培训三大核心元素“讲师、学员、场地”,其中核心主体是“人”。培训的实质是通过人的心理来研究人的行为，然后通过改变人的行为最终改变人的心理。每个受训者对培训的心理需求有本质差异，什么样的培训更能符合受训者的心理需求呢？讲师现场如何把握引导受训者心理变化呢？“以受训者为本”是每个内训师需要深度研究和探索的。
1、让授课方法更符合学员的心理结构。 2、课程现场24个重要心理技巧与应用。 3、心理学理论在设计上如何提振课程亮点。 4、现场有效化解“问题学员”问题的方法。
第一讲：授课方法更符合学员心理结构 一、“首轮效应”理论的培训现场应用 1、开场如何宣告“艾宾浩斯遗忘曲线”？ 2、破解当下学员的四个“逆反心理” 3、面对学员的“手机控”，讲师怎么办？ 4、讲师快速完成“心理定力”三法 案例：《马云演讲勾人魂魄的五大心理神器》 二、“讲授式”和“引导式”培训，你更爱谁？ 1、不许利用学员的善良 2、讲师与学员之间的“心理距离” 3、如何让学员有“控制感”？ 4、案例如何启动学员的“内逻辑”？ 5、讲师不可能是知道正确答案的人 讨论：《“头脑风暴法”不落空操作法》 第二讲：课程设计与互动的“心理锚” 一、“行为学习理论”的培训现场应用 1、“醍醐灌顶”顿悟＆“铁杵成针”渐悟 2、有价值互动与“伪互动”的区别 3、课间休息，是连吃带喝，还是......？ 4、小礼品真的能激发互动吗？ 讨论：《走出“互动”的误区》 二、“学习动机理论”理论的实践应用 1、创新课题影响学员三大学习动机 2、丰富≠杂芜/互动≠拖沓/聚焦≠干瘪 3、什么样的内容需要恰当地重复四次？ 4、讲师如何表达自己的“独立见解”？ 5、培训遇上“一锅煮”，怎样激发群体动机？ 案例：《角度比立场重要》 第三讲：培训环境对受训者的心理影响 一、“霍桑效应”、“马太效应”的理论应用 1、领导在场与领导不在场的利弊 2、在学员的职场里培训效果不佳，该如何？ 3、培训教室“拢不住气”，怎么办？ 4、培训教室“太拢气”，怎么办？ 4、积极鼓励发言的学员，是一把双刃剑 讨论：《发言机会需要“人人均等”吗？》 二、特里普利特“学习助长”与“学习抑制”理论应用 1、学员之间为什么需要“神秘气泡”？ 2、为什么要把女生安插在男生之中？ 3、教室的座位怎样调整才叫恰当？ 4、讲师为什么要坚守“求人不如求己”信念？ 5、在不良环境中，讲师如何保持“自净功能”？ 案例：《我的几次“遇险”》 第四讲：活跃课堂气氛和突发状况处置 一、“渐进教学法”理论实际应用 1、心理暗示学员≠心理操纵学员 2、“课堂笑果”与“课堂效果”的思辨 3、倒着吃甘蔗效果更好 4、如何共同创造现场的“心流”体验？ 案例：《你来我往》 二、“蔡加尼克效应”的理论应用 1、学员和讲师“擦枪走火”，怎么办？ 2、讲师怎样的“自我暴露”才叫“恰当”？ 3、讲师别把课程做得”太圆满”，为什么？ 4、如何规避课堂上的“怪力乱神”
