员工绩效水平的高低主要取决于两个因素,一是能力,一是态度。能力靠培育,态度靠激励。所以掌握培育和管理下属的方法和技巧,才能培养一支高绩效的团队,团队的整体业绩水平才能得到提升。但是,有不少的企业管理者,不能有效地辅导和培养下属。虽然个人工作能力比较突出,但是无法传授给下属,帮助下属解决工作中遇到的问题,提升下属的能力,帮助其尽快成长。这是职场中较为常见的现象。 本课程主要从企业管理者的自我管理、管人和理事三个维度,系统分析和阐述管理者如何实现管理转型提升,帮助学员分析管理人员的特质以及作为管理的角色认知与定位,提高管理者管理思维转换与创新、心态调整与沟通实践、目标制定与团队建设能力等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与讨论,达成管理者的触动与共鸣,全面提高管理技术与实践管理工具方法。
◆了解管理者的角色定位与思维模式,在工作中发挥应有的效能 ◆ 了解优秀领导者的特质,培养管理者良好的职业心态和工作状态 ◆ 学习针对上级、下级、平级的不同沟通方法,快速提升沟通效率 ◆ 认识目标管理与计划分解的重要性,学习相应的工具与方法,提升团队工作效率 ◆ 如何掌握部署培育、授权与激励技巧,增强团队凝聚力 ◆ 了解团队管理的意义,打造团队文化,培养高绩效团队
第一讲:管理画像——角色认知与定位 1. 从“我是谁”看管理者的角色定位 没有人会做错事情,只会有人站错位置 2. 再看管理:管理到底管什么 管人VS理事 3. 管理者的“修路原则” 案例研讨:管理者的困惑 4. 领导力的三个层面 1)权力威信 2)能力威信 3)魅力威信 小组讨论:你心目中理想的上司和下属 第二讲:达成共识——沟通与协调 1. 沟通的意义取决于对方的回应 游戏互动:沟通游戏带来什么样的启示? 2. 管理沟通的三大原则 1)有效率 2)有效果 3)有笑声 视频鉴赏:沟通的障碍 3. 与上级沟通要注意的事项 1)适应风格 2)建立信任 3)学会补位 4. 平级沟通要避免的问题 1)情感银行的建立 2)注意焦点的转移 5. 与下属沟通的技巧与策略 1)扁平化与走动式 2)“NBA”沟通法的运用 6. 非语言沟通技巧 视频鉴赏:沟通中的微表情觉察训练 第三讲:目标计划与时间管理 1. 计划管理的PDCA管理循环 2. 目标管理SMART原则与有效目标设定 3. 目标计划分解的方法 1)目标达成五步法 2)鱼骨图的类型与运用 案例分析:如何进行目标计划分解与执行 4. 目标过程控制 1)甘特图的运用 2)时间效能管理 实操训练:5R矩阵图在目标达成过程中的运用 5. 科学的时间管理与任务分配 工具实操:YCYA管理表格的运用 第四讲:培育部属——授权与激励 1. 不授权的原因分析 1)不授权的三大原因 2)事必躬亲与授权的比较 2. 如何授权及授权因素核查 工具运用:如何运用授权工具表 3. 非物质激励技巧的运用 案例研讨:如何管理不同类型的下属 4. 能力素质模型的结构分析 视频赏析:教练式激励技巧 5. 罗森塔尔效应与欣赏式探寻 第五讲:建设团队——团队合作与文化 1. 从团队的定义看1+1>2 视频赏析:三个团队的比较 2. 从“敖包相会”看团队文化的培养 3. 如何打造团队的文化 1)认识文化的力量 2)领导者的引领作用 视频赏析:文化是如何形成的 1. 打造学习型发展团队 1)什么叫组织学习 2)学习的“真谛” 2. 塑造自己的过程很疼,但终会变得更好