《企业内部培训师技能提升--课程开发、授课技巧与微课制作》

课程背景： 企业内部培训对于企业来说主要是增加“造血”功能，不断得培养人才，其中企业培训师是重要一环节，是企业组织经验与实践的传播者，是组织不断成长的核心力量，要想让企业培训师发挥巨大的价值，但是企业培训师成长之路上都这样或者那样的问题： 自己明明是这个领域的NO1，但是就在可一站上讲台就有点“茶壶倒饺子，有货出不来”的感觉…… 虽然自己职位不低、岗位经验丰富，但站在讲台还是很紧张，身体僵硬，声音颤抖…… 我已经非常认真的在讲课了，可是台下还是有很多人打瞌睡…… 这个内容我已经讲过一遍了，但是课后大家还是记不住、不会用、问题依然存在…… 我试着讲个笑话、抛个问题互动一下，可大家依旧抱着胳膊面无表情，我怎么总是遇到这样的学员…… 我已经很认真的制作课件和PPT啦，但是就没有大咖在演讲时看的吸引人…… 疫情三年很多的线下培训转战到线上，但是自己的直播间单调没有生气，真人出镜的时候又觉得…… 还有越来越多的设备或者工作场地中出现扫码视频培训，但是视频怎么制作呢？ 面对这样的问题，只有夯实培训师的授课技巧，授课就好比开车，即需要理论作为基础指导，又需要掌握专业的授课技巧，更离不开实战经验的积累，单凭自我摸索或一味效仿他人往往只会知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授课习惯，影响培训效果，也无法充分的体现内训师的价值。 同时随着短视频的发展，手机已成为人类不可分割的特殊器官，作为企业的人力资源部门和培训工作者更要抢占移动端学习先机！想想您现在的企业，是否还停留在单纯的线下学习阶段？如果是，那你就OUT了！作为企业的培训管理者，你该思考什么？改变什么？做点什么？如何让组织学习成本降低，效率提高呢？相信很多人现在都能说线上课程。但是对于线上，每个人的认知不同，理解也就不一致。有人说，在微信群里上课，就是线上；有人说：只要不是面授，都是线上；有人说，录制个小视频课程放到网上，才是线上；有人说，在直播平台讲课，也算线上。但是在企业内部的真正操作时，应该怎样操作呢？我们来看个例子： 1：在某一新设备操作台上，张贴该设备使用流程的微课二维码，或遇到某一故障时解决方法的微课二维码，学员不懂时或者遇到问题时进行扫描，马上就有详细的资料供其学习，非常快捷实用。 2：又如某一新产品，在电商平台售卖，以往客户购买产品后，会遇到诸多使用操作问题，那么我们将操作流程和出现问题的解决方法，做成小视频微课放在云端，学员只需要扫描随产品的说明二维码，马上就能知道详细的操作方，即节省客服解答时间，又免去客户诸多麻烦。 因此，网络微课作为一个新生事物，在组织学习和员工培训中应用广泛，但对于培训管理和课程开发者而言，常常会面临着网络课程制作和开发的难题，在线上课程开发中，常用的工具有哪些，具体操作方法是什么？线上课程做好后，如何在企业内进行推广，怎样管理内容，怎样运营后台，如何发挥线上课程的真正价值？ 本课程旨在通过大量的实操练习，为企业训练一批专业的高素质的内训师队伍。从企业内训师的角色定位、主题定位、课程开发、课程设计、舞台风范、授课技巧及微课制作等多方面进行综合培训，在五天的课程内产出一份培训课件、一份课程大纲、一份讲师手册和一份录屏类微课。

课程收益： ● 通过学习授课技巧与提升的理论基础，学员能够掌握成人教育的特点，并对其进行课程讲授， ● 学员能够根据课程中的方法选择确定自己的讲授课程的风格，掌握课程开场及结尾的常用方法和方式， ● 根据课程的需要，学员能够掌握课程授课时长，并灵活调节课程的气氛， ● 掌握克服上台的演绎过程中的压力方法和方式，树立培训师的自信心， ● 掌握经典的培训方式和方法，并在授课时运用 ● 全面认识平面设计、色彩设计、立体设计、关系设计、高清图制作等原理，制作出“高、大、尚”的PPT； ● 全面掌握直播软件（直播平台、推流平台、美颜平台），并能根据现场环境进行虚拟演播室的设计（绿布抠背、背景海报、滚动字幕），了解直播时的互动话术设计；

