专注讲师经纪13年,坚决不做终端

服务热线:0755-23088556 证书查询

助你转身成功——四维提升新员工职业化素养

价格:联系客服报价

上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天

授课对象:企业新员工

授课讲师:孙林

在线咨询
分享到:

课程背景

李嘉诚:“企业最大的成本是不懂得培训员工的老板。” 刘强东:“培训员工是一种投资,而不是成本。优秀的员工是培训出来的。” 安迪·格鲁夫:“新员工培训是企业发展的引擎,没有它,企业将停滞不前。” 一个企业想长久发展,员工的职业化素养是企业的命脉、根基。 企业之道第一是培养人才。企业在激烈的竞争中始终立于不败之地,提升员工职业化素养、开发员工的潜力、将员工造就成企业的中流砥柱,是企业迈向成功的关键一步!  现状分析: 为什么总是强调再三,不该发生的问题仍然层出不穷? 为什么老板有战略,中层推不动?基层不肯动?员工搞不懂? 为什么高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木?员工很无从? 很多人把这些问题归结为执行,殊不知,能否有效执行的关键在于职业化素养。培养员工的职业化素养刻不容缓。员工职业化程度高低决定了企业的未来发展,也决定了员工自身未来的发展;是否具备职业化的意识、态度、道德、行为,技能,直接决定了企业和员工发展的潜力。

课程目标

● 积极心态:培养新员工的正面工作态度,增强自我认知,优化职业规划。 ● 创新思维:提升问题分析和解决能力,鼓励尝试新方法以促进工作效率。 ● 专业技能:掌握关键职业技能并实践应用,以提高工作效率和质量。 ● 沟通技巧:提高与不同层级有效沟通能力,增进团队合作和客户满意度。 ● 职业形象:树立专业形象和正确的职业观念,提升个人品牌及市场价值。 ● 团队协作:强化团队精神和执行力,确保高效完成任务,提升组织绩效。 ● 方法提炼:16项核心技能,专题演讲,课堂练习,正反对比,容易上手。 ● 蓄力增效:缩短成才周期、降低人力成本、提升培训效率,助企业留才。

