1、掌握会议记录的格式与要求 2、熟练运用各种会议记录工具 3、提升归纳总结能力
授课对象:党建人员、文秘、助理
讲师:易志勤
▲ 熟练应用引客流扩基盘产品包装“ASDM”四大法、微营销运营吸粉丝四渠道与“1-2-3”法则、O2O线下引流方法;熟练应用异业联盟三要素、三维合作方式操作方法; ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧; ▲ 熟练应用199限量套餐引导方法、产品“三化”介绍方法、价格价值商谈方法。 ▲ 熟练应用相关工具,结合目标管理手段做好过程管理。
授课对象:渠道经理、社区经理、网格经理、厅店长等渠道基层管理人员。
讲师:吴鹏德
掌握:准确找到工作方向与目标的技术。 掌握:制定高度可行性计划,准确管理的技术。 掌握:工作安排的统筹技术
授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师:阎金岱
• 帮助自己或他人缓解压力、快乐工作; • 能够正确认知和掌控情绪,开发员工潜能,取得卓越绩效和塑造最佳团队之结果; • 能够认识自己,更乐观、更自信、更勇敢、更内心平和与喜悦; • 能使孩子拥有超强的情商和智商,为成功人生打好基础; • 迅速改善恋爱和夫妻关系,进而达到情爱和谐和关系亲密之目的; • 如果结合个案咨询,能够帮助每个人; • 把应该做的变成喜欢做的; • 快速回到卓越能量状态; • 让自己在千头万绪、纷繁复杂中迅速调整状态、身心宁静; • 突破自我限制,在极短的时间内达到一种充满自信的最佳状态; • 发现自己和他人的人生使命,并指导他人规划自己的生涯; • 释放真正的能量,展现你的风格,在生活中的每一个领域产生收益。
授课对象:精英人才、班组长、中层干部
讲师:易志勤
能抓住事务重点。掌握ABC分类法,在不增耗时情况下,工作绩效增长 工作效能提升。确定的事务-准备、投入、阶段收获。井井有条,职业化程度提升 提升自控力。掌握可控性理念。做可控的,对不可控的尽量适应-不再是愤青
授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师:阎金岱
了解客服人员四大目标,清晰职业规划、端正职业态度;塑造积极的阳光心态。 了解客户消费心理轨迹,了解客户流失五大原因,并掌握客户满意度模型,熟练应用降低客户期望值两大方法及提升体验值方法。 熟练应用主动倾听三大技巧、熟练应用两方法与四维度的提问技巧、熟练应用 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,及五个技巧熟练应用客户异议处理五大流程;熟练应用引导双层含义表达技巧;熟练应用赞美五维度与三种方法。 熟练应用客户异议处理五流程,熟练应对濒临流失、客户投诉场景。
授课对象:销售人员、客服人员等
讲师:吴鹏德
了解领导者与管理者的区分,使学员准确掌握作为领导者所想所为 并根据自己所需,改善与提升,提升具有号召力、影响力,以利于团队打造和有效执行。 遇各种情况、各类员工时,把握分寸-既彰显文化与水准,又能驾驭把控事务。
授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师:阎金岱
了解时代背景下客户特征,了解客户满意度模型影响因素,熟练应用满意度提升四大法与异议处理五流程。 熟练应用DISC性格分析技巧,判断不同性格类型客户并采取相应沟通措施。 熟练应用上门拜访两大法; 熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程;熟练应用企业组织架构及影响采购的五大角色,明确沟通关键人。 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法;
授课对象:大客户经理
讲师:吴鹏德
建立系统意识。了解对各层角色定位中所需的能力与经验,认同MTP系统训练 明确工作要求。明确对上级、同事、下属等工作标准。心里有底,工作更准确 建立职业目标。角色成就换来角色收获。辅佐上级、同事关系等,差距与改善
授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师:阎金岱
1、帮助企业训练高素质团队; 2、为企业指明职业素质的培养方向和标准; 3、帮助员工理解和扮演好自己的角色; 4、支持学员熟练掌握思维导图工具(手工和电子版) 5、提升学员的思维品质(全方位、条理性、层次性) 6、熟悉导图应用场景,启发学员举一反三应用导图
授课对象:中基层员工
讲师:易志勤
