚,且近7成重疾险保单由女性主导购买; 4)疫情影响:用户从犹豫到购买重疾险的时间平均缩短72天。 2.投保人数据:重疾险投保人年龄、性别分布 ——重疾险投保人年龄集中在30-39岁,且女性投保人超过男性 3.被保险人数据:重疾险投保人年龄、性别分布 ——重疾险被保险人年龄集中在0-10岁、20-39岁,且男女性别较均衡 4.锁定重点客群 1)重疾险重点客群为30-40岁的客户 ——30岁以上,重疾发生率越来越高 ——责任最重,上有老下有小 ——收入快速增长,支付能力强 ——有家庭负债(房贷、车贷等),风险意识强 2)30-40岁的已婚女性客户,成交机会更多、成功率更高 3)重疾保额设计 公式:重疾险保额=医疗费用+康复费用+收入损失 三、重疾险异议处理话术 1.重疾险异议处理话术 1)我身体一向很好,怎么可能得大病? 2)等我买保险一定找你! 3)我这么有钱,怎么可能缺钱看病? 4)车到山前必有路,到时候得了病找别人筹一筹就行了! 5)我有百万医疗,不需要重疾险! 2.重疾险促成话术 1)重疾险要提前规划 2)买重疾险一定要趁早 3)重疾险现在买最划算 4)重疾险越早买越合适 5)买重疾险等不得 保险公司核保三扇门: 敞开着:正常承保,轻松拥有 虚掩着:增加保费、责任免除 关闭着:拒保 演练通关的内容 1)重疾险8步销售逻辑 2)重疾险异议处理话术 3)重疾险促成话术 演练通关的方式: 1)第一轮:小组内人员两两结合,进行对练 2)第二轮:角色互换,继续对练 3)第三轮:随机抽取,上台展示 总结:课程总结,强调立刻行动,达成每季时间重疾险销售目标,提高培训转化。