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客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
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他曾身居一线,积累了丰富的国企工作实操经验 →多次参加检修中心对各个变电站的缺陷处理,包括110KV新店变电站110KV开关大修、35KV曹李变电站1#等工作,系统性提升事故处理能力,为之后保障电网安全运行奠定基础。 →作为35KV薛村变电站站长,强化站点人员的业务技术,有效提高其技术能力及安全防范意识,任职管理期间零事故发生,连续7年保证人员和设备安全运行。 →带领团队巡视110KV贾峪变电站设备期间,因为设备质量问题发生短路,与成员第一时间进行处理,把损失和安全隐患降到最低,为公司避免了重大损失,得到公司高层的高度认可。 他曾砥砺前行,用积累的经验赢得硕果累累 →带领变电运行QC小组参加公司举办的QC成果发布会,所展示成果荣获一等奖称号。 →代表公司参加郑州供电公司举办的各项电力技能比赛,连续6次拿到二等奖以上奖项。 →作为公司内训师,进行《电力班组安全生产管理》《供电公司情绪压力管理》等培训,累计授课750余场次,培养学员高达1.6万人次以上,满意度高达90%以上。 他潜心好学,用学习所得应用于上市企业成长、管理人才培养 →以咨询、教练、培训等形式,为企业员工、社会人士及多名病患进行了多种身心方面提升,得到企业高度认可,特请宋老师出演企业纪录片中徐氏中医创始人,这部影片在当年获得多伦多国际电影节大奖。 →成功支持公司开设3家连医馆,并为人员进行全面专业培训,大力提升学员的管理能力满足医馆的正常运营。
常驻地
郑州市
课程
6 门
案例
70
21年企业管理实战经验 日产训(中国)MTP-TTT认证讲师 国际IAC专业教练 国家注册二级心理咨询师 国际注册体验式训练专业认证导师 河南省电力公司农电培训中心首届优秀讲师 连续3年被某供电公司评为“安全生产管理先进个人” “徐氏中医”(江西省百年上市连锁中医企业)领导力训练导师、EAP项目负责人 曾任:某供电公司站长/操作班长/安全专岗等 曾任:河南省映象网+教育频道金牌培训师
安全是电力企业永恒的主题,离开安全就无法生产,更谈不上经济效益,班组是企业的细胞,是企业各项工作的落脚点,是实现安全生产的载体,更是加强企业管理,搞好安全生产,减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。当前由于大环境、大形势的改变以及人、机、环境安全生产三要素的动态性,安全管理中的新问题不断出现,这就需要我们在传统、有效的安全管理手段和方法的基础上,对安全管理的思路,手段,方式和方法进行不断的更新,通过培训来促进实现这一目的。以应对各种因素带来的问题,结合当下电力系统所制定的战略目标规划,以及对于安全生产工作的需求,对于班组安全生产管理,通过培训的方式更深入的落地实施。
授课对象:班组长及成员
随着社会的发展,生活的高速运转,心理调查发现,人们对事情都有过激的反应,可能几句不顺心的话就会张牙舞爪;小有挫折,就变得失落无助!这些都是压力过大,或是饱受情绪困扰所带来的体现。 心理学及神经语言学最近的研究成果表明,负面思维和负面情绪会缓慢破坏免疫系统,不良情绪会在长年累月的积存中酝酿疾病。根据世界心理卫生组织的统计,大约70%以上有情绪困扰的人会以“攻击”身体器官的方式来消化自己的情绪困扰。 尤其是在电力系统这个高危行业的从业人员,那些被压下去的情绪和感受不仅被储存在心灵深处的某个角落,而且在身体肌肉系统造成紧张、压力,影响安全和工作、生活质量,以及影响人际关系。 其实情绪与压力本身不是问题,而如何面对压力、管理情绪才是问题。适度的压力给我们前进的动力,得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。
授课对象:电力行业所有从业人员
在沟通中:即要“沟”还要“通”,尤其是在电力这个高危行业,沟通就显得尤为重要。《电力系统高效能成果沟通技巧》训练完全破解了人类思维和行为的密码,它有一整套系统完整的模式,通过训练可以让你真正掌握和运用“沟”和“通”,对于团队和组织可以降低和减少内耗,提升效率,避免因沟通和个人状态等因素带来的损失。同时在管理和团队中发挥了至关重要的作用。《电力系统高效能成果沟通技巧》训练可以有效提升电力从业人员及公司的竞争力与影响力,从而大大提高了安全生产运行的可靠性,使其达到预期效果。 课程的目标并不是解难或提供答案。它强调以终为始、以关系和成果导向的理念。通过训练,使学员获得并习惯于在透过系列“体验式”训练中,觉察自己的言行及沟通模式是如何对其他人产生影响,调整自己的言行,达成有效沟通及教学效果;让学员了解自己及他人在不同情境下的心理需求,并教给学员一些可行、可操作的沟通所需的技能;为受训学员创造一个开放、互通的优良环境!
授课对象:班组长及以上管理人员
管理能力及领导力发展专家
擅长领域:MTP系统课程、赋能领导力、跨部门沟通、团队建设与管理、教练技术等
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