让好的讲师更好,让培训需求对接更加精准便捷

证书查询
全部分类

管理就是解决问题

价格:联系客服报价

上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天(6小时/天)天

授课对象:年轻管理人员、储备干部、新晋管理者

授课讲师:李培翔

分享到:

课程背景

企业为什么需要管理者?如果没有管理者,企业是否能正常运转? 或许大家只是觉得,管理者是一个发号施令者,是一个任务下达者,是工作的监督者,是企业的掌舵者,但管理者的根本任务或者说管理的本质是什么呢?对于这个问题,很多人也许并未做出思考。 其实,管理并不是传统意义上的管人理事,管理只对绩效负责,做管理就是面对事实、解决问题。企业之所以需要管理者,之所以需要有人去管理,根本原因是伴随着企业发展, 会有层出不穷的问题。管理者存在的价值,就是解决问题。管理的本质,就是消灭问题。所以,任何管理的理念、方法没有对错之分,只有能不能解决问题之分。不能解决问题的理念、方法,不是好理念;不能解决问题的管理者,不是优秀的管理者。

课程目标

1. 学会一套解决问题的方法 2. 理清一套解决问题的思路 3. 培养一种解决问题的态度 4. 成为一名赋能型管理者

课程大纲

一、管理本质,解决问题 1. “没有问题”就是最大的问题 2. 对待问题,要有“三不放过”的态度 3. 管理不谈对错,只是面对事实,解决问题 4. 管理者扩大公开象限,获得尊敬和信任 二、提出问题,找到本源 1. 问题就是“应有状态”和“现状”的差异 2. 麦肯锡发现问题的四点原则发现问题的 7 个视点 3. 聚焦问题的 3 个视点用“数据”来表述问题 4. 精准提问,界定重点,确定问题的优先级 课堂练习:30秒时间提炼问题主题 三、分析问题,看清本质 1. 抛开现象看本质 2. 问题分析要以假设为依托 3. 确立优先顺序 4. 用差异分析寻找问题原因 5. 麦肯锡式的问题分析法 6. 运用“逻辑树”及“MECE”原则 7. 鱼骨分析法:将原因和结果的关系图示化 课堂案例:用MECE做好人群分类 四、逻辑思考,搭建框架 1. 结构化思维的三种定位 2. 结构化思维的步骤 3. SCQA 分析法:按照金字塔结构思考问题遇事先建塔、建好再照做 4. 直觉式解决问题:重新架构的魔力利用逆向思维产生想法 课堂案例:利用SCQA分析子女教育与学区房问题 五、最优方案,平衡选择 1. 让解决方案来找你 2. 解决方案遭遇瓶颈时的三种选择 3. 奥卡姆剃刀定律:最简单的方案可能最有效 课堂练习:利用富兰克林选择法做选择 六、落地执行,付诸实施 1. 针对重点问题,做到主次分明 2. 支撑结论的“金字塔结构法”的四个步骤 3. 解决问题的方法——业务流程再造解决问题时必须注意的要点 七、巩固成果,未雨绸缪 1. 巩固成果的策略 2. 企业问题的三种类型 3. 风险要“控制”与“应对” 4. 问题防范的由上而下法 八、端正态度,积极解决 1. 解决问题时的心态建设 注:以上为课程标准版内容,可根据客户要求进行调整。

在线客服

小程序

优师优课APP

微信公众号

华师经纪公众号

返回顶部