优秀研发技术人才综合素养提升

本课程从研发技术人员的实际工作要求出发，对市场意识，创新意识，保密意识，责任意识等九大综合素质进行全面的分析和探讨，对每种素质提出了可以具体落地的提升方法，从而帮助研发技术人员形成良好的职业素养和工作习惯，使个人的成长和公司的整体目标相结合，实现个人价值实现和公司盈利的双赢结果。

学习和了解优秀研发人员的九大素质要求，明确优秀研发人员应该具备的要求 针对每种素质要求，明确自我管理，自我修炼和提升的方向 结合企业的经典案例，分享优秀研发人员的做事方法和行为习惯 让研发管理者掌握培养和训练研发团队的方法 让企业管理者了解管理研发团队的关键要点和考核方向

第一讲：研发工程师的素质要求和工作要求(2h) 一、研发人员的特点 1.逻辑思维能力强 2.独立贡献者居多 3.技术导向性明显 4.流动意向明显 5.研发文化平等 二、优秀研发工程师的特质--创新精神和严谨的结合 1.神的思想 2.铁的逻辑 3.诗的语言 4.引经据典 三、研发工程师的工作要求--十要十不要（为人和处事的方法） 1.一要顾全大局 不要本位主义 2.二要团队合作 不要单打独斗 3.三要勇于担当 不要相互推诿 为人方法 4.四要开放心态 不要自以为是 5.五要科学创新 不要墨守陈规 6.六要智慧工作 不要一味蛮干 7.七要目标计划 不要盲目拖拉 8.八要寻找方法 不要寻找借口 处事方法 9.九要刨根问底 不要浅尝辄止 10.十要凡事总结 不要无疾而终 四、优秀研发人员的胜任力素质模型 1.什么是胜任力素质模型 在特定的工作岗位和组织环境中，为完成某项工作，达成某一绩效目标，驱动个人产生优秀工作绩效的各种素质特征的集合（通常由4-6项组成）。 2.研发人员的20种常规素质要求 3.胜任力素质模型构建的基本原理 辨别优秀员工与一般员工在知识、技能、自我认知、特质、动机等方面的差异，通过收集和分析数据（ B.E.I. 行为事件访谈为主） ，并对数据进行科学的整合，从而建立某岗位工作胜任力素质模型的构架，最后由专家小组评议，同时参照相关行业胜任力素质模型数据库作为验证 。 4.创建流程及步骤 5.如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？ 案例：研发人员的结构化面试试题库 6.如何培养研发人员的胜任力素质？ 1)业绩评估 2)关键事件 3)案例的总结 4)知识库的建设 5)研发文化的建设 6)团队建设 第二讲：研发人员的市场意识(1h) 1.什么是市场意识？研发人员的市场意识如何体现？ 2.什么是市场驱动？市场驱动中研发、销售、市场如何关联？ 3.研发人员如何与市场人员/客户进行沟通：换位思考，提前准备 4.如何培养研发人员的市场意识：多接触市场，经常换位思考，增加商业意识 5.研发人员应关注客户需求-如何识别客户需求 工具1：质量功能展开（QFD） --它可保证将顾客的要求准确无误地转换成产品定义， --开展QFD的要点 案例：某产品QFD解析案例 工具2：$APPEALS --是一种了解客户需求的、确定产品市场定位的工具 --开展$APPEALS的要点 案例：某产品$APPEALS解析案例 6.产品开发如何真正以市场为导向 1)市场细分，锁定客户 2)针对不同细分市场进行产品规划 3)市场需求管理 4)业务决策评审，提高研发命中率 5)产品需求管理贯穿产品开发全过程 第三讲：研发人员的创新意识(1.5h) 1.何谓创新 2.创新的5种形式：经营模式创新，营销创新，服务创新，供应链创新，技术创新 3.什么是技术创新 4.产品创新的价值 5.基础研究、发明、技术开发、产品开发之间的关系 6.技术创新的误区 7.有序、有价值的创新 8.个人如何创新 9.如何产生创新概念 10.如何培养研发人员的创新意识：正确的理解创新，制度化的创新，对创新的激励，强调有积累的创新，创新的机制，提升组织创新的能力 11.用TRIZ进行产品创新的方法 1)TRIZ的概念，特点和优势 2)TRIZ包含的主要内容 3)如何用TRIZ进行产品创新 讨论：我司怎样鼓励创新？哪里做得好，哪里还有提升空间 第四讲：研发人员的责任意识(1.5h) 导入：由《致加西亚的信》说起，责任和使命的意义 1.何为工作责任心？ 2.工作责任心的特征 3.提高员工责任感的方法和措施：薪酬，制度，情感激励，建立优秀的企业文化 4.责任心的5种体现方式 5.员工的6大责任 6.在不同的职业发展阶段的心态调整 1)职业生涯的几个阶段：“青黄不接”阶段“职业塑造”阶段“职业锁定”阶段“事业开拓”阶段“事业平稳”阶段，每个阶段应该保持的心态是什么 2)尊重自己的选择 3)我们需要培养的基本功是什么? 