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精细化管理模式

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天,6小时/天天

授课对象:总裁、总经理、质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流与采购经理/主管、成本会计

授课讲师:吴东翰

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课程背景

中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说:万科的下一个十年要致力于“精细化”。 精细化不是什么新东西,作为一种追求精益求精的努力,自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念,最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。市场是看不见硝烟的战场,任何企业要在其中生存并获得发展,就必须面对竞争。商业竞争中从来都没有“诺亚方舟”,唯有砍掉一切浪费,降低成本,提升利润,进而获得持续竞争优势,才能冲破枪林弹雨得以生存。为企业降低成本,引爆利润指出了一条科学的路径,并从精细化管理的角度着手,提供更多行之有效的方法。 本课程结合中国企业精细化发展阶段与实际现状,强调中高层管理者是如何看待精细化管理的心智模式,并结合生动而有趣的实际案例,全面并细致地提出了独特的精细化管理的策略,思维和方法,技巧。经过不断的提炼,精心筛选,从而找到用精细化管理维度来解决问题的最佳方案。通过情景化学习后,让我们一起研究精细化管理,践行精细化管理,以及完善精细化管理系统,努力促进精细化管理成为企业全员工的工作习惯。

课程目标

● 树立超群的精细化理念,推动全员工主动参与精细化管理的改善活动 ● 掌握精细化管理的实施流程和关键点,提升精细化管理系统的有效性 ● 推动精细化管理的方法论,提升业务流程的效能,降低流程运营成本 ● 掌握解决跨部门问题的方法,强化部门间相互连接力和流程的顺畅性 ● 优化精细化管理的系统,提升组织结构的效能和关键业务流程的效率 ● 强化精细化管理系统在场景化的应用,提升生产交货准时率和合格率 ● 掌控精细化人才培育的能力,批量复制特殊岗位核心能力和多技能工

课程大纲

第一讲:精细化管理底层逻辑 一、精细化管理的心智力 1. 什么是精细化及精细化管理? 2. 用什么身份和价值观支持精细化运营 3. 提升精细化意识被接纳的普遍性 4. 如何让全员工养成精细化工作习惯 研讨:为什么有些企业精细化坚持不下去? 二、精细化管理的思维力 1. 如何坚持以人为本的精细化运营的理念 2. 实行精细化管理的根本在制度 3. 合理的考核决定了精细化的成败 4. 实旋精细化管理的根本保障条件 三、精细化管理的行动力 1. 学习——精细化人才的梯次培训 2. 系统——精细化管理更容易实现 3. 机制——开启员工执行的源动力 第二讲:精细化管理论心道术 一、心——微利时代精细化的新挑战 1. 突破精细化管理的新挑战 2. 精细化对当下企业的贡献 3. 如何弥补企业人才断流的 4. 向精细化系统标准化靠拢 研讨:中国企业普遍缺乏细节管理 二、道——精细化势在必行的新动力 1. 缺乏管理系统的有效落地性 2. 推动全员工自主参与精细化 3. 升级岗位的职能与关键任务 4. 精细化与成本管理的关系 5. 有待提升全员的精细化意识 案例:CLT公司精细化管理成果 三、术——精细化系统导入的三部曲 1. 目标管理:精细化管理的核心 2. 制度管理:精细化管理的保障 3. 个性管理:精细化管理的境界 第三讲:精细化管理的方法论 一、精细化管理的核心理念 1. 细致——把握好工作中的每一个细节 2. 完整——确保细节改善过程的完整性 3. 可控——在适当能力范围之内做调整 4. 精准——为目标为导向处理员工事情 研讨:精细化能帮助到我们什么? 练习:精细化管理的画像 二、精细化基本方法具体化 1. 目标化——人人都有目标,事事都有着落 2. 流程化——员工一次做对,提升流程效能 3. 程序化——过程拆解清楚,岗位效能翻番 4. 制度化——精细制度升级,执行容易落地 5. 改善化——全员参与改善,效果持续有效 三、解决跨部门问题的方法 1. 组织——建立跨功能小组并职能化 2. 绝活——专项能力培养并相互赋能 3. 成果——持续产生有效结果的动力 练习:输出跨部门问题解决方案 第四讲:系统优、透明化管理系统构建 一、人——组织结构更有效能 1. 精细化在组织管理中的应用 2. 什么环节是产生绩效的? 3. 如何优化组织结构图 4. 升级岗位的要求和任务描述 5. 如何优化不产生绩效的? 演练:排列出更高效能的组织 二、事——业务流程更有效率 1. 什么是VA?什么是NVA? 2. 如何找到流程中的隐形工厂 3. ECRS——如何让流程更有效率 4. 精细化在流程中的应用 案例:CKT公司流程效率提升30% 三、物——解决方案更有成果 1. 精细化在团队文化中的应用 2. 精细化与持续改善的融合 3. 让解决方案更容易落地 4. 精细化在文化基础建设中的应用 研讨:ATH公司有效的解决方案 第五讲:精细化的场景化应用 一、精细化在流程优化中的应用 1. 诊断——业务流程中存在的问题 2. 匹配——有效解决问题的方法论 3. 方案——业务流程改进具体措施 4. 精细化在流程优化中注意事项 5. 精细化在标准化作业文件应用 案例:CTT公司标准化管理 二、精细化在企业生产中的应用 1. 精细化与现场目视化及5S的结合 2. 精细化在设备管理中的应用 3. 全员精细化质量管理的方法与技巧 4. 精细化与安全生产的融合 5. 精细化与提案改善的整合 6. 精细化在生产过程的应用 案例:T002标杆生产线 三、精细化在人才培育中的应用 1. 人才培养体系要解决的问题 2. OJT多技能矩阵式培训与认证 3. 特殊岗位员工的培训与认证 4. 有效学习的路径图 5. 培训需求调查体系 6. 人才培养体系模型 1)理念:公司培养人员的基本理念 2)组织:培养参与角色及岗位职责 3)流程:培养的程序、制度、信息系统 案例:CDT公司的多技能工及认证 第六讲:推行精细化实施方案 一、精细化管理系统的导入流程 1. 理念宣导:唤醒全员工精细化意识 2. 系统诊断:用提案式找到核心问题 3. 规划方案:针对系统诊断进行整改 4. 标杆示范:用标杆消除员工的质疑 5. 强化训练:精细化运营的核心能力 6. 效果验证:依据标准进行全面验收 7. 跟踪服务:长期跟踪服务确保效果 案例:BET公司的精细化系统导入 二、精细化管理系统的实施重点 1. 方向——明确精细化管理的方向 2. 整合——流程与规划的有效整合 3. 考核——以成本角度为考核体系 4. 信息——构建精细化的信息平台 5. 素养——注重训练精细化的人才 研讨:如何避免精细化管理失败 三、精细化管理系统的推进方案 1. 精细化系统推行的基础建设 2. 精细化系统推行的基本步骤 3. 精细化项目推行委员会职责 4. 精细化项目推广的管理机制 5. 精细化项目体系的标准化 案例:BET公司精细化推行方案

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