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《高效执行力——抓管理促结果》

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天,6小时/天天

授课对象:中层经理、新任经理和潜力管理人员

授课讲师:张蕾

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课程背景

管理是促进战略目标的达成,但是有多少管理没有达到预期的结果?原因固然很多,但管理者管理不到位是相对普遍、可以解决、并抓出成效的关键点。本课程将着重介绍4C模型,解决管理不到位问题的四把钥匙:澄清、胜任、承诺与控制。

课程目标

● 掌握通过有效管理实现所期望结果的能力4C模型。 ● 统一管理理念、思路、形成相对一致的管理口径与行事方式。 ● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动。

课程大纲

第一讲:通过管理实现结果 1. 分析管理没有达成结果的原因 2. 探讨解决因管理不到位而影响结果的出路 案例分析:任务相同,为什么结果不同 3. 通过4C加强管理技能,确保管理达成预期结果 探讨:现实中4C哪个环节出现问题 第二讲:澄清要求 一、澄清简单任务 1. 通过双向沟通,保证指令清晰 2. 采取正确的下达指令方式 3. 鼓励员工在下达指令过程中进行反馈 二、澄清阶段性工作或复杂任务 1. 重要管理原则:结果导向、行为管理 2. 澄清思路:从目的到目标再到任务 第三讲:确保下属胜任 一、选对人:分析下属的胜任度 1. 胜任的含义 2. 分析下属的胜任度 3. 根据下属的胜任度不同,采取不同的管理措施 二、降低工作难度:让工作适合下属的能力 1. 分析管理的目的:兼顾短线措施与长线措施 2. 兼顾短线措施与长线措施的实用管理技巧 三、通过行为指导提升下属的胜任度 1. 学习行为指导的流程 2. 分析各个步骤的关键点 第四讲:激发下属的承诺 一、承诺的要素 1. 理解承诺的含义以及激发员工承诺的条件 2. 管理者在激发员工承诺过程中的责任 二、通过严格要求获得承诺 1. 透过结果看原因 2. 决定干预手段 三、通过发挥领导力获得员工长期承诺 1. 领导力的本质 2. 通过正面反馈加强员工正面行为 练习:表达你的赞赏和感激 第五讲:控制执行过程 一、控制项目性工作 1. 项目性工作对管理的挑战 2. 获得过程信息对控制的重要性 3. 建立预警系统控制项目性工作 二、控制日常性工作 1. 日常性工作对管理的挑战 2. 通过建立TRICK系统,减轻管理压力

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