每一位领导者在其多年的企业管理中,都已经养成了多年的行为习惯与管理思维。因此,本课程的主题设定为“团队领导力再造”。其目的就是在既定工作模式的基础上,使得领导者能够在实际工作中有其相应的改善与改变,让自身领导力在企业中发挥更大的作用与价值。 为此,结合中高层管理人员的岗位特点,本课程将通过四个部分进行呈现: 第一,领袖魅力。即一种无形的影响力与带动力,这需要领导者自身达到一定的水平与境界;课程开篇先从务虚着手,让领导者自身去感悟领导力的核心内涵,使其填充更多的内在能量。第二,目标达成。团队领导力的关键在于目标能否顺利的达成,这是对其工作绩效的关键衡量标准;为此,该部分将通过一系列对目标管理的解读,最终实现领导者以结果为导向的目的。 第三,人才激活。人是组织中永远无法替代的资源,怎样让人变成真正的人才,是每一位领导者必须要重点考虑的问题;但是人才能否将其能量发挥到最大化,关键要看领导者对于激励机制与人才机制的考量,并最终实现人才效能的最大化。 第四,组织建设。结合现代企业发展的规律与特点,领导者究竟想让其团队具备怎样的特征与特点,关键要看领导者组织再造与团队升级的决心;为此,组织建设作为该课程的最后一个部分,也充分说明了该部分在领导力再造中的的重要性与紧迫性。
1、使领导者充分认识心智模式对其自身领导力发挥的重要性; 2、使领导者掌握业绩目标实现的核心理念与实施环节; 3、使领导者对人才机制进行全新定义,并掌握更为有效的人才激活策略; 4、使领导者掌握并运用6型团队建设的原理与方法,为其团队发展助力;
第一讲:领袖魅力篇——团队领导力的基础 一、领袖性格的4大塑造 1. 性格的成因分析 1)遗传基因论 2)成长环境论 3)所属性格论 【图片展示:5张趣味图告诉你答案】 2. 性格的具体分类 1)追求极致型 2)惟我独尊型 3)开心马骝型 4)风平浪静型 【视频播放:李云龙是什么型的性格】 3. 性格的关键呈现 1)为什么说管理者的性格决定其团队的风格 2)为什么说管理者只能将团队成员表现归结为个人特点 4)为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡 【案例分析:世上什么关系最难处理】 二、领袖心智的6大培养 1. 解读大卫霍金斯博士的心智理论模型 1)正能量解析 【原理解读:从200分至700分的秘密】 2)负能量解析 【原理解读:从20分至175分的根源】 2. 领导者心智成熟的6大标志性特征 1)目标体现了领导者的眼界与方向 【案例分析:改革开放40年的功勋-邓小平】 2)尊重体现了领导者的素质与修养 【案例分析:中央政治局常委张德江】 3)大度体现了领导者的格局与胸怀 【案例分析:蒙牛与牛根生】 4)自控体现了领导者的稳重与淡定 【案例分析:葡萄牙队队长佩佩的自找苦吃】 5)同理体现了领导者的换位与理解 【案例分析:北大高才生的心理历程】 6)持久体现了领导者的毅力与恒心 【案例分析:王石眼中的褚时健】 三、领袖特质的5大修炼 1. (会)做局 【案例分析:真功夫-马云与马化腾的做局之道】 2. (能)示范 【故事启迪: 朱元璋后裔朱镕基的传奇】 3. (给)标准 【案例分析:兰州之行的思与悟】 4. (懂)包容 【故事启迪: 前南非领导人曼德拉】 5. (有)远见 【案例分析: 许家印搞足球究竟为了什么?】 第二讲:目标达成篇——团队领导力的关键 一、目标的3大分类方法 1. 指标任务目标 2. 培养下属目标 3. 自我发展目标 【故事启迪:我不晋升大家就没有位置】 二、目标的2大设定环节 1. 目标设定的6大要素 2. 目标设定的9大步骤 【分组讨论:目标设定的6大要素有哪些】 三、目标的3大分解标准 1. 团队保底目标 2. 团队理想目标 3. 团队冲刺目标 【案例分析:团队任务是这样完成的】 四、目标的4大达成策略 1. 目标达成的3大障碍分析 1)品牌因素 2)行业因素 3)人为因素 【案例分析:猛醒与他的雕爷牛腩】 2. 