对医药零售销售经理来说,在产品铺货进场或年度协议签订后,就要推进科学、合理的区域资源投入,以及营销方案的实施与创新,使得产出效率最大化,同时有利于后续生意良性发展。 不同下属的市场潜力不同,个人成长空间也不同,不同的客户合作水平也不相同,竞品也在不断进化成长,一切都在动态之中。如何在纷杂的变化之中、数据之中找到规律,用方法做生意,是有效帮助销售经理更好管理区域生意的关键。 从生意起点,到达阶段性目标终点,如果走得慢,就会有人比我们先行到达。是步行,还是高铁,取决于我们工作的工具、方法、制度。不能拍脑袋定指标、分指标,也不能简单根据指标来分派资源。 中国现代技术的发展现状也告诉我们:第一,必须是技术手段先进,才是现代化的保障,不是一厢情愿的现代化。第二,所有环节都不能被别人卡脖子。哪怕一个环节落后,我们就会在整体上落后于竞争对手。 医药销售经理经常遇到以下区域生意规划难题: 1. 不确定性的时代,制定什么样的目标合适?区域生意目标是一个数字就完了吗? 2. 资源总是不够,如何有效投入资源?是全面开花还是打造旗舰? 3. 如何设计营销与动销?复制经验是简单照抄吗? 4. 向上汇报业务数据时,总找不到重点和亮点? 本课程将系统梳理区域业务规划的思维逻辑过程,以及其间可以用到的精典以及创新工具,帮助销售经理更科学合理对区域生意进行管理,达到最大效益产出。
■ 学会收集商业信息,收集哪些商业信息,以有利于区域生意分析。 ■ 学会针对客户需求如何进行系统分析和决策 ■ 学会使用分析工具,找到区域生意增长机会点 ■ 学会设定科学合理的商业目标,指导团队不断前进。 ■ 学会在有限的资源配置之下,如何决策投入争取业绩最大化 ■ 学会把想法、规划科学有效地执行到位。 ■ 学会对区域生意进行复盘,以及经验萃取和复制推广 ■ 学会向上汇报做业务分析回顾、下阶段计划的思路和框架结构
第一讲:我在谁——区域业务计划的重要性 一、认识区域业务计划 1. 区域业务计划在商业活动中的逻辑位置 2. 区域业务计划的定义 3. 区域业务计划的作用 工具:医药经理人的胜任力模型 二、区域生意营销关键 1. 医药营销的链条:品牌、渠道、终端、消费者 2. 医药区域生意规划的关键 1)资源投放 2)POA执行 3)经验总结复制 3. 医药门店动销关键:买赠、患教、店员推荐 第二讲:我在哪——先找准区域业务定位 一、信息整理 1. 医药大环境分析与决策 PEST分析工具:政治、经济、社会、技术 2. 医药行业对PEST的关注方向调准较正 小组练习:陈列PEST分析信息;讲师点评 3. 信息整理的内部因素分析(三方面) 1)产品 2)销量 分析:销售量的长宽高(覆盖客户数、动销率、单店产出) 讨论:医药多品牌公司如何观察品牌动销率 案例:单店产出都有哪些机会点可以寻找? 3)资源分析 练习:分析我们手头的资源(有些资源未被发现,有些资源被错误利用) 4. 信息整理的外部因素分析(两方面) 1)竞品 2)客户分析 ——发展阶段分析、人员架构分析、需求预判 二、机会分析 业务规划工具:SWOT分析 案例:小强追小芳的SWOT分析 ——建立SWOT时要考虑的问题 小组讨论练习:区域营销SWOT分析(限定于某产品或某营销主题) 案例分享:阿斯利康降血脂产品区域业务SWOT分析 1. 区域生意潜力增长点确定 1)新品分销 2)患教 3)驻店促销 4)店员激励 5)POA活动 2. 生意增长瀑布的制作和应用场景 1)认识生意增长瀑布 2)生意增长瀑布比数据表格更有用的原因分析 练习:生意增长瀑布制作 铁路大亨沙盘 输出重要论点+成果: 1. 信息收集与整理 2. 目标设定和资源分配 3. 计划执行和监控 第三讲:我要去哪儿——策划区域业务战略战术 一、目标设定 1. 设定目标的SMART原则 2. 过程目标与结果目标的设定 1)什么是过程目标 2)什么是结果目标 3. 结果目标的进一步细分 1)按产品分解 2)按时间分解 3)按人员分解 二、资源分配 1. 资源分配的重要性 2. 资源分配的原则方法 1)二八原则在资源分配中的应用 2)利弊分析法 3. 九宫格方法对客户地位进行评估 ——客户评估的几项指标 练习:九宫格制作 讨论:你从新制作的九宫格中有什么发现 三、增加客户合作意愿和执行力维度的评估 1. 重新分配客户 2. 不同配合度/意愿度客户的工作重点 第四讲:如何到达——投入区域业务达成的战斗 案例讨论:为什么减肥大多数是失败的—给我们区域生意规划哪些启示? 一、两个目标中的过程目标 1. 如何设定有效的过程目标 分组案例练习:设定过程目标 练习:区域业务计划的汇报呈现表格 2. 行动计划的制定 1)确定合适的行动 2)为众多行动安排优先次序 3)制定每项行动的行动方案 游戏:极速三子棋(每2组PK)+游戏复盘分享 二、区域业务执行的评估与监控 1. 评估监控的原因和意义 2. 监控过程的三对照 1)对照结果目标 2)对照过程目标 3)对照行动计划 收尾:业务计划呈现与课程收尾 1. 业务计划PPT的呈现与分享 行业案例:惠氏制药、阿斯利康等公司区域业务规划PPT模板 2. 课程收获分享 3. 所有业务计划工具复盘