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基金营销——专业维度解读客户需求

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天

授课对象:金融从业人员

授课讲师:陈博

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课程背景

各家银行代销基金如火如荼,同一只基金在不同银行销售,理财经理如何让客户在自家银行去购买? 客户在银行咨询基金后,然后转头就在天天基金网、支付宝、微信上买基金,怎么说服客户在银行里选基金? 跟客户推荐基金的时候这只基金好好的,为什么买完就跌? 跟客户讲解基金的时候专业十足,客户就是不接受怎么办? 客户亏损的时候跟客户百般解释,客户就是不理解怎么办? 当前,我国国民理财意识正在逐步的提升,基金的投资占比稳步上升,呈现逐渐与发达国家缩小差距的现象,然而基金作为一种间接投资工具,很多时候被大众误解,理财经理对基金的理解也千差万别。本课程侧重于让理财经理树立正确的基金销售和投资逻辑,从价值投资的角度让基金成为客户资产配置中不可缺少的一部分,通过帮助客户确定理财目标、告诉客户为什么要买基金、为什么要现在买基金、为什么要在银行渠道买基金来打通客户接受和持有基金产品的理念,同时通过基金组合的挑选、资产检视等服务,建立起循环销售和信任提升的过程,助力金融机构实现产能、客群和资产的多维度提升。

课程目标

● 深层次了解、掌握判别基金业绩的方法步骤;根据若干评估手段甄别出优质基金; ● 结合投资市场最新行情与未来方向,让学员能把握基金种类选择达到有的放矢的效果; ● 能够大幅提升学员对大众富裕客户、中产阶层客户、社会基础层客群的基金投资和专业营销能力,使学员通过从基金定投、综合理财规划、资产配置等角度专业营销基金,并在实践中灵活运用 ● 重点解决围绕网点现有及陌生客群的基金客群开拓、经营、促单,能够根据自己的资源与能力禀赋拟定客户经营方案,实现专业基金理财营销技术的训练与固化,提升网点基金销售额。

课程大纲

第一讲:让客户理解——股市与基金投资 一、投资与人性的非理性决策 1. 投资市场目前的现状 1)最大的敌人:自己(人性) 2)投资的方法:克服人性的弱点 研讨:对抗人性的方法有哪些? 2. 对抗人性工具 ——基金定投 分析:判断股市走势的“五大观测点” 介绍:基金能做你不能做的事 二、基金与炒股的五大层面区别 层面1:专业 层面2:时间 层面3:投顾 层面4:信息 层面5:人员 案例:零和游戏的概念 三、基金的本质 思考:基金能做什么?基金能实现什么? 分析:基金能做你不能做的事 反思:理财经理自身的公募基金的营销方式 第二讲:帮理财经理明晰——基金选择与投资技巧 一、基金选择的三大要素 要素1:基金经理 要素2:基金公司 要素3:历史业绩及投资投向 二、基金选择的六大误区识别 误区1:明星基金经理选择 误区2:明星基金公司选择 误区3:历史业绩好的基金选择 误区4:大规模基金&小规模基金选择 误区5:新基金&老基金选择 误区6:净值高基金&净值低基金选择 工具:基金评分工具应用 三、十类基金选择 ——指数型基金、股票型基金、债券基金、混合基金、QDII基金、定向增发基金、可转债基金、FOF基金、ETF基金、量化投资基金 演练:利用互联网平台筛选基金 四、基金申购的技巧 时机选择:热点/低点,低买/高卖 关键:基金申购费率(申购费率/管理费率) 五、基金赎回的技巧 时机选择:连续亏损、市场反转、达到目标 分析:主动赎回&被动赎回 六、基金解套的处理方法 导入:基金转换的重要性——工银红利混合 1. 主动减亏策略 1)反向策略 2)慢、稳、忍 2. 主动转换策略 1)市场行情转换 2)投资风格转换 案例:基金转换对解套的重要性——沪深300、中证500 第三讲:对应客户需求——基金营销客户分析 一、六大基金客群的营销重点 客群1:全职妈妈 ——分析家庭资产附表,做好家庭财务规划梳理 案例:王姐的闺蜜团集体买基金 客群2:银发一族 ——引导客户对养老资产的保值、未来的财富传承 案例:广场舞大妈营销案例 客群3:工作忙碌的白领 ——代发工资的批量营销,引发他们对资产积累、资产增值的需求 案例:财务总监转成基金客户 客群4:高端投资人 ——资产增值需求旺盛、但随着年龄增长,需求更多元化 案例:炒股大户转换成基金客户 客群5:企业主人 ——资金存在公私不分,建议公司、家庭资产长期稳定,有效分离。 案例:张总太太购买基金 客群6:企业高管人 ——资金可长期闲置,对长期财务规划需求比较大 案例:企业高管定投基金案例 二、根据不同类型基金匹配目标客户 类型1:股票型 ——习惯于低位建仓,可接受长期的投资期限类客群 类型2:指数型 ——喜欢地位加仓,追求较高收益,接受较强波动性、稳定现金流类客群 类型3:债券型 ——有闲置资金,但是周期不长、风险承受能力不高,但有投资意愿类客群 类型4:货币型 ——有大额存款和现金,希望满足流动性下适当提高投资收益类客群 类型5:QDII基金型 ——海外资产配置、未来有移民倾向、家庭资产配置多元化类客群 第四讲:专业视角分析——基金精准营销 一、基金定投视角下的基金营销 导入:基金定投概述与投资原理 1. 证券选择效应市场分析——基金选股 分析:时机选择效应市场 2. 基金定投标选择——定投新解 分享:定投的高阶玩法 3. 基金定投的优势——为何要做“小业务” 训练:基金定投基金筛选训练 案例:理财小白的基金定投营销 二、资产配置视角下的基金营销 导入:给客户做资产配置的依据 1. 基础资产的历史表现 小组讨论:找寻基础资产变化的规律 思考:如何确定不同客户的资产配置比例 2. 资产配置在基金销售中的作用 3. 爆款基金投资组合的构建 小组练习:基金产品简单说 思考:资产配置如何再平衡 工具:美林时钟——择时 小组练习:美林时钟转动练习 三、理财规划视角下的基金营销 1. 现金规划与基金营销 2. 消费支出规划与基金营销 3. 教育规划与基金营销 4. 养老规划与基金营销 5. 资产增值与基金营销 分享:养老及教育金快速配置策略工具 案例演练:教育规划营销案例演练 案例演练:退休规划营销案例演练

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