“弱肉强食,适者生存”是市场竞争的铁律。据统计,世界企业500强的平均寿命是36.7年,而中国民营企业的平均寿命只有2.9年。然而中国的咨询培训教育公司更是参差不齐,每年大量的培训咨询机构诞生,每年也同样大把的培训咨询机构结束生命,今天表面强大的咨询教育机构企业明年却不知鹿死谁手!我们作为培训咨询机构的营销精英和助教老师,如何提高自身素质,如何提高我们业务人员的营销能力和现场的服务能力,从何提高客户的满意度和客户转化率。
● 迅速改变死水一潭的企业氛围,使人人争先恐后,努力工作 ●快速提升机构团队的销售能力、沟通能力、目标达成能力 ●迅速改变执行不动、执行不到位的执行状况,机构老板指到哪里,下属就能打到哪里,老板要求到什么地步,他们就能做到什么地步 ●快速提升团队的客户筛选精准客户、提升团队的业务技巧、业务思路、跟进动作、促进合作关系。
第一部分:机构自我剖析问题 一:企业自我审视之内部 1.培训现状分析 2.机构现状分析 3.团队现状分析 4.业务模式分析 二:企业自我审视之外部 1.市场存在问题 2.客户存在问题 3.竞争对手问题 第二部分:如何组建卓越的培训咨询营销团队 一:如何建设培训的卓越型团队 1.卓越团队的表现与特点 2.建设卓越团队的核心步骤 3.组建卓越团队的关键要素 二:打造卓越团队的三大按钮 1.销售高手的十要精神 2.销售高手的五不要精神 3.销售高手的PK精神 第三部分:机构销售之换一种思路做销售 一:跳出销售做销售 1.销售人员心态问题总结 2.销售人员如何定位自己 3.头脑风暴:营销新思维 二:销售沟通解读 1.销售沟通常见问题 2.影响销售沟通的三个要素 3.销售问话的两种方式 4.销售沟通中间的倾听技巧 第四部分:五星级助教服务实战训练 一、培训助教老师的日常难点 1.备不好 2.想不到 3.做不完 二、培训助教老师服务前准备 1.内训前准备 2.公开课前准备 三、培训助教老师服务中流程 1.内训服务流程 2.公开课服务流程 四、培训助教老师服务后动作 1.内训跟进动作 2.公开课跟进动作 第五部分:营销精英营销技巧全面提升 一、营销精英日常的痛点 1.营销精英日常的心态困惑 2.营销精英日常的业务困惑 二、营销精英业务拓展模式 1.电话 i.心态训练 ii.话术训练 iii.状态训练 2.网络 i.互联网:线上发布;线上造势 ii.移动互联网:动态传播;精准互动 3.面谈 i.拜访前准备 ii.拜访前训练 iii.拜访前规划 三、业务拓展实战演练动作 1.预约过 i.预约前时间把控 ii.提前预约的技巧 iii.预约后跟进动作 2.未预约 i.陌拜心态 ii.陌拜状态 iii.陌拜技巧 实战演练:如何做一次有效地拜访客户 第六部分:销售技能之客户需求心理分析 一:需求心理分析 客户不同性格需求的深层次分析 客户的两方面需求 搞清楚买点和卖点 什么是客户的心理需求 二、销售技能之客户异议处理的核心命脉 营销人员常犯的几个毛病 客户产生拒绝的三方面原因 拒绝是由于客户产生的 拒绝是由销售人员产生的 处理异议的六大技巧 客户为什么坚持要降价? 如何进行价格谈判 价格谈判总结 第七部分:销售技能之互联网思维 一:什么是互联网思维 互联网九大思维 移动互联网如何进行有效互动 移动互联网怎么链接 朋友圈的设置和规律 第八部分:帮助管理者诊断一下你的销售团队以及产品梳理 产品结构的定位与规划 销售管理者的管理误区 营销团队士气低落的原因 讨论几个常见的激励误区 如何让销售团队具有狼性