作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况? 开会时,大家面对冗长的讨论却没有结论; 写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论,退回重写; 向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥; 领导安排时,却抓不住上级的核心要求; …… 结构化思维就是用来解救这样的职场人士的!结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法,养成结构化思维的习惯。 掌握金字塔原理(即结构化思维模式),可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使表达过程更加切合受众的需要。
1.帮助学员建立结构化思维模式,提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。 2.使学员能够了解结构化思维的4个基本特征,并能掌握运用。 3.使学员在日常工作中,能运用工具使思考更清晰、表达更高效。 4.使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料,并且条理清晰、重点突出。
课程模型: 模型一:结构化思维的四个基本特征 模型二:结构化思维RPE三层次模型 课程大纲 课程导入:结构化思维的概念导入 1.结构无处不在 2.职场需要结构化思维 【小练习】测测你的记忆力? 第一讲:认知结构化思维 一、什么是结构? 二、什么是结构化思维? 三、结构化思维的四个基本特征 1.结构化思维的核心理念——金字塔原理 (1)麦肯锡&金字塔原理 (2)为什么要使用金字塔原理? 【案例】你能用30秒介绍你的公司吗? 2.四个基本特征 (1)结论先行 (2)以上统下 (3)分类清楚 (4)逻辑递进 【案例展示】麦肯锡PPT演示 四、结构化思维的三个层次(RPE模型) 1、信息接收(Receive) 2、思维处理(Process) 3、表达呈现(Express) 【练习】你敢来挑战吗? 第二讲:结构化的接收信息 1.不是所有的信息都有用 2.我们的思维习惯 (1)同时发生的事物之间存在关联 (2)神秘数字“7” 【练习】你会逻辑分类吗? 3.接收信息三部曲 (1)识别——识别信息中的事实、理由、结论 (2)判断——找到事实与观点的对应关系 (3)概括——用一句话概括所有内容 【练习】搭建文章/视频的金字塔结构 第三讲:结构化的系统思考 一、基于目标定主题 1.确定目标前先设定场景 2.场景越具体内容才能更准确 3.目标是希望对方能有哪些行为 二、中心思想的精准概括 1.中心思想的TOPS原则 (1)有的放矢 (2)贯穿整体 (3)掷地有声 (4)言之有据 2.概括各组思想 (1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子 (2)总结句要说明行动产生的结果/目标 (3)找出各结论之间的共性 三、纵向结构——结论先行、以上统下 1.自上而下:疑问/回答式的分析推理 搭建步骤: (1)提出主题思想 (2)设想受众的主要疑问 (3)写序言:背景—冲突—疑问—回答 (4)假想与受众进行疑问/回答式对话 【案例】如何给客户推荐业务? 【练习】自上而下的搭建金字塔结构 2.自下而上:各组思想的归纳概括总结 思考步骤: (1)列出想表达的所有思想要点 (2)找出各要点之间的逻辑关系 (3)得出概括出来的结论。 【小组讨论】经理到底生气在哪了? 【练习】自下而上的思考概括能力 四、横向结构——分类清楚、逻辑递进 1、两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理 2、演绎推理 —— 从共性到特殊 ——标准式(三段论) ——常见式(现象、原因、解决方案) 3、归纳推理 —— 从特殊到共性 (1)三种逻辑顺序 —— 时间顺序、结构顺序、程度顺序 (2)MECE原则确保分清、分尽 —— 相互独立、完全穷尽 【案例】产品推广清单有什么问题吗? 【练习】递送物品案例讨论 4、演绎与归纳的利弊及情境选择 第四讲:结构化的高效表达 一、职场表达的四个核心要素 1.关于什么(主题) 2.观点是什么(核心结论) 3.理由是什么(论证、论据) 4.要做什么(行动) 【案例】你有一个不耐烦的上司吗? 二、序言让表达更清晰 1.为什么要用讲故事的形式? 2.序言的4个基本要素 ——背景、冲突、疑问、回答 3.四种常见的序言结构 ——标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式 【练习】找出序言的四要素 【练习】变化各种序言形式 三、细节让文章更流畅 1.善用主语,突显逻辑表现力 2.巧用连接词,让文章更“通顺” 3.学会分段,以完整区块传达单一信息 第五讲:结构化的演示呈现 一、构造和呈现好报告的要点 1、理解整体思维架构 2、各组思想之间的相互关系 3、逻辑视觉化的呈现 二、PPT可视化原理 1、淡化背景突出观点 2、强调关键句 3、用图表支持论点 三、PPT设计四原则 1、对齐 2、对比 3、聚拢 4、重复 四、四步变身PPT“高富帅” 第六讲:结构化思维的企业案例综合演练 一、工作中的逻辑表达 —— 请示、汇报、演讲 二、工作中的逻辑写作 —— 计划、报告、总结 三、工作中的逻辑思考 —— 分析问题、解决问题、行动方案 第七讲:课程回顾与总结 一、《柴静:穹顶之下》视频案例分享 二、个人总结,小组分享