《九型人格在金融行业大客户营销中的应用》

作为金融领域的大客户营销，或营销管理人员，或许我们正在面临以下问题：<br />1、什么样的接触方式，能让大客户对你产生好感，并愿意了解你的服务？<br />2、怎样的沟通方式，能让大客户开始接受你，并开始投资？<br />3、怎样的传播方式，能让大客户建立正确的投资理念？<br />4、什么样的合作方式，使你和大客户建立长期合作关系？<br />5、怎样根据大客户不同的个性,设计并执行服务营销方案?<br />6、行情拐点时，如何处理客户的情绪变化？<br />7、怎样帮不同个性的客户建立其特有的投资理财风格？<br />8、怎样建立不同客户的不同日常信息交流方式？<br />9、怎样根据财务顾问自己的个性，确立适合自己的大客户个性？<br />10、怎样根据个性互补建立自己的内部团队？<br />这门在金融行业内结合最紧密、最专业的课程,将是提高您大客户营销业绩的利器、<br /><br />

通过导师讲授、角色扮演、案例分析、模拟训练、互动讨论、头脑风暴、心灵沟通、自我激励、互动交流等多元化复合式教学方式，创设应用情境，寓教于乐，将九型人格与金融行业大客户营销技巧有机结合。使每位学员积极参与，感悟深刻，帮助每位学员大力提升大客户销售能力，大客户管理水平。<br /><br />

<strong>课程背景：</strong><br />作为金融领域的大客户营销，或营销管理人员，或许我们正在面临以下问题：<br />1、什么样的接触方式，能让大客户对你产生好感，并愿意了解你的服务？<br />2、怎样的沟通方式，能让大客户开始接受你，并开始投资？<br />3、怎样的传播方式，能让大客户建立正确的投资理念？<br />4、什么样的合作方式，使你和大客户建立长期合作关系？<br />5、怎样根据大客户不同的个性,设计并执行服务营销方案?<br />6、行情拐点时，如何处理客户的情绪变化？<br />7、怎样帮不同个性的客户建立其特有的投资理财风格？<br />8、怎样建立不同客户的不同日常信息交流方式？<br />9、怎样根据财务顾问自己的个性，确立适合自己的大客户个性？<br />10、怎样根据个性互补建立自己的内部团队？<br />这门在金融行业内结合最紧密、最专业的课程,将是提高您大客户营销业绩的利器、<br /><br /><strong>培训方式：</strong><br />通过导师讲授、角色扮演、案例分析、模拟训练、互动讨论、头脑风暴、心灵沟通、自我激励、互动交流等多元化复合式教学方式，创设应用情境，寓教于乐，将九型人格与金融行业大客户营销技巧有机结合。使每位学员积极参与，感悟深刻，帮助每位学员大力提升大客户销售能力，大客户管理水平。<br /><br /><strong>课程内容：<br />第一单元：金融业服务营销的心理学应用</strong><br />本章结合金融业特点，分析服务营销中客户的不同心理特点，提出了证券服务营销的多赢心理模型；<br />1、大客户营销的4个阶段：相识、相知、相信、信托；<br />2、四个阶段中客户的心理特点；<br />3、反应程度（过度和不足）与个人性格特点<br />4、心理服务营销多赢模型：客户价值=（X+Y）ZxK<br />◆K:适合客户个体特点的投资需求<br />◆X:适当的产品或产品组合<br />◆Y:符合客户个性的沟通方式<br />◆Z:内部团队支持。<br />5、模型应用举例：<br />◆为什么客户容易被骗子忽悠？<br />◆一个成功大客户的营销步骤<br />6、小节：投资风格与个性完全相关。<br /><strong><br />第二单元：九型人格工具</strong><br />本部分详细介绍九型人格工具，包括来源、心理学知识、自我识别和识别他人、个性与沟通，并分析各不同性格的可能投资风格。<br />1、什么是九型人格？起源与在国内外的应用。<br />2、九型性格学习：<br />◆九种性格的介绍<br />◆性格测试<br />◆每种性格的价值观、语言模式行为模式、沟通模式、注意力模式<br />◆每种性格的识别方式<br />◆识别自我和识别他人练习<br />◆每种性格的情绪模式、应激反映模式<br />3、个性识别技巧：通过语言、眼神、肢体、办公室装修等识别大客户个性。<br />4、每种性格可能的投资风格。<br />5、每种性格的3类反映：<br />◆面对高帐面赢利和高帐面亏损时的反应；<br />◆面对行情拐点时的不同反应；<br />◆在服务营销不同时期的反应。<br /><br /><strong>第三单元：九型人格与多赢模型应用</strong><br />本部分将让各小组自行选取真实客户，应用九型人格和多赢模型，针对具体客户制定马上可行的服务营销推进方法。<br />1、谁是适合你的长期大客户？<br />◆根据你自己的个性找到适合自己的长期高价值客户。<br />2、你的团队合作高效吗？怎样组成个性互补的营销团队。<br />◆应用练习：<br />分组，每组选择一个潜力大客户，应用九型人格工具和多赢价值模型，分析讨论，找到使其成为大客户的方法和路径。<br />◆各组方法PK,老师点评<br /><br /><strong>第四单元：课程总结与课后应用方法</strong><br />1、服务营销客户四阶段<br />2、多赢价值模型<br />3、九型人格工具<br />4、课后应用举例和应用注意事项<br />5、书籍推荐和课后网络辅导方式