课程大纲

游戏引入:相信自己,一切皆有可能 ——职场升级之道:心态、思维、技能、沟通全攻略 第一讲:职业心态塑造 引言:职业心态塑造是职场新人的基石,它决定着旅程的远近和成就的高低。 一、角色转变:灵魂三问 1. 我是谁? 互动:五指小游戏,画出后,写出五个维度并且展示我为什么来这里? 2. 我在哪里? 互动:学校-公司,校园-职场,成为职场人到现在的感受? 3. 我来做什么? 互动:企业员工、监管者,管理者,经营者的分工是怎么样? 讨论:工作任务梳理 1)我现在的工作岗位是什么?我都有哪些工作职责? 2)需要我具体执行的工作任务有哪些?完成任务的最高要求和标准是什么? 3)我的领导将如何监督我的工作?我们对完成每一项任务的时间、内容和标准如何进行充分的界定和沟通? 作业:我的岗位职责清单,结束之后找自己的主管或者导师去签字确认 名言:“认识自己的角色,才能扮演好人生的每一个阶段。”——著名演员赫本 二、心态转变:四种心态 1. 空杯心态(3维度) 案例::董明珠的故事 讨论:空杯心态很重要吗? ——对职场永远保持“敬畏心”和“感恩的心”,我们了解的,和它的本原,也许不一样. 1)能从小事做起 2)能把小事做细 3)每个人都有过人之处 总结:不能闭门造车,盯着优秀的人,盯着竞品去学习 2. 主动心态 案例:稻盛和夫的故事 讨论:一位老员工的话“不要在等待中度过自己的试用期!”是否正确? 1)主动适应变化 2)主动学习成长 3)主动请教他人 ——事事有交代,件件有回应, 3. 规则意识 案例:杜拉拉升职记 讨论:你的领导对工作有什么要求? 1)每个行业都有自己的业态规则 2)每个企业都有自己的制度规范 3)每个领导都有自己的工作要求 ——规则意识不仅是遵循,更是理解与应用,它是职场航船的罗盘,引导我们在复杂多变的环境中,行稳致远 4. 追求极致 案例:阿迪的广告-梅西,一夜成名的公式 讨论:我们眼中的追求极致?如何追求极致的? 1)专业技能 2)工作态度 3)团队协作 ——追求极致,是对专业技能的不断磨砺,对工作态度的始终坚守,对团队协作的深入理解,三者合一,方能成就卓越 综合作业:6大观念转变 三、心态准备:四个锦囊 1. 压力艺术 讨论:压力对个人绩效的影响的积极一面和消极一面? 思考测试:诊断并应对我的压力 ——琢刻而非破碎 2. 情绪管理 举例子:电梯间的故事 讨论:为何同一事件却引发不同情绪? 方法1:合理发泄情绪 a哭:适当地哭一场 b喊:痛快地喊一回 c诉:向亲朋好友倾诉衷肠 d动:进行剧烈的运动 方法2:理性客观应对——面对问题,思考如何解决,别只抱怨 ——巧用一念之转法,让自己成为情绪的主人 3. 精力管理 举例子:电影界的“精力小王子”——彭于晏 讨论:盘点我们的精力行为(精力低下和精力充沛) 方法:精力管理金字塔模型 1)意志精力:精神维度,引领我们不断努力的精神源动力。 2)思维精力:脑力维度,我们发挥最佳工作表现的力量源泉 3)情感精力:情感维度,我们保持正面积极的幸福指南。 4)体能精力:身体维度,我们生命力旺盛的强力引擎。 练习:5个场景自问 总结:成长是自下而上的,改变则是自上而下进行的 四、幸福职场:一场修行 1. 金-价值:什么事情让我觉得有意义? 2. 喜-喜欢:有什么事情会让我感到快乐? 3. 善-擅长:我特别擅长做什么?我的优势在哪里? 练习:按照“金喜善”模型,写出自己的个人定位 ——生命不是短跑冲刺,知晓其长远意义,方能健康持续地运转。 第二讲:思维模式升级 引言:职场新人的思维模式升级,如同打开潜能宝箱的钥匙,解锁职业发展的无限可能 一、成长规划:世界向有目标的人让路 分享:每个人的生命年轮-过去,今年的hight light和down light 畅想:3年后的自己是什么样子 练习:人生规划图、职场成长自我的规划图 总结:幸福的人生需要同时管理多项目。 二、SMART:目标设定让愿景触手可及 举例子:我要减肥,目标? 1. S:Specific 具体的 2. M:Measurable可衡量的 3. A:Achievable可达成的 4. R:Relevant 相关的 5. T:Time-bound一定时限的 练习:为自己设定一个SMART的目标 三、结构性思维:清晰、有力、高效 职场情景剧:如何工作汇报 工具:金字塔原理:先上猪排 1. 先:结论先行 2. 上:以上统下 3. 猪:归类分组 4. 排:逻辑排序 练习:如何上天再给小张一次机会,她该怎么汇报? 四、教学相长:教会他人,学得更好 思考:听讲、阅读、视听、演示、讨论、实践、教会他人,哪一种学习的效果更好? 