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结构化思考与高效表达 —— 金字塔原理的职场应用

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天天

授课对象:企业中基层管理者、高潜能员工、所有想提高逻辑表达能力的人士

授课讲师:黄俊敏

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课程背景

“想清楚,说明白,知道说什么、怎么说”,是我们在职场表达中希望达到的境界。可是,现实却是大多数员工都被评价为 —— “啰嗦半天也不知道他想说什么,没有重点,思路混乱!”  如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰?  如何在部署工作时让下级准确接收工作指令?  如何搭建语言的框架结构、组织表达顺序?  如何有效规划演讲内容,提高演讲技巧?  如何用最短的时间讲清观点,让客户或合作伙伴有兴趣、能理解、记得住? 世界著名咨询公司麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理,就是职场中训练员工高效表达能力的最佳工具。金字塔结构是最精炼和吸引人的表达方法,是条理清晰文章必需的结构,是顺应受众需求的表达思路。它能让职场人士在沟通表达时,快速理清逻辑思路并做好语言组织,让表达内容重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂。 学习使用金字塔原理,让员工从此摆脱烦恼,任何时候都能思考清晰、表达有力!

课程目标

1、让学员能了解职场表达的四个核心要素。 2、让学员能掌握表达结构的框架结构及四个基本特征。 3、让学员能掌握使用金字塔结构搭建内容框架的具体方法。 4、让学员能学习并掌握四种逻辑推理结构。 5、让学员能掌握书面呈现和汇报演示报告的制作技巧。

课程大纲

课程大纲 课程导入 一、我们的表达错了吗? 二、职场表达的四个核心要素 1、关于什么(主题) 2、观点是什么(核心结论) 3、理由是什么(论证、论据) 4、要做什么(行动) 【演练】电梯30秒,你会汇报吗? 第一讲:高效表达与金字塔原理 一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理 二、为什么要使用金字塔原理? 1、大脑的思维习惯(一)—— 自动进行分类 2、大脑的思维习惯(二)—— 神奇的数字7 【案例】你喜欢这样的汇报者吗? 三、金字塔原理的四个基本特征 —— 结论先行、以上统下、分类清楚、逻辑递进 四、金字塔的三种子结构 1、主题与子主题之间的纵向关系 2、子主题与子主题之间的横向关系 3、故事式的序言结构 【视频】主持人机智救场案例分析 【练习】画出表达内容的结构框架图 第二讲:用金字塔结构四步搭建内容框架 一、基于目标定主题 1、确定目标前先设定场景 2、场景越具体内容才能更准确 3、目标是希望对方能有哪些行为 【练习】用AB法进行目标确认 二、中心思想要精准 1、中心思想的TOPS原则 —— 有的放矢、贯穿整体、掷地有声、言之有据 2、学习概括各组思想 (1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子 (2)总结句要说明行动产生的结果/目标 (3)找出各结论之间的共性 【案例】年度数据的图标分析 【练习】如何从“没思想”到“有思想”? 三、纵向结构分层次 —— 结论先行、以上统下 1、纵向结构的两种搭建方式: (1)有主张观点时,自上而下进行表达 (2)有零散内容时,自下而上进行思考 2、自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理 (1)设定场景 (2)确定主题 (3)设想问题 (4)回答问题 【案例】如何给客户推荐业务? 【练习】企业新闻结构分析 3、自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结 (1)列出想表达的所有思想要点 (2)找出各要点之间的逻辑关系 (3)得出概括出来的结论。 【案例】工作业绩总结 【练习】经理到底生气在哪了? 四、横向结构选顺序 —— 分类清楚、逻辑递进 1、两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理 2、演绎推理 —— 从共性到特殊 ——标准式(三段论) ——常见式(现象、原因、解决方案) 3、归纳推理 —— 从特殊到共性 (1)三种逻辑顺序 —— 时间顺序、结构顺序、程度顺序 (2)MECE原则确保分清、分尽 —— 相互独立、完全穷尽 【案例】产品推广清单有什么问题吗? 【练习】递送物品案例讨论 4、演绎与归纳的利弊及情境选择 第三讲:让表达更有力的秘密武器 一、让表达更有力 1、凡事说3点 2、结构化的语言表达技巧 3、说服性表达的“黄金原理” 二、序言让背景更清晰 1、为什么要用讲故事的形式? 2、序言的4个基本要素(SCQA) ——背景、冲突、疑问、回答 3、四种常见的序言结构 ——标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式 【练习】变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别 三、细节让表达更流畅 1、善用主语,突显逻辑表现力 2、巧用连接词,让文章更“通顺” 3、学会分段,以完整区块传达单一信息 四、警惕!5类“NG”词! 第四讲:汇报演示PPT的制作技巧 一、构造和呈现好报告的要点 1、理解整体思维架构 2、各组思想之间的相互关系 3、逻辑视觉化的呈现 二、PPT可视化原理 1、淡化背景突出观点 2、强调关键句 3、用图表支持论点 三、PPT设计四原则 1、对齐 2、对比 3、聚拢 4、重复 四、四步变身PPT“高富帅” 第五讲:高效表达的企业案例应用(可用企业自身案例) 1、请示领导 2、汇报工作 3、部署工作 4、会议讨论 5、述职报告/个人演讲 6、应急处理 课程总结:用行动学习法进行课程回顾与总结

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