企业管理者需要通过与员工共同努力才能完成公司的目标，因此要求企业管理者都要具备基本的人力资源管理思想及技巧，并且企业管理者需要提升选人、育人、用人、留人等的实战技巧。问题是选人如何选？是否有甄选工具可以使用？如何让部门主管快速能找到适合公司岗位的人才？又如何让员工忠诚企业及长期留任？企业管理者又如何培育、考核及激励员工？绩效好的员工如何留用？绩效不好的又如何再造提升或辞退？因此，系统地学习人才招聘与留用管理知识和操作技能，将大大提高企业管理者所领导团队的工作表现和生产力，进而提升企业管理效率和工作绩效，极大的发挥公司整体人力资源及价值。
▲能准确评估简历信息，评定候选人动机是否适应企业； ▲轻松学习招聘选才工具，并能将新工具应用后续面试中； ▲知道如何识别及避免错误激励，并学习有效的激励技巧； ▲懂得如何进行绩效辅导与反馈，以及有效进行入离职沟通；
课程大纲 导引：视频互动-你会怎么选择？ 一．视频观看：你会选择谁？ 1.你招聘选才的标准是什么？ 2.面试者有那些具体特征被你发现？ 3.你是如何判断出面试者是你要的人？ 第一讲:人才招聘与面试-快速甄选目标人才 一．招聘面试资料审核 1.你要什么文化的人-知识目标是否符合？ 2.你要的经验值如何-经验目标是否符合？ 3.你如何判定面试者能力-能力目标是否符合？ 4.隐性评估你会吗？工作动力目标是否符合？ 5.高效招聘选才工具分享与演练– CAKE演练与应用 演练活动：面试的目的-检验应征者能力是否符合或缺岗位？ 二．管理者如何选才面谈 1.学会懂得看简历-罗列问题简历问题 2.避免面试中无话可说-列面谈行为性问题清单 3.仪式感非常重要-规划面试方式-单挑/群殴/无面试官 4.找好“帮手”事半功倍-拟定面试官分工表 三．选才面试/面谈工具应用 1.管理者如何问是个技术活 1)面谈集中搜集面试者的能力 2)懂得工具先人一步-STAR工具提问技巧 3)临场发挥与补充至关重要-面试/面谈追问技巧 演练活动：面试收集面试者能力项目STAR应用演练 2.直线主管面试询问常犯错误与技巧 1)面试/面谈中常犯的错误？ 2)如何有效提出面试问题？ 3)引导式/理论性/行为性提问法则 第二讲:人才激励与留用-有效的绩效及留任沟通 一．企业管理者的绩效沟通 1.企业绩效达标是前提-事前沟通不可或缺 1)考核指标制定沟通-企业指标&个人指标 2)考核体系培训宣导-没有共识就没有方向 3)考核标准与激励-检验绩效考核唯一标准是激励 2.企业绩效达标得护航-事中沟通事半功倍 1)员工行为偏差纠正 2)正式或非正式沟通 3.企业绩效不佳需检视-事后沟通形成良性循环 1)建立绩效反馈机制-常检视常创新 2)绩差员工胜任力提升-重点关注与培养 3)公司考核机制检视及完善-自我检视是源头 案例分享：最佳绩效面谈辅导 二．管理者应该学会激励技巧 1.员工激励常见错误 1)重视“苦劳”忽略“功劳” 2)批评多、表扬少 3)重物质，轻精神 …… 2.员工激励技巧 1)充分了解员工的需求 2)构建众所周知的激励体 3)现金激励与非现金激励 3.员工激励的成效 案例分享：现金激励与非现金激励案例 三．入离职沟通至关重要 1.人员入职沟通-预防人员过早流失直接招式 1)跨大公司软硬件的误区 2)低于现实描述沟通更佳 3)应用CAKE工具做沟通评估 4)适度建议及协助规划短板计划 2.人员离职沟通 1)离职沟通目的与意义 2)把握离职沟通最佳点 3)主动与被动离职的沟通 4)完善制度、管理及组织问题 企业人才招聘与留用管理课程培训——提炼与总结 分享鸭子学飞故事，警醒学员课后学以致用——结语
