销售可以说是商业江湖最苦逼的职业,90%的销售没有章法,只会扫街。所有责任一肩挑、所有脏活累活都得干,销售任务年年翻,但行业的内卷却视而不见。最终销售终是失败的替罪羊。如何将销售从被动销售向用户推销,变成主动销售顺势而为、追随而行。 《战略型销售》将传授一门独门秘笈,之所以成为秘笈,你可能连“战略型销售”这个名词都没有听说过。据观察,世界上所有成功的企业都是战略型销售企业,特斯拉、苹果、比亚迪是战略型销售,就连蔚来汽车也是战略型销售模式。当然其中也有成功和最终失败的,这就涉及到功力的深浅。 销售的最高境界就是让销售变得多余,apple手机做到了。当然这堂课不是将品牌,而是从多维的角度要塑造一个销售的状态,做到降维打击单纯销售主义的思维模式和销售模式。所以,战略型销售就是站在更到的视野,将销售将遇到的问题在开始销售前规划好、策划好、组织好,让销售仅仅作为收割机,让销售不再好无头绪、不再停滞难行。 这门课程汇集老师几十年大型跨国集团的营销、销售的实战精髓,和辉煌的销售业绩,总结而成,提升到战略型销售的高度,传授一门成功销售学。这门课程不是“中药铺式”的纸上谈兵,而是独特的战略观、思维模式、行为方式,是可以克敌制胜的法宝。全课程聚焦提升销量、贯穿实战案例,精辟入里让学员醍醐灌顶、脑洞大开。让你相信:成功可以被复制。
了解战略型销售的全局观和运作体系,掌握做势场、做渠道、做金融、做销售的关键要诀,运用“领兵打仗常胜将军”的独特思维 战略:提炼商业模式和分销模式——打通“战略-销售”任督二脉 产品:重构场景——“极致产品“过程引爆销售 销售:锤炼“终端销售模式”——缩短客户决策周期 竞争:市场竞争借力打力——选准“对手”登上梯子往上爬 传播:运用IP的战略营销——做销售就是做“势” 销售管理:基于事实的管理——积小胜而大胜打造销售铁军 渠道:做销售就是做渠道——扶持样板经销商成功复制 金融:做销售就是做金融——掌握杠杆戏法,事半功倍 服务:让服务来销售(掌握服务营销法)——服务创新增值客户价值
导入:你做销售面临什么局面 1)销售人员扫街访客铩羽而归 2)目标用户线索难觅,决策人避而不见 3)成交率低销售员压力大 4)销售团队要频繁协调后台 5)产品竞争力不足全靠销售顶 6)销售渠道低效退网退群恶性循环 7)销售团队意志涣散,积极性不高 8)销售目标年年提升,销售管理无从下手 分享真实案例:一家SAAS系统公司的销售现状 分享成功案例:青年豪华大巴占据80%市场的“一招鲜” 介绍篇:“战略型销售模式”,让销售变得轻松 一、成功的企业都是“战略型销售模式” 1. 苹果公司的销售模式(销售变得多余) 2. 特斯拉的销售模式(直销+无压力销售) 3. 蔚来汽车的销售模式(牛屋+体验式销售) 总结:成果的企业画布、成功的服务,将售前交给策划部门、销售就做执行 二、什么是战略型销售模式 ——把销售战术磨成“铁钉”、把企业资源转化成“大锤”,让交易“一锤定音” 方式:雁阵“群集智能”(灵活性、稳健性、自组织) 三、战略型销售模式的销售体系 1. 战略清晰:在波特“三大战略”和特劳特“三大定位原则”中找准位置 2. 