7.研发人员工作独立性比较强，如何更好地进行向上管理？ 1)与领导沟通的困难 2)领导希望下属怎么做？ 3)领导希望下属不做什么？ 4)与领导沟通的要点 5)如何高质量地汇报工作？ --高质量汇报的核心：价值意识，频率意识，受众意识 --事前：制定计划，汇报工作计划；事中：监控进度，汇报工作进展；事后：总结评价，汇报工作总结 6)怎么做员工/下属 讨论：情景演练：领导交代的工作未完成，领导和下属的对话，哪些可以改进？ 第五讲：研发人员的质量意识(1.5h) 1. 研发质量管理中常见的误区（案例） 2. 谁是质量的责任人 3.技术评审体系的建立 1)分级评审体系：从业务级到模块级 2)技术评审的四大原则 3)技术评审的四个误区 4)技术评审常见的问题 5)技术评审流程 6)如何看待技术评审 4.设计质量控制机制的建立（三个层面内容） 内容1：产品设计规范（设计规范模板） 内容2：技术评审规范，技术评审的方法 内容3：企业内部设计质量的控制机制 讨论：我司是如何对设计质量进行把关的？哪里做得好，哪里还有提升空间 案例：其它企业如何进行技术评审 模板：设计规范模板；技术评审check list 第六讲：研发人员的流程意识(1.5h) 1.流程概念和作用 2.流程设计需要望远镜和显微镜 3.开发流程体系所处的位置 4.产品开发结构化流程的特点 5.优秀开发流程应具备的特点 6.研发工作的分类及流程建立 1)研发工作的分类，分为“四新”—新产品，新技术，新工艺，新材料/新应用 2)按照不同研发的工作，研发流程的分类及建立要点 第1类：新产品开发流程 关键流程：需求评审，概念设计、详细设计，手板测试，工程样品测试（EVT），小批量试产及设计验证（DVT），量产转移（PVT） 建立要点：需求评审，EVT到PVT阶段试产问题的跟进和关闭这几个环节是重点 第2类：新技术开发流程 关键流程：可行性技术验证，预研与方案评估，计划与正式研究，小批量验证 建立要点：可行性技术验证是重点，决定了技术开发的方向 第3类：新工艺开发流程 关键流程：需求评审，可行性评估与验证，计划与开发，试产验证，量产转移 建立要点：需求评审和可行性评估是重点，决定了工艺开发的方向 第4类：新材料/新应用开发流程 关键流程：需求评审，可行性评估与验证，计划与开发，验证测试，正式发布 建立要点：需求评审和可行性评估是重点，决定了材料开发的方向 7.研发流程是项目管理的基础 8.研发流程和企业其它流程的关系 9.结构化研发工作的层次 10.流程需要优化的征兆 讨论：我司目前的研发流程是怎样的，有哪些可以改善的地方？ 第七讲：研发人员的计划意识(1h) 分析：PBS、WBS、OBS之间的关系 1. 工作任务分解（WBS） 1) WBS的输入信息 2) WBS之前的准备工作 3) 不同类型的项目WBS的方法 --技术研发型项目：思维导图的方法（列出任务涉及到的各个维度至最小可操作的单元） --产品开发项目：按照项目的开发阶段划分（分解原则是任务完成周期是3天左右） 2. 工作量估计 方法：类比法、专家法、三点法、推测法 分析：活动的四种依赖关系（结束—开始、结束—结束、开始—开始、开始—结束） 3. 项目进度计划编制 方法：PERT法、关键路径法（CPM） 补充：赶工期的方法 4. 时间管理及任务优先级排序 方法：顺序法、倒序法、平行法 案例：某研发项目的WBS分解过程与结果 第八讲：研发人员的成本意识(1h) 1.企业成本的总体构成 2.生命周期成本的构成与定义 3.质量成本的概念与构成 4.质量成本分析作用 5.设计成本管理方法--目标成本法 6.降低设计成本的工作模式和具体方法 1)公共基础模块的建立（CBB） 2)设计优化 3)物料选型 4)可维护性设计 5)可生产性设计（可装配性、可加工性、可测试性） 6)老产品的设计优化 案例：降低目标设计成本示例 讨论：我司目前的设计成本如何控制？有哪些可以改善的地方？ 第九讲：研发人员的保密意识(0.5h) 1.保密对于研发和企业的重要性 2.保密意识从哪里做起 3.常见的泄密途径 4.建立保密的流程、制度与管理规范 5.知识产权与专利的保密要求 6.保密的IT手段 讨论：我司目前的保密制度如何做的？有哪些可以改善的地方？ 第十讲：研发人员的时间意识(0.5h) 1.研发人员忙碌却无成效的原因剖析 2.时间管理的误区：工作缺乏计划，组织工作不当，时间控制不足，整理整顿不足，进取意识不强 3.时间管理的原则：明确目标，有计划、有组织地工作，分清工作优先次序，合理地分配时间，与别人的时间取得协作，制定规则、遵守纪律 4.合理授权 讨论：大家的时间管理有哪些可以改善的地方？