一位专业优秀的员工被任命为管理者,意味着他开始迎接职业生涯中第一次真正的挑战,尽快适应具有“完整管理者能力结构”的全新角色。这时,企业对这些新晋管理者的要求更多的是希望他们能够“两手都要抓,两手都要硬”:既善于做好业务,又能够带好队伍。这一过程是极其艰难的,也是众多新晋管理者们普遍遇到的困境。 据统计,绝对大部分专业优秀的人才转变为合格的管理者,大概需要经历6-18个月的历练,在适应这个角色转变的过程中,新晋管理者如果不能顺利地完成这个角色转变,那么管理下属就形同如芒刺背,唯恐不及。而一旦新晋管理者能够实现自我突破,顺利完成这从自我管理到管理他人的转变,那么他们的智慧将会引导他们走上更高的职场层级,让其团队创造出之前个人无法达成的绩效,取得个人付出事半功倍的管理效果! 《精进领导力——从专才走向管理》正是针对新晋管理者在管理下属的过程中出现的各种问题、痛点,运用经典的“教练式领导”思维和“情境化领导”管理模型,结合针对下属的各种教练技术和绩效面谈技巧,在有效领导下属方面给予他们务实、落地的“套路”(即思维和体系化方法),让新晋管理者转变固有思维模式,面对各种下属能做到因人制宜,有章可循,从而真正实现从专才到优秀管理者的角色转变。
● 了解新晋管理者成长的认知误区和行为表现,让学员们认知根源所在,对症下药; ● 了解从专才到管理者角色转变的三个关键维度,以及各个维度的功法; ● 了解作为管理者的角色定位和必须具备的核心能力; ● 了解“教练式领导”思维在管理下属中的重要作用,运用教练式领导方式管理下属; ● 深入了解经典领导力模型——“情境化领导”,学会情境化领导的应用场景与方法; ● 熟练掌握以“情境化领导”理念为核心的4种教练技术。
开篇三问: 1)“我”愿意做一个管理者吗? 2)“我”已经当上管理者,如果做得不够好的话,“我”还能回到非管理者的业务岗位吗? 3)“我”还愿意回到非管理者的业务岗位吗? 导入:管理与领导 1)管理的通俗理解 2)一个校园现象给我们的启示——何谓领导力 3)领导力在组织中的作用 第一讲:省——认知自我 一、从专才到管理者的路径障碍 维度一:思维方面 ——重专业轻管理、重个人轻团队、重任务轻人际、重自我轻他人、重上司轻下属 维度二:行为方面 1. 对技术:“落后”的深层次恐惧 2. 对专业:觉得还是技术最实惠,自信自己某方面的专业性,凡事亲力亲为 3. 对意愿:愿意做“喜欢”的事情,不善于听取别人意见,无法发挥团队智慧 4. 对激励:不善于激励鼓舞团队士气,只对上级负责,忽略了对下属的理解与支持 5. 对态度:对“事”严谨的态度,导致对“人”苛刻的习惯,不能释放组织活力 二、从专才到管理者的角色转变 1. 三个维度的转变根本解决角色转变困境 维度1:个人价值观 维度2:时间配置比 维度3:职场专业度 2. 管理者的五种角色 角色1:专业技能的主导者 角色2:下属绩效的评估者 角色3:团队绩效的负责人 角色4:组织资源的分配者 角色5:组织权力的使用者 讨论:管理者的五种角色你认为哪一个最重要?(前方没提到管理者五个角色啊?这里为什么突然就讲到了五个角色呢?) 3. 管理者的六个核心能力 能力1:规划能力——制定计划、设置目标 工具:计划任务控制表 方法:SMART原则 能力2:激励能力——满足需求、培养动力(感性需求+理性需求) 能力3:专业能力——力争第一、善于创新 分析:专业度四个层次 能力4:执行能力——清晰职责,把控进度 工具:ARCPI模型、甘特图 能力5:评估能力——设置标准、公平对待 分析:标准设置的四层级理念 能力6:沟通能力——善用事实、达成共识 方法:有效沟通二原则 学员自测:管理者的六个核心能力选项,每个选项你能得几分? 讨论:作为新晋管理者,你现在的短板(制约)在哪里?(TOC- Theory Of Constraints约束理论) 第二讲:察——聚焦下属 案例讨论:一杯奶茶最贵可以卖到多少钱? 导入:聚焦下属=了解+尊重+赋能 一、以下属为中心的“教练式领导“思维 ——开启个人的潜能使得业绩最大化(帮助人们学习和成长,而不再是单纯讲授) 二、教练式领导的3大作用 1. 镜子 2. 指南针 3. 战鼓 互动模拟:你的下属工作没有动力,作为上司该怎么与他沟通? 三、教练应用的6大前提假设 前提1:任何情况皆可改善 前提2:教练对象被了解得越全面,达成共识的概率越高 前提3:多数情况,教练对象自己拥有答案 前提4:绝大多数人的潜能可以被开发 前提5:包容,是最昂贵的 前提6:教练对象内心希望改善、希望优秀 第三讲:用——知人善任 视频案例:遇到这样的下属,你会怎么办? 一、情境化领导的定义 面对不同的任务,评估下属的表现指标并以此匹配最适合的管理行为(或者称为教练技术) 二、情境化领导的作用 ——对事不对人,知人更善任 三、了解你的下属面对各项任务的指标 公式:“能力+动力”=任务准备度 四、面对能力和动力不同的下属的应对 工具:情境化领导的简易模型 五、匹配各种下属的表现进行管理(4种教练技术) 技术1:指导 Direct — 指导六步法(视频分享) 技术2:引导 Guide — BIC模型(案例分享) 技术3:辅导 Coach — GROW模型(案例分享) 技术4:授权 Delegate — 关键注意事项(案例分享) 情境演练:提供3个下属案例的背景、任务及其他信息,由讲师扮演下属,学员扮演上司,学员们将应用刚学到的任务准备度(能力+动力)判断技巧以及教练技术,现场进行实战演练。 视频案例分析:电视剧里的上司是如何与下属沟通的?他又是如何进行他的教练技术的? 答疑分享: 1)针对学员课前调研所提出的问题进行答疑 2)结合两天课程请学员写下简短的培训心得并进行分享