《智能时代里的创收利器——流量运营培训》

<p>如果说互联网改变了我们的生活，那么智能手机让我们感受到的就是前所未有的快捷和方便，自然地，手机智能化程度越高，手机流量就越是客户关注的热点，通信运营商也将其列入重点经营的业务列单，但流量时代要如何经营，怎样达到提量增收的目的？这就需要在经营模式上不断创新，比如说已经推出的“后向流量业务”。</p><p>目前所推出的后向流量业务，是通信运营商将流量作为合作资源，与OTT或者其他企业合作，将客户在特定场景下使用的流量进行单独统计，流量费用将由合作企业统一支付，不再向使用这些流量的客户收费,以达到维系客户，增加产品粘性，促进业务发展的目的。</p><p>但是，OTT企业并不都是土豪巨富，拿出的推广宣传资金通过通信运营商的平台来打广告，是要看到效益的，作为通信运营商，怎样通过自己的平台更好地宣传OTT地业务，让客户感受快捷方便地同时享受到更多优惠，也让OTT能实实在在地感受到通信运营商平台的宣传实力，同时通信运营商也在这个推介的过程中赚得盆满钵满呢？</p><p><br/></p>

<p>通过本课程的学习，使学员掌握互联网背景下移动4G流量业务拓展方法，培养从现在起掌握流量业绩入口的习惯，提升流量经营实战营销能力。</p>

<p>第一讲：流量经营是运营商创收的关键点</p><p>一、智能终端是流量增长的推动力</p><p>1、1G到4G，手机智能化的发展历史</p><p>2、从电脑到手机，生活习惯的改变</p><p>3、从语音到流量，免费通话带来观念上的改变</p><p>二、细分互联网时代的客户类型</p><p>1、终端用户上网习惯，套餐使用情况</p><p>2、掌握与工作生活密切相关的智能应用</p><p>3、通过供给满足客户个性化需求</p><p>三、流量运营线上线下同步走</p><p>1、口碑促销是根本</p><p>2、用户认知为核心</p><p>3、炒作营销有技巧</p><p>案例分享：一款应用的推介，一个融合套餐的成功销售</p><p>第二讲：流量运营营销策略</p><p>一、客户流量使用数据分析</p><p>1、套餐有流量有溢出</p><p>2、套餐有流量无溢出</p><p>3、套餐有流量无使用</p><p>二、流量推广策略</p><p>1、以智能终端为基础</p><p>2、以应用内容为核心</p><p>3、服务营销要结合</p><p>三、流量营销误区</p><p>1、关注流量收入，疏忽流量使用</p><p>2、关注活跃用户，疏忽流量份额</p><p>3、关注存量用户，疏忽新增用户</p><p>小组讨论：关注大数据，找准切入点</p><p>第三讲：双管齐下，前后向收费同步推进</p><p>一、前向流量</p><p>1、简化套餐档次</p><p>2、中高端客户高流量推介</p><p>二、后向流量</p><p>1、后向收费特点易于向客户推广</p><p>2、良性循环需要运营商的宣传与维系</p><p>三、流量后向经营业务取得的成果</p><p>1、流量后向经营业务已有较强的平台化能力</p><p>2、流量后向经营业务的形式越来越丰富</p><p>3、流量后向经营业务对合作企业带来的效益成果显著</p><p>案例解析：免费的午餐带来的巨大收益</p><p>第四讲：智能终端体验式营销实战演练</p><p>一、体验式营销是流量增收的主要途径</p><p>1、你真的了解体验式营销吗？</p><p>2、差异营销的核心</p><p>3、推荐流量包的策略</p><p>二、营销必杀技：以综合实战演练的方式进行（理论+案例+经验分享）</p><p>第五讲：课程总结</p><p>1、知识要点回顾</p><p>2、学员提问与解答</p><p><br/></p><p>结束语：智能终端时代，推的是手机，销的是应用，后流量经营方式的魅力在于所有参与者皆有所获！</p>