课程背景: 销售赋能——《超级销售冠军销售技巧提升》是邓波先生近二十年的营销及管理经验的总结,是销售系列课程的基础课程,一个企业营销是其最基本最重要的职能之一,对企业的生存和发展起到至关重要的作用,而销售人员作为企业营销的运作及执行人员其能力、素质、知识结构、品质等对企业的成败起到决定性的作用,本课程是基于对世界500强企业及国内各类型企业销售模式、客户分析及销售人员应具备的素质、技能、品质等通过研究及实践所开发的课程,更实操、更落地。为销售人员提供支持,调整销售人员的职业心态和观念,塑造拥有大格局的职业定位;提升销售自身素质,掌握标准、职业的商务礼仪;掌握常用的话术,学会如何挖掘及拜访客户,如何与顾客沟通并洞察顾客心理,把握销售时机;提升成交技巧在有限的时间化解异议,提升成交效率及成交量,成为一名真正的超级销售冠军。
课程收益: ● 从知道到学会到应用,能自然应对常见的销售难题和各自场景,并能很好的提炼品牌话术。 ● 完全基于实战和应用,杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄; ● 以技能训练为主,确保掌握实战技巧,提高销售业绩;
课程大纲 第一讲:销售赋能——销售人员定位及素养篇 一、移动互联网+时代,实体企业未来的发展趋势 案例分析:三全集团创始人故事给我们带来的启示 二、营销的本质及销售人员角色定位 1. 营销的本质 案例分析:costco为什么深受顾客青睐 2. 销售人员角色定位 互动模拟:作为销售你的定位是什么,该如何做 三、超级销售人员的职业素养和礼仪 1. 超级销售人员的职业素养 1)合格销售人员的品质和特征 2)卓越销售人员品质和特征 3)职业习惯和自律 2. 超级销售人员职业礼仪 案例分析:销售人员怎样从合格到卓越 视频:卓越销售人员养成记 第二讲:销售赋能——销售人员售前修炼成长篇 一、超级销售的客户挖掘策略 1. 超级销售客户挖掘 1)锁定客户省时间 2)客户类型和特征 3)大客户购买行为及影响因素 4)大客户的购买决策 5)大客户的购买程序 6)开发大客户的重要事项 案例分析:恒泰公司销售人员怎样深挖客户成为行业精英 现场互动:你是怎样进行客户挖掘的 2. 超级销售拜访前准备 现场模拟演练:角色扮演、现场话术设计、演练 工具应用:怎样设计开场三句、FABE法则应用 二、顾客消费心理分析 1. 四种消费者性格分类及消费特点 角色扮演:四种不同顾客性格 2. 八种不同消费者应对技巧 现场互动:针对不同的消费者你应该怎么做,总结、提炼 3. 八大消费心理 1)面子心理 2)从众心理 3)推崇权威 4)爱占便宜 5)害怕后悔 6)心理价位 7)炫耀心理 8)攀比心理 案例分析:不同客户不同的消费心理 三、超级销售如何与客户沟通 1. 信息收集——准备阶段 2. 身份识别——接触阶段 3. 了解需求——说服阶段 4. 方案推荐——价值塑造 5. 成功案例——客户见证 6. 有效跟踪——销售延续 现场互动模拟:话术提炼、怎样沟通成交 四、超级销售人员迈向卓越成功 1. 八大限制突破 八大限制一:自我设限 八大限制二:逃避 八大限制三:猜疑 八大限制四:自私 八大限制五:盲点 八大限制六:惰性 八大限制七:心态 八大限制八:专业技能 2. 六大障碍突破 六大障碍一:目标缺失 六大障碍二:没有赢得客户好感和认同 六大障碍三:沉迷自我表达被客户牵着走 六大障碍四:不强调产品利用忽视客户关注点 六大障碍五:画蛇添足,缺乏成交策略 六大障碍六:缺乏服务意识 第三讲:销售赋能——超级销售售中售后实战提升篇 一、超级销售技巧展示 1. 塑造价值、沟通答疑——产品推荐阶段 1)价值塑造的时空角原理 2)与客户沟通的提问艺术 案例分析:涂料导购人员的成功之道 2. 临门一脚、成功案例——成交达成阶段 案例分析:宠物狗畅销秘诀 3. 有效追踪、客户反馈——服务售后阶段 现场互动:提问、引导、现场提炼、总结 二、超级销售客户异议处理及成交分析 1. 客户异议处理 案例分析:某银行对客户的异议处理分析 2. 客户成交促成 1)成交时机最重要 2)成交信号特征 3)十种常用成交技巧 案例分析:超级销售从零到30万的秘诀分析
擅长领域:销售团队管理、市场管理、销售技巧、大客户营销、谈判技巧、工业品营销、经销商开发管理、数字化营销、渠道开发管理、营销策划、销售管理者技能提升等
石家庄市
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