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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天
授课对象:中高层管理者
授课讲师:于丽萍
本课程以德鲁克的管理思想为理论基础,提供中、高层主管在组织管理中应具备的管理技能,特别是针对新晋升的主管,提供管理中最应具备的管理技能。同时结合国际最先进的管理技术—教练技术,开设训后辅导计划,以帮助企业及管理者将所学技能进行行为转化。 管理者应该学什么?及如何将学习的内容立即应用在您实际的管理工作上,使您能深刻体验管理者发挥的价值,对管理者产生信心;因此配合学员管理工作的实际需要,本课程除提供您精彩的管理知识之外,更提供您经典的管理实务,助推您成为卓有成效的管理者!
1.深刻认知管理者的角色定位与能力建设,提升核心竞争力 2.管理者如何做好管理工作?提升时间管理与会议管理能力 3.掌握问题解决与工作改善的方法,有效落实团队工作执行力 4.领导激励与员工培育的能力提升,能更有效激发员工工作潜能 5.沟通技巧与工作协调有效解决组织中的问题,有助于团队和谐发展
课程大纲: 第一单元、管理者应有的认知 1.管理的基础 2.管理者的定义 3.管理者的承诺 4.管理者的角色定位 5.管理者的基本功能 6.管理者的价值体现 7.管理者绩效新模型 8.卓有成效管理者的特征 案例:成功角色转换的关键因素 第二单元、管理者如何做好管理工作(高效时间与会议管理) 1.效能与效率 2.做正确的事 3.掌握自己的时间 4.聚焦时间黄金流向 5.运用时间管理模型 6.提高会议管理技能 7.召开高效会议的技巧 8.积极为工作排出优先顺序 案例:管理者工作为何艰苦? 第三单元、管理者有效授权 1.认识管理授权 2.管理授权的八大盲点 3.管理授权的准备工作 4.盘点部属的意愿能力 5.部属发展的四个阶段 6.管理者行为矩阵分析 7.管理者授权四大模式 8.有效管理授权的追踪与控制 案例:授权绩效目标四大模式 第四单元、问题解决与改善 1.问题解决的重要性 2.问题的类型 3.问题在管理中的定义 4.常用问题改善项目 5.分析原因确认要因 6找出多重云因 7改善对策优先顺序 8.行动计划追踪成效 案例:问题解决与分析的工具应用与演练 第五单元、绩效沟通与面谈 1.绩效沟通的认知 2.绩效沟通的准备 3.因人而异的绩效沟通风格 4.绩效沟通的四大关键 1)倾听2)提问3)赞美4)同理心 5.绩效面谈事先准备 6.绩效面谈反馈技巧 7.有效进行员工辅导面谈 8.应避免的与员工面谈沟通的情景! 案例:结构式绩效面谈六步骤 第六单元、领导激励与培育 1.正确认知领导力 2.检视领导信任度 3.塑造“胡萝卜”文化 4.了解部属的需求 5.激励部属意愿实务做法 6.部属成熟度与激励重点 7.部属培育的时机 8.培育部属常用的管道 案例:培育部属的实务做法 第七单元、KPI与目标管理 1.建构关键指标 2.目标管理的重要性 3.目标管理的PDCA循环 4.绩效目标的来源与依据 5.设定明确绩效目标 6. 「SMART」原则关键要领 7.落实目标执行检核与追踪 8.达成目标八大成功步骤 案例:工作分配时应考虑的因素与工作执行应注意的事项 第八单元、卓有成效管理者应有的修炼 1.面对挑战 2.敢于创新 3.勇于改变 4.持续学习 5.系统思考 6.强化人际关系 7.实现团队愿景 8.提升核心竞争力 案例:自我管理七大步骤 总结与反馈(Q&A) 延伸课程: 1.有效管理者 2.管理者角色认知与能力建设 3.会议与时间管理 4.管理者有效沟通 5.管理者有效授权 6.培育与工作教导 7.卓越领导力 8.高效执行力 9.高绩效团队管理 10.问题分析与解决技巧