员工激励既是管理者的责任,也是挑战,更是管理者必备的技能。面对个性化、年轻化的员工,捉襟见肘的货币激励,管理者常常束手无策。不能有效激励,就无法实现人才保留和贡献,业绩目标自然就难以达成。 因此管理者必须具备系统的激励思维,掌握探查需求的技术,灵活运用有效的激励技巧,方能驱动员工,奔向更高远的目标。 本课程紧密结合管理者实际工作中的主要需求及问题,系统讲解经理人激励的原理、原则和技巧,以提升员工积极性和工作绩效。同时从员工深层需求与行为动机剖析激励管理技巧。从而帮助管理者融会贯通、灵活运用。课程中设计丰富案例剖析和互动,训战结合,实现所学能直接用于现实。 实现最短时间,让管理者建立系统激励思维与方法,掌握行之有效技巧解决自身面临的问题。
● 建立激励思维和观念,深植管理,成为激励型领导者 ● 把握激励有效的10大核心理论,实现理论指导实践 ● 掌握激励的5个核心原则、3种方式和14个技巧 ● 学会刷新自我认知,洞察员工,识别情境,融会贯通
导入: 管理的核心难题是什么? 高绩效的秘密是什么? 在于激励,员工的价值在于其主动性的发挥 第一讲:道:管理者的激励意识 一、管理者的困惑 1. 高层管理者:员工为什么不能像老板一样工作? 2. 中层领导者:员工的工作热情为什么难以持久? 3. 基层管理者:员工为什么不能积极主动、全力以赴的工作? ——激励就是从满足人的多层次、多元化需要出发,针对不同员工设定绩效标准和奖励方式, 二、激励的功能和作用 1. 强化:激发和鼓励,促使其更加努力工作 2. 示范:看到企业在鼓励什么,从而朝着相同的方向努力。 第二讲:理:激励的理论与启示 一、激励的四个误区 1. 激励就是奖励 2. 把同样的激励手段用于所有的员工 3. 实行照顾到每个员工的「 平均主义」 4. 只要能满足员工的需要就能有效的激励员工 二、激励的两个原则 1. 适应性效应:案例—小王能力强业绩好,每到年底就要加工资,加了还不满意,怎么办? 2. 认知对比:讨论—奖励从多到少好,还是从少到多好? 三、激励的3大方法 1. 内容激励(4个方法论) 小组研讨:四种不同场景的激励,是否有激励效果? 2. 过程激励(3个关键) 1)要有信用 2)要关注过程 3)要给到员工需要的 3. 结果激励(3个方法论) 第三讲:术:激励的原则和方法 一、激励的五个应用原则 1. 公平原则 2. 刚性原则 3. 及时原则 4. 清晰原则 5. 物质与精神结合原则 二、激励的三种方式 1. 愿景激励 2. 目标激励 3. 过程激励 三、过程激励的十四种技巧 1. 工作激励 案例应用:阿里巴巴双十一 2. 考核激励 案例应用:碧桂园成就共享 3. 竞争激励 案例应用:“销冠”养成记 4. 危机激励 案例应用:华为-下一个倒下的是不是华为 5. 负向激励 案例应用:碧桂园的能上能下 6. 荣誉激励 案例应用:物业“奥斯卡” 7. 晋升激励 工具:晋升激励的三个策略 8. 授权激励 工具:授权五步法 9. 培训激励 绝招:人人是老师 10. 赞美激励 管理游戏:糖豆 11. 公平激励(3个原则) 12. 沟通激励(3个策略) 13. 情感激励 案例应用:总裁家宴 14. 娱乐餐饮激励 案例应用:雾化科技龙头的“在一起” 第四讲:用:不同情势下的用法 一、管理者的自我认知 1. 管理者必备的四个人性假设 1)经济人 2)社会人 3)自我实现人 4)复杂人 2. 管理者的四种激励风格 测试演练:PDP测试 二、管理者对下属的认知 1. 下属的五种类型 1)指挥型 2)关系型 3)文艺兵型 4)工兵型 4)指挥型 2. 激励的四个人性化策略 1)相信 2)鼓励 3)分享 4)信任 3. 激励的四种错误策略 1)过分使用权力 2)过于依赖使用个人魅力 3)注重物质激励 4)忽悠、空洞的意志 小组讨论:激励的配型,根据员工发展阶段,配置对应的激励手段