阵仗统一:建立销售的完整体系(商场如战场)(售前-售中-售后) 案例:林彪和任正非的“重点主义” 公式:成功销售 = 30%战术性 + 70%战略性 方法:战略型销售的“九阳真经” 第一招:销售策略的必要输入——打通“战略-销售”任督二脉 要点:销量决定地位——明确销售部门在企业中的地位(约法三章) 1)没有销量就没有未来:瞄准行业排名的上升 2)变市场份额为战略目标:市场份额高于企业盈利 3)销售要成为企业龙头,创新思维带动后台变革 一、公司必须建立清晰的战略作为销售策略的输入 ——市场目标、产品策略、竞争优势、价格策略 二、落实营销战略管理体系规划 ——建立以市场为导向的销售体系 三、确定销售模式的选择 ——直销、渠道分销、O2O、网络销售 要点:销售策略是公司战略的执行计划,资源整合、步调一致是关键 第二招:连通客户共创“爆款产品”——引爆销售,直接推动销量上升 1. 积极参与产品研发、服务创新:作为市场输入 2. 重构应用场景:挖掘用户动机 3. 创造用户极致体验:产品概念向交付过程延伸 4. 创造“极致产品”:作为引流提高用户粘性 5. 推动后台供应链整合:为用户提供“一键式”产品服务 注意:学会跨部门下达指令考核后台部门 第三招:快速成交就是提高销量——找到缩短客户决策周期的“终端销售模式” 导入:业绩是单位时间的销量,快速成交就是提升业绩 1. 掌握消费者行为模式和决策过程的关键因素 2. 从消费者快速购买同类产品行为中寻找突破 3. 向销售冠军学习“成功销售秘诀” 5. 用“试错模式”探索最佳成交方式 总结:高明的商业模式是最佳终端销售模式 第四招:销售就是“争夺烧饼”——借力打力,选准“对手”登上梯子往上爬 思考:你知道你要向谁靠拢吗?没有假想敌的竞争会有策略吗? 一、适应对抗性竞争模式 ——共栖共存、越打越强(成熟市场的“零和游戏”、新兴市场的“成功复制”) 分享:行业地位上升的“马太效应” 案例:麦当劳和肯德基的如影随行 熟读兵法:《孙子兵法》《十大原则》 二、找对对手就是成功一半 1. 选择竞争对手是设定市场定位和目标 2. 对标对手的选择是竞争策略制定的过程 三、绑定你的对标竞争目标(把“零和游戏”进行到底) 1. 销量对标:分解到区域 2. 产品对标:重在提炼话术 3. 网络对标:策反对手经销商 4. 政策对标:直接争夺终端用户 互动:对手挖角事件在贵行业是否常态? 第五招:运用IP的整合营销——打出销售的“势气” 一、重新定义营销目标和营销过程 ——新营销“认知、交易、关系”三位一体的新职能 二、创造IP学会新营销传播手段 导入:IP在新营销中的核心地位 1. 打造企业IP矩阵建立强大传播力:企业老板、产品、服务都可以是IP,看如何规划 2. 如何持之以恒的尝试传播:找到最有效的促销方法,不断重复 三、战略性公关营销 1. 创造行业新概念:“第一”的蓝海效应 2. 用战略公关替代硬性广告:运用软性传播,热点曝光,数字化手段 3. 制造舆论造势:将企业新闻转换为社会关注点,将话术形成概念传递给消费者 互动:抢占消费者的“记忆空间”重要吗? 四、传播帮助销售打出“势气” 1. 改进传播方案的量化手段:传播后与销量对账审计 2. 突破市场临界点的传播要点:圈定局部市场精准传播 3. IP营销的场景:社群和老用户活动 第六招:组织创新 机制创新 管理创新——基于事实的管理打造销售铁军 一、销售团队建设 1. 销售团队的企业文化:理念一致减少沟通成本、消除内部内卷势力 要点:言行一致、令行禁止 案例:阿里铁军的企业文化进化 2. 强化组织后台保障:机制创新、广招精英,吸纳行业资源 导入:战略销售是大销售的新思路、新机构、新职能 方法:小组工作法、平台+小单元、激活KOL(反映公司的战略意图) 3. 销售团队成员打造:形成共识、内部宣贯战略、企业内训、鼓舞士气 注意:把“有效销售的7个步骤”做到位 分析:好销售员的三个条件——熟悉产品、相信产品、满腔热忱 4. 