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行动教练技术在管理中的运用

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天

授课对象:企业中、高层管理人员、企业人力资源管理者

授课讲师:魏俊妮

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课程背景

在知识爆炸的今天,没有人能知晓一切答案,即使是领导也是如此。所以我们需要转变思维模式,需要教练式的领导者抱有一颗更开放的心来引导、带领我们去探求答案,分享信息,给人才以空间;激发人的创造力最终才能留得住人,因为组织的愿景和目标最终是需要通过人来实现。 杰克. 韦尔奇说:“你成为领导者之前,成功的概念只局限于你自己。是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等。但是,在你成为领导者之后,你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么,而是你领导的团队能取得什么样的成果。” 伟大的CEO就是伟大的教练!

课程目标

培养并形成教练式思维模式,提升个人管理技能。 ● 通过学习,能熟练操作行动教练的三大核心技术和教练模型。 ● 通过训练,掌握行动教练技术的在工作中的运用,促进下属工作创造力和满意度的提升。 ● 综合运用行动教练技术提升团队凝聚力、促使企业达成业绩,实现组织目标。

课程大纲

第一讲:教练的思维模式 一、为什么要学习教练 1. 没有人能知晓一切答案,企业环境与管理环境发生变化 2. 员工需求发生变化 3. 企业组织内部的管理发生变化 案例:1. 大数据分析的结果呈现 2. 体育教练与企业管理者角色形成对比 二、教练的原则 1. 传统对话与教练式对话的区别 2. 教练对话的特点 3. 教练三原则 4. 行动教练的定义 5. 教练的结果给企业带来的价值 案例:体验教练对话与传统对话的不同,逐步切换为教练模式 第二讲:行动教练的核心能力 一、深度倾听 1. 深度倾听的定义 2. 深度倾听的3R模型 3. 深度倾听与一般倾听的区别 4. 使用深度倾听的场景 案例:普通倾听与深度倾听的结果对比 练习:深度倾听练习 二、有力提问(问题比答案更重要) 1. 有力提问的定义 2. 问题的基本架构 3. 有力提问的案例 4. 有力提问的特点 5. 有力提问的目标框架 讨论:在什么情况下需要提问,什么情况下不需要再问? 练习:提问技术练习 三、有效反馈(积级性反馈与发展性反馈) 1. 有效反馈的定义 2. 积极性反馈与发展性反馈 3. 积极性反馈的要领 4. 发展性反馈的要领 练习:积极性反馈与发展性反馈的练习 综合练习:选择一个问题,综合运用深度倾听、有力提问技术和有效反馈技术 作业:运用积极性反馈技术对身边的亲人进行反馈,第二天分享 第三讲:教练实践 一、教练模型 1. 了解教练模型GROW模型 2. 运用教练模型进行对话 练习:将消极问题转正后,再运用教练模型进行对话练习 二、分阶段练习复杂对话 1. 聚焦目标 2. 探索原因寻找资源 3. 探索引导方案,启发引导 4. 总结成果积极肯定 练习与观察:按教练模型的步骤练习教练对话 第四讲:行动教练技术在企业中的实际运用 1. 回到工作岗位后先教练谁? 2. 如何进行自我教练 3. 如何成长为教练型的管理者 4. 教练成果 5. 训后跟踪作业表格 总结:分享本课程带给自己最大的好处,解决了您什么问题?

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