赋能于人——内训师的课程开发与设计

现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣，内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师目前都已经掌握了基本的演绎与呈现技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力更是至关重要。 本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，针对那些希望提升课程开发和设计能力的管理者、或希望成长为企业内训师的学员，通过讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理中的现实问题，在实践中掌握课程开发的技能，并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化、结构化。

● 认知课程开发的基本原则和课程价值 ● 有效应用课程设计与开发三大流程，快速开发出符合企业实践要求的标准课程 ● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化 ● 应用课程设计工具，激活学员学习动机，让培训更落地 ● 应用多种教学设计方法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果 ● 通过现场开发和模拟训练，使学员得到完整的知行合一的体验

第一讲：认知课程开发 一、为什么内训师要做课程开发 二、什么是好的课程 1. 课程价值——解决学员面临的困难 2. 授课方式——遵循成人的学习特点 3. 效果检验——可评估可反馈 三、课程开发三大原则 1. 以学员为中心 2. 以任务为导向 3. 以结果为检验 四、培训的价值“五层级”及实现策略 1. 愿意听 2. 听得懂 3. 记得住 4. 做得到 5. 有效果 第二讲：明确课程目标 一、精准定位 1. 培训需求来源三方面 1）源自战略导向 2）源自问题呈现 3）源自能力提升 2. 从工作任务问题中产出更精准的课程目标 3. 从工作任务中获得具体的问题 4. 从业务目标到培训目标 5. 课程定位“四问” 二、课题分析 1. 课题分析法的五个维度 1）what 问题分析：确定培训要解决的问题及所涉及的典型工作任务 2）who 对象分析：确定目标学员—职级阶段、工作经验、学习偏好 3）why 影响分析：课程的重要性和迫切需求 4）evaluation 效果分析：何种教学方法更有效？课堂上如何检验？ 5）how 方案分析：素材来源、主题方向、讲授时长 案例：历史学员案例评点 演练：课题分析法分组练习及评点 工具：课题分析法撰写工具表 三、目标设计 1. 课程标题亮眼 2. 课程对象明确 3. 课程时长合理 4. 课程收益吸引 工具：课程目标撰写工具表 第三讲：构建课程纲要 一、搭建框架 1. 核心原理——金字塔原理 2. 三种常见的课程结构 1）要素型 2）流程型 3）WWH型 3. 设计符合教学要求的课程目录 演练：课程结构设计分组练习及评点 二、梳理要点 1. 归纳 2. 提炼 3. 编排 三、设计大纲 1. 教学计划的编写技巧 2. 教学计划编写实操 案例：历史课程案例评点 工具：教学计划大纲工具表、MindManager课程框架工具软件 第四讲：设计教学方法 一、人类的学习和记忆特点 1. 自主神经系统 2. 短期记忆VS长期记忆 案例：头脑特工队 3. 全脑学习四大象限全方位呈现 案例：NBA如何训练新球员 二、首尾设计——学习导入之开场 1. 下钩子——开场设计的作用 1）赢信任 2）勾兴趣 3）建连接 2. 开场的三重“破冰” 1）破讲师与学员之冰 2）破学员与学员之冰 3）破学员与学习内容之冰 3. 开场设计四步骤 4. 自杀式开场 5. 四大类开场导入设计 三、首尾设计——学习迁移之结尾 1. 钉钉子——结尾设计的作用 1）理性回顾 2）感性链接 2. 破功式结尾 3. 四大类结尾升华设计 案例：峰终效应实验案例 四、教学策略 1. 人的认知过程：KOLB学习循环 2. 三大教学主张 3. 教学效果评估 1）知 2）明 3）行 4）习 4. 教学方法的刺激度水平 5. 学习者状态与教学方法匹配 五、教学方法 1. 五种典型教学方法的演示与应用 1）讲授教学法 2）演示教学法 3）角色扮演法 4）案例分析法 5）游戏教学法 案例：各教学设计案例评点 演练：小组共创、教学方法分组练习 工具：五大教学方法开发及设计思路工具表、五大教学方法示范操作步骤 2. 强化教学效果的常用方法 1）理论知识类：举例与案例分析、考试 2）技能技巧类：示范、练习、反馈、再练习 3）观念态度类：参与体验、正反对比、反思总结 六、搜集课程素材 1. 素材来源：设计&拿来 2. 模板：七大素材库建立 3. 专家经验萃取的操作手法 工具：七大素材库模板、专家访谈及经验萃取话术 第五讲：开发课程材料 一、课件结构 1. 框架结构清晰 2. 内容结构清晰 二、课件设计 1. 课件设计制作要求 1）目的明确 2）内容务实 3）条理清晰 4）风格匹配 2. 课件制作七步流程 案例：课件设计案例评点 演练：小组共创、课件设计练习 3. 配套开发 1）课件包成熟度评估 2）讲师手册开发 3）学员手册开发：教学计划、学习任务、课程内容 4. 授课辅助工具包开发 工具：全套课程开发工具包，包含、标准课件模板、讲师手册模板、学员手册模板及软件插件等制作工具