市场竞争越来越激烈,现代企业更加强调发挥全体员工的职业化精神,然而,企业管理者的压力越来越大,而下属却总是缺乏激情、敬业度差、沟通能力欠缺、无法持续有效的自我提升。 全面打造职业化素养,快速因应顾客需求,提升工作效率,是企业保持竞争力的重要因素,那么职业化素养究竟是什么?如何体现?如何落实?这些问题正困扰着许多企业管理者。本课程从这些方面展开,以期帮助全体员工提升职业素养,帮助管理者有效解惑。
了解何为职业化,学习如何进行职业化心态的培养和建立 建立高效执行的意识,找出短板,关注细节,从知道到做到,到做到极致 了解沟通的重要性,提升沟通技巧,做好高效沟通,提升工作效率 树立团队观念,学习如何更好的进行团队配合与团队协作 深刻认识到知识爆炸时代如何进行自我学习与提升,提升团队凝聚力与协作精神
第一讲:职业素养与心态 1、何为职业化——我到底想干什么? 2、职场人该有的心态 1)可能性思维、积极思维、肯定性思维 2)两个实验带来的启示——心态到底影响了你什么? 3、“人”为什么会变成“囚” 1)视频鉴赏:如果你是他,可以做到吗? 2)建立积极自信心态的制胜法宝 4、心态会成为个人发展的制约 1)弗洛伊德“ 素质冰山模型” 5、破除职场“小孩”的思维 1)自我学习,快速提升 2)主动思考,解决问题 第二讲:执行意识与执行力 1、执行与执行型人才 1)何为执行与执行力? 2)为何企业里面执行难? 3)什么叫执行型的人才? 2、执行意识的建立 1)执行三大意识之数字意识 2)执行三大意识之成果意识 3)执行三大意识之责任意识 3、执行从规划开始 1)有效目标决定执行精度 2)找到自己的世界 视频鉴赏:找到自己的世界 4、执行从当下开始 1)穿越时间管理的“黑洞” 2)克服拖延,提升效率 3)养成高效的执行习惯 第三讲:人际沟通技巧与策略 1、职场有效沟通的三个原则 沟通游戏:“听葫芦画瓢”带来的启示 2、正面词语的力量与反向暗示 3、换框法的运用 1)意义换框法与价值转换 2)环境换框法与思维翻转 4、五步脱困法与时间用词 5、两种高效语言模式 1)配合语言模式 2)提示语言模式 6、沟通中的语言技巧 1)自我肯定与肯定对方的技巧 2)语言的表层结构与深层结构 7、非语言沟通技巧——关注沟通中的细节 第四讲:团队凝聚与协作 1. 从团队的定义看1+1>2 视频赏析:三个团队的比较 2. 从“敖包相会”看团队文化的培养 3. 如何打造高效团队文化 1) 认识文化的力量 2) 领导者的引领作用 视频赏析:文化是如何形成的 4. 打造学习型发展团队 1) 什么叫组织学习 2) 学习的“真谛” 5. 塑造自己的过程很疼,但终会变得更好