让好的讲师更好,让培训需求对接更加精准便捷

证书查询
全部分类
暖暖的爱,让你更美好——医疗团队素质提升与礼仪修炼

本课程旨在进一步提升医务人员的责任意识、文明素养和服务能力,树立起医务人员良好的个人形象,使优质医疗卫生服务内化于心、外化于行,通过医护形象、服务礼仪、人文关怀、医患沟通等模块,塑造医务工作者白衣天使的美好形象,让医护人员具备诚恳、自信、热情、宽容的职业素质,树立正确的服务观念,真正达成以患者为中心,让患者满意的终极目标。促进医患关系的进一步和谐,令医疗机构在开放的医疗市场立于不败之地。

授课对象:医院全体医护人员、医美行业精英、孕产妇护理中心等医疗机构从业人员

讲师:刘晓燕

锻造五心理念,提升服务品质——优质银行服务礼仪塑造

本课程将通过优质银行服务礼仪模块,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一服务规范化流程,打造完美形象,使银行精英举手投足间真正能体现银行形象,从而塑造银行的美誉度与客户的满意度;使银行职员能与客户零障碍沟通,树立品牌形象,为银行带来更大收益。

授课对象:大堂经理、银行柜员、客户经理、网点主任、理财经理

讲师:刘晓燕

春风十里,彬彬有礼——职场礼仪与实用沟通技巧

● 探讨礼仪与处世的秘诀;塑造良好的职业形象与个人魅力,打造完美的视觉名片; ● 掌握现代职场中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免冒犯; ● 为个人的发展和企业的发展拓展人脉资源; ● 学习掌握职场礼仪规范与接待礼仪 ● 掌握沟通技巧以及如何用电话进行沟通 ● 理论与实操相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。

授课对象:业务人员、外事人员、行政人员、职场白领等需要提升自我形象之人士

讲师:刘晓燕

优质客户的服务之道 打造建材超市销售、服务一站式体验

● 认知:优质服务的重要性 ● 了解:服务人员应具备的基本素质 ● 塑造:专业的服务形象 ● 掌握:与客户交往中的基本服务规范和礼仪标准 ● 提升:客户满意度和企业竞争力

授课对象:企业中从事服务一线的:接待人员、销售人员、售后人员,及中层主管人员

讲师:张明芳

内外兼修——优质的服务与“礼”有关

● 认知:优质服务的重要性; ● 了解:服务人员应具备的基本素质 ● 塑造:专业的服务形象 ● 掌握:与客户交往中的基本服务规范和礼仪标准 ● 提升:客户满意度和企业竞争力

授课对象:企业中从事服务一线的:服务人员、销售人员、主管服务和的部门中层管理人员

讲师:张明芳

以礼相待—打造成功的销售秘诀

● 认知:服务的重要性 ● 塑造:专业的服务形象 ● 掌握:规范的服务礼仪和销售技巧 ● 提升:客户满意度和企业竞争力

授课对象:门店一线、销售主管、销售导购

讲师:张明芳

礼尚往来——优质客户的服务之道

● 认知:优质服务的重要性 ● 了解:服务人员应具备的基本素质 ● 塑造:专业的服务形象 ● 掌握:与客户交往中的基本服务规范和礼仪标准 ● 提升:客户满意度和企业竞争力

授课对象:企业中从事服务一线的:服务人员、销售人员、主管服务和的部门中层管理人员

讲师:张明芳

懂礼仪会沟通——高效提升职场发展的加速器

● 掌握:职场中的各项礼仪规范 ● 提升:沟通技巧,打造个人良好的公众形象,赢得上级及同事好感 ● 培养:知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才,让职场礼仪提升企业竞争力

授课对象:企业基础员工

讲师:张明芳

你的形象会说话——快速打造职场专业形象

● 掌握:各项礼仪形象规范,轻松应对各种商务场合 ● 提升:个人良好的公众形象,赢得客户好感,成为企业形象代言人 ● 培养:知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才,让形象助更具有市场竞争力

授课对象:企业管理层、行政文秘接待人员、外勤人员

讲师:张明芳

在线客服

小程序

优师优课APP

微信公众号

华师经纪公众号

返回顶部