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产品经理的四大核心技能提升

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2.0天

授课对象:产品经理、项目经理、研发人员、市场品牌经理、企业中高层管理者

授课讲师:王峰

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课程背景

当前企业的竞争,已经从技术的竞争转变为产品的竞争。产品作为企业战略落地和经营变现的载体,至关重要。而企业在进行新产品开发过程中常常面临着一些困惑: 1、什么样的产品是客户想要的产品? 2、怎样的流程才能保证产品成功上市? 3、什么样的人员组织架构有利于组织创新? 4、怎样通过有效的产品组合管理,既能实现公司经营目标,又能布局未来? 5、产品的生命周期各个阶段如何施加管理? 这些问题都意味着,产品的“从无到有、从生到死”的全生命周期中,必须有人进行统一的管理,这个角色就是“产品经理”。产品经理是客户的代言人,也是产品生命周期的守护者;产品经理按照公司的战略意图,承担着公司产品规划与管理的职责,对产品的投资回报负责。产品经理的职业素质,是公司新产品开发成败的关键。 本课程将帮助企业完善产品规划与产品管理制度,提高产品管理人员专业水平,让新产品开发更具创新性。同时,在企业中形成产品经理的培养机制,真正实现产品经理“迷你CEO”的核心作用。

课程目标

● 培养产品的创新思维、建立完整的产品管理知识体系,明确产品经理在新产品开发各阶段的职责与管理方式 ● 学习产品的定义与创新战略的方法,能够独立进行产品路线图制定,打造企业差异化的竞争策略 ● 学习市场调研工具,能够提炼和管理用户需求,并转化为产品定义,能够独立攥写《产品概念书》,提炼新产品的三重属性。 ● 了解主流的新产品开发流程,掌握新产品开发过程中的方法、工具、文件模板等,能够构建适合自己企业新产品开发流程的管理框架,包括从“创意到立”(模糊前端)、从开发到上市、上市生命周期管理这三个阶段的流程体系。 ● 学习《新产品商业计划书》攥写方式,能够带领团队从产品营销组合(4P)进行产品成功可行性的分析,同时掌握新产品的财务测算方法,对产品的投资回报负责。