工具:学习金字塔-被动学习与主动学习 练习:尝试教会他人 1. 我特别想熟练掌握的知识或技能是什么? 2. 如果要把这项知识或技能传授给他人,我要做哪些系统的准备? 3. 我将采用什么样的方法来教会他人 ——教是最好的学 第三讲:办公技能精进 引言:掌握办公技能,是职场新人的加速器,提升工作效率,成就职业生涯的稳健起步 一、邮件沟通:职场形象的秘密武器 思考:邮件往来的礼节你知道多少? 1. 先挂附件后写信,邮件标题说目的, 2. 称谓职务不可少,行文通畅有逻辑, 3. 开头结尾要问候,处理邮件需及时。 练习:邮件样稿按照所学内容进行调整。 二、会议之道:推动工作的助力器 举例子:1段-九段秘书对会议的掌控情况演示 1. 会前:定选邀查 1)定-定主题,定议程,定目标 2)选-选人员,选时间,选场地 3)邀-邀出席,邀材料,邀确认 4)查-查资料,查设备,查人员 2. 会中:准神仙到 1)准-准点开始,不迟到 2)参-参与讨论,积极表达 3)记-记录要点,不忘事项 4)高-高效会议,事半功倍 3. 会后:记分反传 1)记-记录与分发 2)分-任务分配 3)反-反馈与改进 4)传-传达与实施 小组共创:组织一个部门例会,你的思路是什么? 三、规范文书:职场敲门砖的打造(334原则) 思考:“汉所以能治九州者,文书之也—《论衡.别通》”文书真的那么重要吗? 1. 3简-简要,简明,剪短 2. 3标准-标准格式,标准用词,标准符号 3. 4明-明确主题,明确前提,明确概念,明确结论 四、AI实战:看得见的竞争力(3个大模型+1个提问方法) 举例子:两个AI的案例 1. 3个大模型:智谱清言,Kimi,美图WHEE 2. 1个提问方法:目标5问 1)大拇指-你是什么人? 2)食指-想做什么事? 3)中指-有什么要求和限制? 4)无名指-用什么样的格式? 5)小指-用什么样的语气? 练习:3个场景下的AI使用 第四讲:沟通呈现精炼 引言:“职场精英不仅需具备实力,还需善于表达,否则难以有效影响他人并获得支持。” 一、礼仪内外兼修:真诚与尊重的艺术(礼仪的层次金字塔) 案例引入:两组照片对比 思考:你愿意和什么样的人聊天? 1. 形象礼仪-仪容、仪表、着装 2. 举止礼仪-站姿、蹲姿、坐姿 3. 日常礼仪-电话礼仪、陪同、致敬、电梯礼仪、乘车礼仪 4. 沟通礼仪:人际亲密距离 5. 内心修养-注目礼仪、speak言语、交谈技巧、握手技巧、介绍他人 练习:刚毕业,成功通过面试和考核,入职后有哪些待人接物的细节需要关注? 名言:“不学礼,无以立。”—— 孔子《论语》 二、倾听的艺术:感受语言与非语言的信息 举例子:商务宴请客人未齐,语言冲突现场“我以为你说的是……" 1. 倾听五个层次:听而不闻-假装聆听-选择性的聆听-专注的聆听-设身处地的聆听 练习:结合“沟通漏斗”梳理主人的错误表达所导致的后果? 3. 排除干扰 现场练习:对比倾听测试 名言:做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话,是我们给予他的大尊重、呵护和赞美。——卡耐基 三、沟通四步法:高效对话的技巧(四步法) 举例子:职场上“鸡同鸭讲”的2个瞬间 思考:让上司&同事了解你的方法有哪些? 1. 重复:重复对方内容中的关键要点 2. 提问:询问是否有遗漏或者针对部分未能理解的问题继续提问 3. 总结:对于接收的信息进行结构化的总结,列明1、2、3点 4. 确认:再次确认是否有补充 练习:针对领导和同事,不对对象,有效反馈四步法模拟 ——听别人想说的,说别人想听的 四、公开演讲的三要素:让演讲更加精彩动人 举例子:职场小红人的视频(非你莫属) 1. 思想有光芒:要有正确的价值观,正向、积极、向上 2. 结构有力量:结论先行——以上统下——归类分组——逻辑递进 3. 语言有魅力:善用比喻、排比、夸张、对偶、反复、设问、引用等 练习:全体一起大声朗读-董卿的“勇敢是什么?” 名言:勇敢不是没有恐惧,而是战胜恐惧——肯尼迪 毕业展示: 现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答 学霸对决:核心要点提炼稳固,现场检验学习成果 学员分享:学员分享收获点,信感启动作总结 课程总结:愿你以渺小启程,以伟大结果

讲师资料

孙林

擅长领域:职场沟通、职业化提升、情绪压力管理、问题分析解决、金字塔思维、绩效管理、招聘面试、非人等

合肥市

城市

8

课程

0

案例

最新案例

在线客服

服务热线

0755-23088556

关注我们

回到顶部