客户资源宝贵财富的管理和挖掘:建立一个有效信息库、重新挖掘客户资源 二、销售过程管理 1. 掌握尽可能多的行业和市场月度数据 1)掌握行业、公司、区域、经销商的详尽数据 2)建立新的评价指标(占有率、完成率、排名等) 方式:二次、三次数据分析,数字化升级 2. 销售月度分析要“精、准、狠” 方式:PPT汇报用数据说话 技巧:2:8原则 分析:销售增量来自于哪里(不合理的进销存结果、整合营销的成功、精准的促销等) 3. 拿出你下个月的“销售措施”确保销量提升 方式:开好销售分析会(有效的沟通模式) 4. 学会玩转“销售政策” ——全渠道政策、目标激励、销售激励政策 总结:我们只对销量负责,销售要打出市场节奏,全渠道组织动员,打准市场脉搏,快速响应,调整部署,抓住资源,策划打好年度销售大战 第七招:渠道是销售的生命线——扶持样板经销商成功复制 一、规划渠道销能:关注通路的量级 1. 选择通路主战场:平台、卖场、全渠道 2. 选择模式:自营、特许经营、区域总代 3. 理顺渠道模式:贯通线上线下 4. 信息化迈向数字化:B2B到B2B2C 互动:你企业是如何了解顾客需求的? 二、尝试分网销售:促使销能翻番 1. 分网分销售部(独立产品、独立人员、独立渠道) 2. 促使渠道商四独立(公司、场地、资金、人员) 3. 鼓励销售部内部有序竞争 三、让经销商赚钱:才会能量倍增 1. 管好责任区域(串货、价格) 2. 成立分销商区域联盟 要点:压力销售依然有效——B2B2C决定了经销商应该承担终端促销的责任 四、发挥标杆的力量:持续发现终端行之有效的营销方法 ——全渠道模式推广,销量排名,打榜竞赛,政策奖励 五、管理新零售终端管理:运营督导模式可以提升终端服务质量 对比:大区管理VS运营督导 要点:销售就是利用社会资源的能力,调动分销商资源为我所用 分享:提升渠道商管理能力的“11条军规” 第八招:贸易项下的金融就是供应链金融——金融杠杆的作用事半功倍 一、解决终端经销商的最大短板 1. 经销商的短板往往是便宜的资金 2. 确保资金链畅通就是确保销量达标 二、建立独立的供应链金融平台 1. 创建符合行业特点的供应链金融模式 2. 打通二方金融和三方金融 3. 驻点销售可以实现仓库前置 注意:资金安全和实现销量一样重要,信息流、资金流、物流三者合一防范风险 互动:贵公司的财务独立于集团吗? 第九招:服务战略是销售新的增长点——服务创新增值客户价值 思考:你的企业没有回头客销售能做好吗? 一、将服务作为产品销售的组合和延伸 ——用服务创新设计差异化竞争的商业模式 二、把服务人员作为增量销售的天然优势 要点:将用户满意度、忠诚度转化成销售增量 方法1:推广服务与销售组合的“小组工作法” 方法2:制定老客户推荐奖励计划 三、服务促销是最有温度的销售广告 方式:客户关怀计划 要点:客户关系营销(提升用户保留率) 四、企业服务战略维护企业的可持续增长 1. 提升企业凝聚力和战斗力:提升企业内部服务质量 2. 反映公司运营服务质量:定期调查报告 3. 创造多方利益:理清服务利润链(客户、渠道商、员工、股东) 总结:建立企业服务文化是企业良性发展的标志 总结篇:让“销售”成为企业变革的火车头 一、参与企业的产品改进 ——制度化 二、改进生产计划模式 1. 建立产销联席会制度 2. 生产方式由“看板生产”向“订单生产”转变 3. 推进产销数字化升级 三、销量大幅提升带动配套成本降低 1. 参与制订供应链“降本”目标 2. 参与落实“降本计划”