课程大纲 破冰：培训课程的要求—开放、开心、开悟 第一讲：企业内训师的角色定位 班级讨论：为什么要当企业培训师 案例分享：彭晓辉老师自己为什么要当讲师 一、企业培训师的技能 1. 编的技能 2. 导的技能 3. 演的技能 二、 企业培训师日常的要求—“SHE” 模型 1. SHOW 2. HELP 3. EXERCISE 三、企业培训师资料收集—“舒适人生”模型 1. “舒”的方面收集 2. “适”的方面收集 3. “人”的方面收集 4. “生”的方面收集 第二讲：企业内训师的课程定位 小组讨论：如何评价一场培训是好的培训 一、内训课程的调研方式 1. 访谈法 2. 问卷法 3. 观察法 4. 档案资料法 5. 关键事件法 6. 自我分析法 7. 集体 二、内训课程的需求分析 1. 课程的“易烊千玺”模型 2. 价值性与可行性 3. G=I-A模型 4. DACUM工作分析法 三、内训课程的定位 1. 课程主题确定 2. 课程内容撰写 3. 课程目标撰写 4. 课程学员分析 个人作业：课程定位表的填写 集体作业：向同学推荐你的课程 第三讲：企业内训师的课程开发 班级互动：记住下面的数据 一、经典课程结构分析 1. 信息的条理结构 2. 并列结构 3. 递进结构 4. 因果结构 5. W-W-H-I结构 二、各类课程内容结构讲解 1. 产品型 2. 知识型 3. 技巧型 4. 工具型 5. 流程型 6. 变化型 7. 问题性 三、绘制课程结构 1. 全脑思维训练 2. 课程内容萃取 3. 完善课程结构 4. 课程结构要求 5. 课程结构调整 个人作业：Mindjet MindManager绘制课程结构表 四、课程大纲编写 1. 一级大纲的统筹 2. 二级大纲的详解 3. 三级大纲的吸引 个人作业：Mindjet MindManager转WORD课程大纲 五、课程案例编写 小组讨论：知识是越干越好吗 1. 什么是案例 2. 案例的作用 3. 案例的一钩二转 4. 案例的选择 个人作业：编写课程背景的案例 第四讲：企业培训师的课件美化 一、PPT的快速制作美化技巧 1. PPT母版使用技巧 2. PPT版式设定技巧 3. PPT的AI制作 二、PPT内容的搭配 1. 文字与图片的搭配 2. 文字与视频的搭配 3. 文字与音配的配合 三、PPT配色的技巧 1. 经典配色案例：世界500强与中国500强企业的标准用色 2. 互补色与对比色的原理 3. 中国传统文化对色彩的认知 4. 颜色与受众的情绪关系 四、PPT图示制作技巧—SMARTART的应用 1. 图示基本类型 2. 利用图形沟通 3. 图表重要性 4. 专业图表具备要素 5. 专业图表格式标准 6. 图表配色方法 7. 数据与非数据图表类型 案例分享：单项说明、对照关系、分项说明、交互关系、交集关系、扩散说明、顺序流程、收缩关系、整合关系、循环关系等各类图标的调用 五、PPT动画设计技巧 1. 动画效果重要性 2. 动画基础 3. 自定义动画设计方法 六、PPT多媒体运用 1. 插入视频对象方法 2. 添加背景音乐方法 3. 插入超链接方式 个人作业：将现有的PPT课件导出为视频文件 第五讲：企业培训师的舞台风范 一、培训师台风 “六行法” 影片欣赏：谁是合格的培训师 1. 站姿 小组讨论：如何能站标准 2. 走姿 现场演练：巡视小组 3. 手势 现场演练：那是什么 4. 互动 现场演练：编写个人介绍与演练 5. 表情 现场演练：微笑着讲完故事 6. 声法 现场演练：拍案惊奇 二、五大怯场压力的破解办法 1. 生理舒缓法 2. 预演成功法 3. 自我解脱法 4. 压力转换法 5. 身心投入法 三、培训师常犯的错误及改正方法 1. 迟到 2. 不适当的穿着 3. 不恰当的体态 4. 不恰当的幽默 5. 令人怪异的音调 6. 过多使用模糊的词语 7. 对受训者的问题把握不准 8. 不适合的案例 9. 时间安排缺乏弹性 10. 超时讲课 11. 缺乏眼神交流 12. 过多的手势 13. 时常背对大家 14. 低效地使用教辅资源 15. 缺乏感染力 16. 没有结论 第六讲：企业培训师的授课技巧 一、成人学习的曲线 小组讨论：为什么成人不愿意学 1. 成人学习的特点 2. 成人学习的障碍 3. 左右脑学习法 4. 现场实操：左右脑学习训练 二、培训师控场四个层次 1. 开场控制 现场演练：如何调动他们的情绪 2. 过程控制 现场演练：如何保证竞争及制作一直存在 3. 收尾控制 现场演练：为什么要做颁奖 4. 学员的处理与控场 5. 时间控制适度 6. 场面控制得当 7. 互动控制限时 8. 分享控制限量 现场演绎：他为什么不愿意听 三、授课流程的梳理 1. 开场五步法 2. “主题导入”的7种设计方法 3. 课程衔接的方法和技巧 4. 结尾三部曲——完美收官 第七讲：企业培训师的微课开发（OBS或直播伴侣，二选其一） 一、录屏技术的发展与模式 二、OBS美颜与场景的应用 1. OBS的下载 2. OBS的安装 3. OBS的设置 4. OBS的视频与音频输出 5. OBS的抠图设置 6. OBS的场景切换 三、录屏环境的设置（场的设置） 1. 灯光的设置 2. 提词器的设置 3. 周边环境的影响 4. 外部麦与支架的设置 5. 背景（场）的设置 案例：各类课程的背景设置 四、绿布去背特效 1. 绿布去背的拍摄技巧 2. 绿布去背的视频制作技巧 3. 绿布与虚拟演播室应用的技巧 五、美颜效果的开启（直播伴侣的功能、OBS需要装插件） 1. 无他相机的使用 2. 无他伴侣的使用 3. 无他伴侣输出到OBS 个人作业：现场录制各自课程 六、录屏课程的剪辑--剪映的基础应用（剪映APP免费） 1. 视频素材的导入 2. 视频素材的字幕 3. 视频素材的过渡 4. 视频素材的拼接 5. 视频素材的滤镜 6. 视频素材的贴纸 7. 视频素材的格式调整 8. 视频素材的抖音发布 个人作业：对录制的课程进行剪辑和输出 第八讲：企业培训师的其它教学方式 一、四种经典的教学方式 1. 体验式教学 2. 启发式教学 3. 互动式教学 4. 沙盘式教学 二、9种经典的促动技术工具简介 1. 智慧激荡 2. 群策群力 3. 任务树 4. 众创空间 5. 鱼缸会议 6. 世界咖啡 7. 能量集市 8. 欣赏式探索 9. 价值坐标 小组互动：翻转课堂或世界咖啡演练：如何做一名企业内训师