课程大纲

导入:产品经理发展史 第一讲:产品经理的岗位技能 一、产品经理的三个职责 1. 产品代言人 2. 生命周期守护者 3. 迷你CEO 二、产品经理的素质模型 工具:专业知识模型 工具:能力模型 产品经理区别:2CVS2B、常规产品经理VS敏捷产品拥有者 三、产品经理职业成长路径 产品经理产品群经理高级产品副总裁首席产品官 第二讲:产品经理的战略技能 一、正确认识产品 1. 产品的定义 2. 产品的三个层面 层面一:核心价值 层面二:有形属性 层面三:附加属性 案例研讨:公牛插座的崛起之路 二、解析战略与制定 1. 战略层级 1)远景、使命、核心价值观 2)公司战略与经营战略 3)创新战略 4)产品组合与新产品开发战略 2. 战略分析工具 1)SWOT分析 2)PESTLE分析 3)SPAN图 4)商业模式画布 三、搭建创新战略框架 1. 麦克波特的战略框架 1)成本领先战略 2)差异化战略 3)细分市场战略 案例研讨:西南航空的价值曲线、某医疗器械公司新产品的价值曲线分析 2. 创新画布 1)突破式创新 2)颠覆式创新 3)架构式创新 4)渐进式创新 案例研讨:商业模式的创新 3. 迈尔斯与斯诺的战略框架 1)探索者 2)防御者 3)追随者 4)回应者 案例研讨:富士的追随者到探索者的转变 4. 持续式创新与颠覆式创新 实战演练:怎样避免颠覆式创新的陷阱? 四、创新产品支撑战略 1. 技术战略 1)技术S曲线 2)技术预测 3)技术路线图 2. 平台战略 1)产品项目类别:突破性项目/平台型项目/衍生型项目/支持型项目 2)产品平台战略 3. 营销战略 1)营销组合 2)价值主张 3)波士顿矩阵 4)产品路线图 4. 知识产权战略 1)常见知识产权类型 2)知识产权策略 5. 能力战略 1)能力战略层级 2)如何制定能力战略 6. 数字化战略 1)数字化转型 2)数字化战略框架 7. 开放式创新 1)开放式创新类型 2)开放式创新案例 第三讲:产品经理的市场技能 一、市场调研 1.次级市场研究 案例研讨:某企业次级市场研究方案 2. 一级市场调研 1)定性研究方法:焦点小组、客户拜访、人种学、社交媒体 2)定量市场调研:问卷调查、消费者评测组、概念测试、感官体验、眼动追踪、生物特征反馈 3)其他类型调研方法:大数据、众包 3. 市场测试 1)产品使用测试:阿尔法测试、贝塔测试、伽马测试 2)试销与市场测试 二、产品生命周期管理 1. 产品生命周期管理(四个阶段) 阶段一:引入阶段 阶段二:成长阶段 阶段三:成熟阶段 阶段四:衰退阶段 ——各阶段的产品管理方案 2. 产品上市管理 1)跨越鸿沟 2)新式产品上市路径 3)产品上市规划 三个阶段(早期安排、中期启动、后期发布)、检查表、上市效果评估 3. 产品组合管理 第四讲:产品经理的研发技能 一、产品开发的阶段与工具 1. 创意生成阶段 工具:创意生成的十二种工具 2. 概念设计阶段 工具:概念工程、卡诺模型、TRIZ 概念说明示例:购物车、“黄貂鱼”无线通讯设备 实战:制作一份产品概念说明书 3. 实体化设计阶段 1)联合分析 2)功能分析 3)FAST技术图 4)逆向工程 4. 初始设计与规格阶段(需注意的七个性质) 1)功能 2)可生产性 3)可装配性 4)可维护性 5)可回收性 6)可用性 7)可服务性 5. 详细设计与规格阶段 1)质量功能展开 2)情感化设计 3)感性工学 4)情感分析 5)神经网络学 6)微软反应卡 6. 制造与装配阶段 1)原型法:纸质原型、功能原型、可体验原型、阿尔法原型、贝塔原型、试生产原型、虚拟原型、快速原型、六西格玛设计 2)可持续性设计:可持续性方法、可持续性指标、生命周期评估原则 二、新产品开发流程与团队 新产品开发流程的本质:风险 VS 回报 1. 新产品开发流程的“模糊前端” “模糊前端”的定义与阶段:创意生成阶段、初步概念开发和高级业务阶段 讨论:模糊前端 VS 立项开发 2. 主流的新产品开发流程 1)集成产品开发流程(IPD):跨职能协作的系统性开发流程 案例研讨:IBM为华为公司导入IPD的经历和和成功实践 案例研讨:海尔集团在IPD应用方面的成功实践与工具表格 2)门径法(SGS)新产品开流程:超过35年、百余家企业、3000余项新产品项目的总结 案例研讨:家电类/电子类产品开发流程、阶段、工具与方法 3)互联网产品敏捷开发流程:快速迭代的软件开发流程 4)设计思维:D-Thinking非线性的新产品开发工具 5)精益创业:初创企业使用的新产品开发工具 3. 新产品开发的实施——高绩效产品开发团队 1)高绩效开发团队的特征 2)团队的四个阶段:创建——>激荡——>规范——>执行——>解散 3)跨职能团队与矩阵管理结构:职能型、轻量级、重量级、自主型 三、新产品立项 1. 商业计划书的撰写 案例研讨:某产品商业计划书 2. 可行性论证 1)市场潜力:当前以及未来趋势分析、销售目标 2)财务潜力:投资回报率核算 3)技术可行性:QFD质量屋 4)营销能力:产品营销组合4P、新式上市路径、价值主张、渠道战略 5)制造能力:设备产能评估、原材料/部件可获得性、生产计划的刚性与波动 6)知识产权 7)法规影响 3. 需求与销售预测 工具:ATAR模型、购买意向法 案例:小米之家 4. 财务分析 1)成本与售价 2)投资回报率 3)净现值 4)财务分析电子表 5. 项目管理 6. 风险管理 7. 度量质保与关键绩效指标 工具:平衡计分卡 工具:度量指标 实战演练:撰写本公司一款产品的商业计划书

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