树立外拓营销新认知,了解客户经理四大目标,塑造阳光心态; 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程; 熟练应用DISC性格进行判断,并掌握其应对技巧; 熟练应用新媒体传播吸粉丝四大渠道与“1-2-3”法则、巧联动三目的四大法促发展三渠道两技巧; 熟练应用服务切入法与营销切入法;了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程; 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 熟练应用五大促成方式完成最终成交。
授课对象:客户维系经理、外拓客户经理等一线营销人员
讲师:吴鹏德
1、现场感受超强学习力的神奇魅力 2、掌握世界级的记忆与思维方法 3、建立系统全面的学习成长路径
授课对象:全员
讲师:易志勤
熟练应用心态调节三大方法,了解时代背景下消费心理; 掌握话务营销准备四维度、开场白四句话、需求引导四段式话术、产品推介四句话、异议处理三类型及处理方法、促成五个方法。 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程;
授课对象:电销客户经理
讲师:吴鹏德
掌握自我塑造阳光心态的方法,掌握常见客户拒绝的自我调节方式; 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程; 了解装维人员上门四件事,熟练应用上门前五项准备、进门四大标准、施工作业四要六不、离去四意外处理及三个注意要点 了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程; 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法;
授课对象:家电、家具、运营商售后装维人员
讲师:吴鹏德
1、掌握高效思维阅读方法,提高阅读效率3-15倍! 2、提升阅读分析理解能力,掌握全局性思维方式! 3、快速吸收消化文件资料,巩固职场核心竞争力!
授课对象:全员
讲师:易志勤
深度认知销售顾问岗位内涵,了解销售顾问需具备素质与技能 了解销售破冰环节常见障碍及客户心理,熟练应用破冰两大方法; 了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程; 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法; 深度认知客户满意度模型,熟练应用客户异议处理五大流程。 掌握需求引导技巧,制造成交差异化,实现成交量与利润双重提升;
授课对象:基层管理者、店长、厅店销售员;
讲师:吴鹏德
1、掌握世界上最先进的快速记忆方法,升级你的大脑 2、轻松背诵古诗文、现代文和英语单词,拥有超强学习力 3、掌握世界级思维工具,为大脑安装学霸系统 4、学习十倍速阅读训练系统,掌握高效阅读术。 5、亲子共学,打造学习型家庭。
授课对象:全员
讲师:易志勤
▲ 帮助管理者明确新时代背景下自身的管理角色定位,清晰管理者应该具备的管理技能,完成从“精兵”到“强将”的思维模式的转变; ▲ 深入认知心态与行为之链接,熟练应用塑造正能量方法,并深度影响团队; ▲ 理解管理者从管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相应管理方法与技巧;提升管理沟通与激励的能力; ▲ 深度认知执行力,熟练应用执行力三要素提升团队执行力; ▲ 熟练应用目标管理方法,强化过程管理,稳步达成目标。 ▲ 基于新生代员工心理特点,掌握新生代员工管理理念和方法 。
授课对象:中基层管理者、班组长、店长
讲师:吴鹏德
提升执行绩效。减少推诿扯皮,减少各类协调会议,使业务运营效率更高,更好 降低协作成本。以各部门自主协调,自省合作替代“拉郎配”。省却协调精力 业务质量保障。各机构/部门默契合作,互相及时补台,减少工作漏洞
授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师:阎金岱
1、掌握世界上最先进的快速记忆方法,升级你的大脑 2、轻松背诵古诗文、现代文和英语单词,拥有超强学习力 3、掌握实用工作记忆技巧,令你的工作如虎添翼
授课对象:全员
讲师:易志勤
情压管理、时间与目标管理、执行力、沟通、角色认知、团队建设等
上海市
项目全流程管理、企业流程体系建设、多项目管理、研发项目管理、敏捷项目管理、项目团队建设……
北京市
高绩效团队打造、高效沟通、目标管理、时间管理、职业生涯规划与发展、情绪压力管理
青岛市
团队建设、角色认知、团队管理、目标管理、跨部门沟通、团队协作、管理技能、激励辅导等
潍坊市
领导力提升、中层管理技能、高效团队建设、高效沟通、执行力
绍兴市