《点燃心中的火-管理者激励艺术》

传统文化的礼崩乐坏，员工不再“安贫乐道”、恪守本份；西方现代管理思潮涌入，员工开始追求权利，注重发展；贫富悬殊和物欲横流的冲击，人心不再纯净；“80后”、“90后”、“富二代”进入职场，服从不再必然；互联网+时代激发了自我意识，员工不一定爱司爱岗，可能更在意工作的乐趣和成就。素有“东方德鲁克”之称的陈春花教授指出：“员工不能雇佣，只能激励！”。

● 提高对激励重要性的认识 ● 了解激励相关原理 ● 掌握激励方法、原则和技巧

导入：Z公司海外营销团队 第一讲：掌握激励原理 一、激励的含义 通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达到预预期目标的过程。 二、激励的重要性 1. 求贤 吸引优秀人才 2. 尽才 开发员工潜能 3. 留心 留住优秀人才 4. 塑体 营造良性环境 三、激励的八大理论 1. 梅奥人群关系理论 2. 麦格雷戈人性假设理论 3. 马斯洛需求层次理论 4. 赫茨伯格双因素理论 5. 亚当斯公平理论 6. 弗鲁姆期望理论 7. 斯金纳行为强化理论 8. 盖普洛Q12员工敬业度调查 第二讲： 避免激励陷阱 案例：华为：残酷竞争中的脉脉温情 一、激励的特点 1. 激励的结果不能事先感知 2. 激励产生的动机行为是动态变化的 3. 激励手段是因人而异的 4. 激励的作用是有限度的 二、激励的常见误区 1. 忽略个人需求，激励单一僵化 2. 公平性、公正性、公开性不够 3. 缺乏完善评价系统 4. 奖罚未严格执行 5. 言行不一 失去人心 6. 激励方案持续时间长导致职业倦怠 7. 泛泛赞美，而不是针对具体行为 8. 管理者不能以身作则 第三讲：选择激励形式 案例：不一样的马云，不一样的激励方式 一、激励的十种形式 1. 尊重激励法 1）目的：激励的前提和基础 2）形式 3）效果分析 2. 沟通激励法 1）目的：消除隔阂，步调一致 2）形式 3）效果分析 3. 目标激励法 1）目的：展现美好蓝图和愿景 2）形式 3）效果分析 4. 授权激励法 1）目的：让员工自己跑起来 2）形式 3）效果分析 5. 激情激励法 1）目的：激发原动力 2）形式 3）效果分析 6. 榜样激励法 1）目的：以身作则，员工将全力追随 2）形式 3）效果分析 7. 培训激励法 1）目的：让员工与企业同成长 2）形式 3）效果分析 8. 绩效激励法 1）目的：挖掘员工潜能 2）形式 3）效果分析 9. 奖惩激励法 1）目的：正负相生相促 2）形式 3）效果分析 10.文化激励法 1）目的：让员工融入企业，实现价值共好 2）形式 3）效果分析 第四讲：讲究激励技巧 案例：通用：群策群力共参与激励遵循五原则 一、激励的机制四个要素 1. 时机－把握火候 2. 频率－因人而异 3. 程度－恰如其分 4. 方向－投其所好 二、激励的八个原则 1.一根本 按需激励 2. 三结合 1）组织与员工需要结合 2）物质激励与精神激励结合 3）正激励与负激励结合 3. 四性质 1）引导性：引导员工意愿 2）合理性：措施适度、奖励公平 3）明确性：明确、公开、直观 4）时效性：恰当的时间 三、创新激励形式 1. 个性化自主激励 信任员工增强其责任感 2.游戏型激励 快乐激励增强其体验感 3. 云激励 虚拟激励增强其兴奋感