课程核心：“引”出效果。 大家知道，成人学习具有明显的特点，他们除非自己想学才行，他们只学自己认为有价值的东西，所以保证课堂上使学员将学到的知识运用于实践是企业内训期望的关键目标。 课堂引导是一项艺术性很强的授课技巧，由于成人学习是：他们有着一定的经验，当接受新的知识时会运用过去的经验，成人只有自己想学才能学进去，成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输，而是引导，只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听，本课程是依据成人学习的特点设计的课堂引导式授课技巧，从“引导”的方法入手，目的是有效的激发学员的学习意愿、探索心里和好奇心理，提高学员参与度，从而提高培训的效果。
● 掌握引导技术在授课中的应用 ● 掌握提问的切入点 ● 学会问题的设计方法，建立讲师问题库 ● 提高培训师应变能力，通过提问题有效激发学员兴趣，提高培训效果 ● 掌握几种引导式的开场白以及几种引导式的授课方法 ● 掌握场域营造的方法，了提高培训师授课的艺术
第一讲：活力课堂、高效引导 一、成人学习心理 1. 学习金字塔 2. 成人学习心理分析 二、引导式授课的作用 1. 学员最了解自己的需求 2. 有利于激发兴趣 3. 提高参与度 三、课堂引导的原则 1. 分层设问，有效切人：提问一定要有效 2. 准确认知，难易适度：提问应把握好度 3. 赏识鼓励，激发自信：对课堂答问多做鼓励性评价 4. 平等对待，全面参与：提问要坚持平等性 第二讲：引导核心、场域营造 一、什么是场域 案例分析 1. 什么样的场域最有效？ 2. 现场感 3. 画面感 4. 身临其境感 二、场域营造的方法 1. 问题设计 2. 引导情景设计 3. 引导话术设计 4. 现场管理的方法 第三讲：引导授课、提升效果 一、引导式的开场白 1. 故事引导法 2. 问题引导法（PBL） 3. 兴趣引导法 4. 利益引导法 5. 视觉引导法 6. 案例引导法 二、活动引导 1. 引导式教学活动的设计 1）设计的目的 2）设计的标准 3）情景演练 2. 引导式教学活动操作 1）体验式教学法 2）情境式教学法 3）启发式教学法 4）引导式教学法 5）提问式教学法 第四讲：提问引导、激发兴趣 一、高效的课堂提问方式 1. 故设悬念式提问：用悬念刺激学员的求知欲 2. 抛砖引玉式提问：抛砖引玉，启发思维 3. 架桥式提问：用提问架起新旧知识间的桥梁 4. 引导式提问：引发学员提出问题是关键 5. 情境式提问：设计情境是解答问题的梯子 6. 扩展式提问：让“问题”处在扩展中 7. 反向式提问：反问更能打破思维定式 8. 联想启智式提问：通过联想，启发心智 现场演练 二、用提问引导学习 讨论：你愿意提问吗？为什么？ 分享：提问的误区 1. 提问难在哪里？ 1）自我保护 2）操之过急 3）缺乏技巧 2. 问好问题两个步骤 1）首先要知道要问哪些问题 2）并知道如何问那些问题 课堂测试：测测你的提问能力 三、怎样提出问题 1. 问对的问题 2. 赋能式、咎责式 3. 好问题的根源 4. 找出好问題 5. 问问题的话术 四、提问的6个帮手 1. 是什么 2. 为什么 3. 怎么办 4. 何时 5. 何地 6. 何人 五、提问式思维 1. 一组对比问句 2. 如何构思问题 3. 提问的时机 4. 把句号变成问号 第五讲：启发引导、答问艺术 一、把握问答时机 1. 创造良好的气氛 2. 引导学员自己置疑 二、选择提问的方法 1. 鼓励学员积极发言 2. 选择好提问的方法 三、正面评价艺术 1. 训培师“黄金三问” 2. 注意及时反馈调控 3. 加强评价正面强化 4. 答问后的处理艺术