目标达成的4大策略运用 1)营销3问: ——客户究竟是谁 ——选我的理由 ——背叛的原因 【案例分析:商机会的真实价值】 2)营销3增: ——增加粘性 ——增多馈赠 ——增进感情 【案例分析:百雀羚营销有道】 3)营销3法: ——客户见证 ——信任代理 ——转介频率 【案例分析:EMBA班上的资源争夺战】 4)营销3宝: ——档案 ——产品 ——服务 【案例分析:感动成交的秘密】 第三讲:人才激活篇——团队领导力的推手 一、企业的激励机制 1. 激励的4大原则 1)合理原则 2)明确原则 3)时效原则 4)按需原则 【故事启迪:让曹操没有想到的关羽】 2. 激励的3大类别 1)物质激励与精神激励 2)正激励与负激励 3)内激励与外激励 【图片展示:修正人靠什么创造奇迹】 3. 激励的5大方式 1)物件激励法 2)文字激励法 3)动作激励法 4)语言激励法 5)事件激励法 【视频播放:美国人的教育与引导】 二、企业的人才机制 1. 人才选拔的3大环节 1)招聘目标: ——预见原则 ——随机原则 ——合作原则 【故事启迪:副行长的苦恼】 2)招聘准备: ——人员 ——渠道 ——物资 ——工具 【案例分析:兰州大学的难忘回忆】 3)招聘流程: ——目标 ——计划 ——人员 ——准备 ——实施 ——总结 【案例分析:招聘实操】 2. 人才培养的5大系统 1)企业培训文化的确立 2)企业培训需求的分析 3)企业培训计划的制定 4)企业培训效果的评估 5)企业培训系统的循环 【案例分析:外企——肯德基】 【案例分析:国企——农总行】 【案例分析:民企——金旺角】 第四讲:组织建设篇——团队领导力的核心 一、学习型团队文化建设 1. 学习愿景的引导 ——我们的员工为什么学 2. 学习机会的提供 ——我们的员工在哪里学 3. 学习方法的给予 ——我们的员工怎样来学 【案例分析:吉林汽贸集团】 二、服务型团队文化建设 1. 客户服务的2大内涵 1)第一阶段:需求性服务 2)第二阶段:期望性服务 【故事启迪:理查德先生的感动】 2. 客户服务的3大理念 1)上帝论 2)亲人论 3)情人论 【案例分析:蜗居中的男与女】 3. 客户服务的6大体系 1)客户需求分析 2)服务标准制定 3)关键外脑引进 4)核心人才培养 5)流程落地实施 6)效果综合评估 【案例分析:温馨鸟集团】 【案例分析:交通银行】 三、高效型团队文化建设 1. 团队思维 1)团队力量的2大经典 ——中国人的五伦文化 ——中国人的四缘之合 【案例分析:上海街路上的奇遇】 2)团队精神的4大差异 ——民族差异 ——地域差异 ——年龄差异 ——职业差异 【故事启迪:美国人、日本人、中国人】 3)团队价值的3台体现 ——护台(维护组织利益) ——搭台(彼此簇拥前行) ——补台(填补岗位漏洞) 【案例分析:狼与狼道】 2. 团队沟通 1)团队沟通的2大原则 ——目的性原则 ——需求性原则 【案例分析:两任总理见马云的真实原因】 2)团队沟通的4大要素 ——确认与默认 ——说话与对话 【视频播放;拯救大兵瑞恩】 3)团队沟通的3大障碍 ——对上沟通没有胆 ——对下沟通没有心 ——水平沟通没有肺 【图片展示:安倍晋三的尴尬】 4)团队沟通的4大技术 ——洞察力 ——逻辑力 ——表达力 ——倾听力 【案例分析:美军部队的一次传口令】 四、执行型团队文化建设 1. 影响执行的2大个人因素 1)执行意愿管理 ——执行意愿体现于一种求进精神 ——执行意愿体现于一种工作使命 ——执行意愿体现于一种价值取向 【小组研讨:我们的团队执行病因是否在于此?】 2)执行能力管理 ——能力是准备出来的 ——能力是训练出来的 ——能力是设计出来的 【小组研讨:我们该怎样帮助员工提高能力?】 2. 限制执行的3大组织因素 1)企业领导 【案例分析:欧亚集团领导人:曹和平先生】 【案例分析:海尔集团领导人:张瑞敏先生】 2)企业机制 【故事启迪:鸡与猪的对话】 【案例分析:营销人的疯狂】 3)企业文化 【案例分析:农民工铸就优秀企业文化】 【案例分析:初中生铸就优秀企业文化】 3. 突破执行的3大关键因素 1)共融力 2)服从力 3)行动力 【视频播放:吴王与孙子之间的博弈】